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王旸

呼叫中心动态数据可视化

王旸 / 顾客服务运营管理顾问

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程简介

Ø 这是一个非常专业的课题。

Ø 课程的核心目标:实现日常报表的动态数据可视化

Ø 课程的**大收益:让日常工作报表实现质的飞跃,无论是分析的深度、数据灵活性、可读性,都可以得到巨大提升

Ø 课程的技术核心:微软公司的软件,包括Excel,Power Query,Power Pivot,Power View,Power BI Desktop 等等

Ø 课程的结果:

1. 将每月汇总数据、重复劳动的时间缩短到原来的十分之一;

1. 所有数据自动计算生成,杜绝手动计算,减少人为差错;

2. 不增加工作量,将数据对比的维度增添到10个以上;

3. 更漂亮的界面,更丰富的图表,更容易发现趋势和问题;

4. 一张图表适合所有团队,点一下鼠标就好;

5. 轻松回看历史数据图表,点一下鼠标就好;

6. 如果需要,数据刷新的频率可以是每半小时,无需人工操作;

课程大纲

ü 动态数据可视化介绍

n 一种全新的分析展示方法

n 从Excel到PowerBI

u 除了Excel,其它软件都是正版免费的

u 安装和部署介绍

ü Excel数据透视表,动态可视化的逻辑基础

n 不要说你会用数据透视表

n 活用数据显示方式

n 数据透视表中的切片器和日程表

n 数据透视表与条件格式的结合

n 数据透视表的挑战:无法逾越的极限

ü Power Query 数据查询,节省你90%以上的时间

n 利用Power Query做数据整合

n 多报表合并查询

n 多报表追加查询

n 对文件目录进行追加查询

n 几个常用的PQ功能:行运算,逆透视,列运算,格式转换

ü Power Pivot,数据建模,瞬间强悍让你的报表指标

n 为什么要建模

n 多报表关系模型建立

n 度量值,十年来**伟大的发明

n 常用的度量值计算举例

ü Power View,让你的报表飞起来

n 这才是全新的展示方式

n 数据筛选和图表关联

n 数据动态刷新

ü Power BI Desktop,集成化的动态可视化工具

n 终于不再使用Excel了

n 集成,集成

n 发布与分享

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