课程背景信息和通信技术的快速发展，加速了经济全球化的趋势。市场竞争日益激烈、商业变化日趋频繁。

企业在巨变的浪潮中举步维艰，蹒跚前行；企业经营如履薄冰，危机四伏……不确定是唯一的确定，没有人能阻止变化；唯有自身强大才能应对、甚至引领变化，作为组织管理中的中坚力量——管理者，在新时代、新时期的突围中，要担当重任……

但遗憾的是，我们多数的管理者，虽然身在管理岗位，却难以胜任管理重任，观念落后、思维固化、认知狭隘、缺少章法，部门业绩长期低下，没有起色，业务模式脱离实际，不懂创新队伍士气一盘散沙，缺乏凝聚，人员管理不懂人性，不得人心；机制标准流于形式，贯彻不力；工作事务没有体系，顾此失彼；

试问，这样的人员如何胜任管理重任，请问，这样的组织如何走出时代困局

本课程中以《沙漠掘金》情景沙盘为载体，参与者在压力之下，呈现每个人的人性、管理思路，沙盘体验与课程核心知识点结合，从计划、控制、协调、领导4个方面进行深度挖掘。

学员全程全身心投入和参入，切身体会管理精髓，学以致用，刻骨铭心，一切理念传输均在潜移默化中……

据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。游戏结束时，有人茅塞顿开，有人暗自后悔，有人梳理出管理活动的八字箴言，有人写下了提升自己含金量的行动计划。

课程目标ü 明确管理的目的和管理的特征；

ü 掌握科学的工作方法，强化科学思维和求真的精神

ü 建立完整闭合的工作思维，计划、命令、控制、协调的原理及方法

ü 关注个人领导行为，理解领导力对组织目标达成的影响

课程时长6小时 学员对象各级管理者 课程大纲

一：站在组织理解管理1. 沙漠掘金初体验1) 你们面对什么问题？

2) 过程中你想探索什么？

3) 实施管理活动的目的是什么？2. 管理的目的——达成组织的目的、目标案例：阿里的社会性——愿景“让天下没有难做的生意”

案例：阿里的经济性——基于四大难题，提供产品和服务，为客户创造价值：3. 管理与人力资源：认识人的三个层面**层面：道具的、被动的

第二层面：态度的、动机的

第三层面：合理的、认知的4. 管理的三大特征1) 有效果（正、快、安、乐）

2) 经济的（消除失衡、浪费、不合理）

3) 有效率的（有效果/经济的）

二、计划力——以确定应对不确定

1．计划制定中存在的问题

2．计划需制定的5大步骤

工具：特性要因图、计划制定表

1）明确目的

2）掌握事实

3）根据事实做出判断

4）制定计划

5）决定计划

工具：特性要因图（4M1E）\SMART法则\5W2H计划制定法

3．工作计划分配

1）工作分配三要素

2）命令的下达方式

3） 命令下达的类型

案例分享：工作中常犯的错

4．现状共有与自我命令

1）理想的命令方式

2）现状共有与自我命令

三、控制力——实事求是，以终为始1. 沙漠掘金再体验1) 现在我们遇到什么障碍，如何能扫清障碍

2) 我们现在的决定能帮助我们到达终点吗

3) 是什么影响着我们的思维和行为2. 工作分配——适才适所、适才适用3. 命令传达——传达信息、传递信心4. 情景命令——减少权利、增加责任5. 控制的四大步骤步骤一：明确目的、建立基准

步骤二：掌握事实、观察测试

步骤三：对比基准、分析差异

步骤四：解决问题、修正优化6. 良好控制的三技巧案例：杀不死的蚊子

四、协调力——灵活整合，寻求一致

1. 协调的目的/效果

目的：向量合一、方向一致、目标趋同

效果：减少重复与浪费，消除矛盾与隔阂，增加共识与互信

2. 协调的形式和手段

1) 重要的事情：当面协调（重视）

2) 复杂的事项：书面协调（周全）

3) 常规的事项：电话协调（效率）

3. 协调的方法：目的—对象—内容—途径

案例：设备科与生产科纠纷的处理

4. 协调的两大类型——对话式、整合式

五、领导力——实现良好的管理

1. 领导力：达成组织目的目标的影响力及影响力行驶的过程

2. 领导力的本质：获得部属信赖与拥护、支持、促进部属显在能力

3. 领导者必备的四大技能

1) 拥有旺盛的问题意识，持续推进组织变革和解决问题

2) 有意识推动管理的流程，确保组织目的目标达成

3) 站在组织层面，基于组织发展培育人才，并启发良好的工作态度、行为

4) 建立信赖关系，提高个人的工作意愿，确保命令的贯彻执行

4. 管理者与领导者的异同

测试：领导力类型

5. 领导力

1) 领导力的两个维度：指示型行为，支持型行为

2) 领导力的四种类型：指令型、整合型、参与型、委任型