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张永亮

仓储规划与配送管理

张永亮 / 物流供应链、项目管理培训咨询讲师

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常驻地: 廊坊

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课程大纲

课程背景:

   如果仓库管理混乱,这对公司意味着什么?其影响不言而喻。当前企业普遍存在着库存压力大,物流仓库人员对专业知识了解不够,库存不准,经常找不到货。企业的现状也存在空间不足、收发货都在一起,比较乱的问题,库内货物堆码摆放不规范,配送临时性任务多,加上配送工人态度差,客户服务意识淡薄,员工不够敬业,管理人员工作计划性不强,随机性时常发生,导致客户投诉反馈;由于员工配送服务能力不强,导致经常工人装错货物,而且时间又不准,业务不熟,服务质量差等等问题。

   一直以来,许多朋友对仓库管理的认知,可能还只停留在收发货的阶段以为仓库管理,不就是收发货吗?其实,这还真误解了仓库管理。仓库管理管的是企业资产中的“物”,公司的流动资产,除了钱,剩下的就是“物”,从某种程度上而言,不重视“物”的管理,就是不重视公司的“资产”。

   另外,**该课程的学习,还可以让大家明白,仓库管理≠库存管理!仓库管理管的是仓库里的货物(库存),而库存管理,则是为啥会有这些货物(库存)。

   **后,随着市场环境多变、不确定、系统复杂、信息模糊的无常时代的到来,如何进行高效配送,以满足内外部客户日益增长的需求,是我们仓储人员需要关注和思考的问题。

培训目标:

◇ 了解物流与仓储管理的基础知识与发展动态,了解标杆企业的运作方法;

◇ 掌握物流规划、配送中心的管理体系及流程,掌握各模块间的链接及建立物流监控平台;

◇ 掌握物流与仓储管理的基本制度、流程、工具,以及物流合理化的原理、方法与技巧;

◇ 掌握物流与仓储管理的绩效分析方法与改善方法。

课程大纲:


**章:现代仓储管理与物流规划

一、物料仓储管理普遍面临的问题

仓库退料退货的管理

仓库管理常见的5大难题

二、内部环境给企业带来的挑战

1、流程不够合理和操作不够规范;

2、跨部门协调和沟通不够,信息传递慢;

3、物流、PMC、品保、工程沟通不充分,物料质量问题不能得到迅速处理,影响生产;

4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法;

5、缺乏有效统一的物流评估体系。

三、仓储、物流与跨部门之间的合作

企业部门之间的良好协作;企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系

供应链网链结构示意图

四、物流规划与仓储管理中的战略&战术分析

集成供应链管理(如何实现ISC?)

物流与供应链一体化管理(如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化?)

库存模式分析与流程再造(ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴)

物流规划与管理(内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流)

第二章:仓库相关概念与仓库管理基本原则

一、仓库管理的相关概念

1.仓库

2. 库存

3.库、架、层、位四个维度的定位管理

4.堆码法则

5.仓库现场管理涉及的标识(日期、规格、数量、料号等是否清晰)

6.账目、实物、标识卡,是否三者相符

7.6S与五防

8.WMS

二、仓库管理的基本原则

1.先进先出原则

2.凭单出入库原则

3.不检验不入库原则

4.账实卡相符原则

5.分区存放原则等

第三章:仓库作业流程与仓库单据

一、仓库入库的分类管理

1.原材料入库2.成品、半成品入库

3.调拨入库4.退货(客户)和退料(产线)入库

5.其他入库

二、入库流程

1.入库计划2.入库检验3.收货作业

4.上架、账务处理

三、仓库出库的分类管理

1.成品出库2.产线领料3.调拨、委外、退货出库

四、出库流程

1.接到发货通知并打印发货单

2.备货、装车、账务处理

五、仓库单据管理

1.作用2.种类3.格式与规范4.整理技巧

第四章:如何设计仓库报表

一、反馈仓库实时状况的报表

二、仓库汇总数据(进销存)的报表

三、仓库作业、实操层面的报表

理论依据:

数据:数据收集、挖掘、处理、分析

趋势:目标设定、现状比对、跟踪、反馈

问题:思维模式、分析方法、工具、常见误区

方案:计划梳理、执行、审核验证、应急预防

第五章:盘点的概念与盘点方法

一、盘点的定义(分类:按时间跨部、内容、作用)和意义

二、盘点的基础流程

计划->安排->准备->作业->分析->账务处理

三、四种常见盘点作业方法介绍

第六章:仓库绩效指标该如何设计

一、仓库绩效指标分类

二、仓库过程管理指标

作业准确->及时->态度

(比如收发货准确率,单据、上架等)

三、仓库综合管理指标

1.库存准确(账实相符;库位准确)

2.费用指标(仓储费用率;单位仓储成本;库存损耗率;人均效率;安全事故次数等)

四、仓储综合利用指标

1.吞吐量

2.月均库存

3.面积利用率

第七章:如何构建高效的物料配送体系

一、领料制、发料制、配送制的利弊分析

二、高效物料配送必须解决的几个具体问题

1、如何打破部门界限,实现仓储、配送及物料管理一体化(仓储、物料管理与配送岗位归物

流部门统一管理)

2、如何进行仓储、配送与物料管理岗位责职定位

三、配送的具体运作

1、如何确定生产需求与配送的信息传递方式

(1)计划配送运作

(2)看板配送运作

(3)电子标签看板配送运作

四、仓储与配送技术现代化

1、仓储与配送技术发展趋势

2、仓储与配送新技术应用6个视频案例:

1)条形码/2)电子标签/3)RFID/4)喂料系统/5)自动立体货架/6)电子标签、自动分拣与输送

系统

五、先进仓储管理应用软件选择关注的三大问题

1、先进的仓储管理应用软件应具备的功能

2、如何规避软件功能及其供应商选择的风险

3、先进的仓储管理应用软件及其供应商选择应注意的关键点

第八章:沟通管理

1、理论讲解篇

» 沟通理论讲解

» 沟通行为风格类型识别

» 案例引导:各个部门的行为风格归纳

2、实战篇

» 情景演练:沟通公式

» 不同性格特点在工作中的表现与高效沟通建议

» 情景演练:向不同风格领导汇报工作

» 案例引导:每种特质的应对之道

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