n 课程背景

现在疫情快进入第4个年头了,大家在习惯中无形中放松了警惕,忽略了新冠病毒的传染性和危害性。**近北京疫情点比较多,作为物业工作人员,每天要接触复杂的人群,该如何做在职场中及个人的防护,维护自身、职场和家庭的安全?本课程从科学的角度给大家解读新冠病毒及防护措施;同时教授一些心态调整技巧,帮助大家时时保持警惕性。

课程收益

1. 了解新冠病毒的传染途径;

2. 掌握职场中和个体的防护措施;

3. 掌握心态调适技巧。

n 授课方式

线上授课,注重问题,以结果为导向,**视频、心理测试、案例分析、技巧练习达成培训目标。

n 授课时长 3小时

n 课程大纲

n **部分:再次认识新冠肺炎

Ø 案例分析:我们小区没有病例,我不认真戴口罩没关系。

Ø 再次认识新冠肺炎

² 新冠肺炎的主要症状

² 新冠病毒的传染对象

² 哪些人容易传染病毒?

Ø 新冠肺炎的传染途径

² 直接传播

² 气溶胶传播

² 接触传播

Ø 新冠病毒怕什么?

n 第二部分:职场中的防护策略

Ø 讨论题:遇到老人们不戴口罩怎么办?

Ø 上班途中如何防护

Ø 进入职场的防护措施

Ø 开会时的防护措施

Ø 下班到家的防护措施

Ø 公共区域如何做?

Ø 传阅文件如何做?

Ø 废弃口罩如何处理?

n 第三部分:个体的防护策略

Ø 如何远离新冠病毒?

Ø 洗手篇

² 六步洗手法

² 哪些时刻需要洗手

² 不便用水洗手时怎么办?

Ø 口罩篇

² 口罩该怎么选

² 正确使用口罩

² 特殊人群如何戴口罩

Ø 居家防护措施---

² 在家中如何预防新冠病毒传染

² 怎么吃才好?

² 在公共场合要注意什么

² 做好居家作息时间

² 增加家人之间的情感支持

n 第四部分:情绪调整策略

Ø 案例解析:又烦又累,哪有那么多精力时刻防护?

Ø 案例解析:业主就是不配合,一跟他们说话就来气。

Ø 跟业主沟通技巧

² 说出他的目的

² 回应他的情绪

² 确认他的信息

Ø 情绪调适5策略

² 打破心理黑洞技巧

² 转换意识焦点技巧

² 深呼吸法

² 生理平衡法

² 中线疗法

Ø 压力管理策略

² 多想工作动机

² 写下每天收获

² 运动法和压力管理4步策略

Ø 现场答疑