内容纲要：

一、 团队管理者的两大领导力

l 管理者的角色和职责

l 规划者、营运管理者、团队领袖、培训导师或教练员

二、 善驱虎狼之军－针对性的人员管理艺术

1) 诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为

l 员工发展的四个阶段

Ø 管理工具训练：员工分析的四阶段模型

Ø 课堂练习：丁玲的故事

l 课堂练习：分析现实中的下属处在第几阶段

l 换位思考－员工在各个阶段的烦恼

2) 两种典型领导风格和四种领导行为

l 管理工具训练：四种领导行为的模型

l 两种典型领导风格（指挥性行为和支持性行为）

3) 支持性领导风格的前提条件－有效授权

l 授权关键点之一：工作内容分类与确定要授权的任务

l 授权关键点之二：管理者权力分解

l 授权关键点之三：授权的五个原则

l 授权关键点之四：管理者在授权后的责任

l 管理工具训练：授权下属操作程序

4) 指挥性领导风格的前提条件－员工岗位辅导

l 为什么要进行员工指导？

l 课堂测试：你的指导技能评估

l 员工岗位技能分析的方法与步骤

l 案例分析：新聘主管的指导

三、 众人拾柴火焰高－对下属的激励艺术

1) 员工参与是团队执行的首要保证

2) 人为什么会被激励？

l 激励心理动因

l 激励理论：五层次与双因素

l 管理者就是卖梦人

3) 有效激励员工

l 课堂测试－关于对激励的正确认识

l 领导者的激励误区

l 管理工具：执行层经理的激励菜单

四、 水涨船高---员工培养模式

1） 管理者是员工的教练员

l 为什么要做员工培养？

l 成人学习的特性

l 领导者的员工培养职责（计划、发现、指导、评估）

2） 关于教什么的问题

l 培养需求分析的两种方式

l 标准的确定（静态需求分析）

l 现状的分析（动态需求分析）

3） 关于怎么教的问题

l Off JT与OJT

l Off JT 的实施时机与实施程序

l OJT 的实施误区与实施流程

4） 案例分析：新招聘的招聘主管

五、 问题聚焦---高绩效会议模式

1） 发布性会议的召开技巧

l 发布性会议的特点

l 发布型会议的几个关键点

l 如何打动你的听众？

l 发布性会议的基本流程

l 课堂训练：发布性会议现场PK

2） 研讨型会议

l 课堂练习：北极生存

l 不良会议的表现形式

l 研讨型会议的要点

l 研讨型会议讨论的程序

3） 协调性会议

l 经典会议赏析：杜拉拉巧开“批斗会”

l 协调型会议的要点

l 会议说明与聚焦矛盾的方法

l 协调型会议中的需求与供给

4） 例行型会议

l 上级需要了解的内容

l 上级质询的几个核心点

六、 学习落地环节

1） 行动学习工作坊课题：员工非货币激励解决方案

2） 个人行为落地考察点1-3：

l 学员在实际工作中对一位员工进行一次激励

l 学员编制一个员工能力ASK分析脑图

l 学员在部门内部，实际召开一次行动学习会议

七、 课程总结：

l 内容回顾与现实问题探讨

l 531整改计划