【课程背景】

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是团队合力的强大，团队的核心价值是管理者的高效团队建设和团队成员之间的无缝隙合作，而这有赖于管理者领导力的提升。提升团队全力首先要求管理者明确自身角色，赋予自身角色足够的价值，树立教练式领导的意识，推行教练式人本管理，**高效沟通，建立精益团队，警惕人才冗余，培育部属发挥潜能，达成团队目标。

本课程针对中层管理干部，从提升团队建设和领导力七大方向进行解读引导，分别提出了相对应的管理学工具以及详细的应对策略，结合案例帮助中层管理人员快速、有效地提升带队伍能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用管理学原理剖析现象背后的规律，用实用工具解决实际问题，帮助中层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现团队建设和领导力的提升。

【课程收益】

深入了解管理者角色认知与定位

掌握提升教练式领导力的具体方法

掌握教练式人本管理和打破组织低绩效的有效方法

理解无边界组织内涵，掌握沟通理念和高效沟通的方法

掌握建设精益团队的关键点和规避人才冗余的方法

掌握团队达成目标的有效方法

【课程特色】工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、团队定义、角色认知以及管理人员如何践行

1.什么是团队

2.中层管理干部的定位：承上启下，目标是提升团队绩效，做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人

3.中层管理干部的角色认知：中层管理者首先要明确自己是谁？是乘客还是司机？是传达的还是领头的？是简单转述还是用心思考者：这活怎么能出彩？

4.中层管理干部的九大经典角色：规划者、执行者、问题解决者、模范者、绩效伙伴、监督者、领导者、教练员、内部客户

5.中层管理干部践行角色：明晰组织架构，深刻认识角色分工，赋予自身角色足够的价值，工作到位不越位，帮助上级实现目标，组织员工达成部门目标，不断超越期望，帮助下属实现个人成长

6.践行.原则： 要求少考虑自己，多考虑公司、上级、平级、下属，提升格局，从价值观层面融入企业

工具（一）：管理者九大经典角色

案例：企业某位中层干部特别想做好自己的工作，但因为格局不够，定位不准，还是基层角色

人物：千古**完人曾国藩的定位，黑暗官场中坚守原则，成为**有价值的管理者

二、教练式领导力与九项关键领导力

1.教练式领导的内涵：发展员工能力，管理者需要改变自己注重控制和命令的常规管理方式，帮助下属进一步洞察自我，发挥个人的潜能，从而有效地激发团队并发挥整体的力量，促进团队建设

2.教练式领导关注的重心：从做什么转移到如何做

3.教练式领导风格的特点：行为上高指挥高支持、决策上征求意见、 沟通上双向交流、减少监督、减少插手

4.九项关键领导力：认知能力、决策能力、沟通能力、团队管理能力、执行能力、识人用人能力、换位思考能力、承担责任能力、领导设计能力

5.领导力的九个重要方面：愿景比管控重要、信念比指标重要、人才比战略重要、团队比个人重要、授权比命令重要、平等比权威重要、均衡比魄力重要、理智比激情重要、真诚比体面重要

6.九点领导力模型：激情、承诺、负责任、欣赏、付出、信任、共赢、感召、可能性

工具（二）：九点领导力模型

案例：企业某位中层干部有激情负责任，用出色的工作业绩拼出了部门关键地位

人物：曾国藩管理湘军的具体方法

三、教练式人本管理与打破组织低绩效

1.人的需求层次与自我冰山原理

2.教练式人本管理四大特点：支持力、觉察力、目标性、灵活性

3.教练的六大能力：亲和力、聆听力、提问、精准回馈、接收回馈、诱导状态

4.教练式绩效辅导步骤：建立真诚和谐关系、提问引导深入思考、带着同理心深度聆听、给出描述性反馈、让员工自主设定改善目标

5.教练式绩效面谈：优秀员工、普通员工、后进员工

6.教练式绩效监控：信息收集、跟踪检查、绩效反馈

工具（三）：心理学著名实验罗森塔尔实验应用

案例分析：某企业躺平的员工被激发。以往人们都认为只有成功才会快乐，但当代心理学和神经科学的**新研究表明：“事实正好相反，我们更快乐、更积极时，我们会变得更成功”

人物：曾国藩在遇到兵败时的处理方法

四、无边界组织与高效沟通

1.无边界组织的深层内涵

2.沟通出现问题的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板

3.有效沟通的原则

4.沟通深井病的基本特征        

5.有效克服深井病的步骤关键和核心    

6.中层管理者大局观的培养：时间拉长、空间拉大、深度增加

工具（四）Rain旁观负面情绪法  

案例：中高层管理人员私心过重的危害

人物：曾国藩，在个人利益和国家利益的选择中，总是顾全大局

五、精益团队与人才冗余风险规避

1.转变粗放管理的思维模式，构建全流程精益管理模式

2.杜绝无价值活动

3.杜绝不经意的浪费：等待的浪费、纠错的浪费等

4.人才冗余：人员成本高，但关键工作找不到合适的人做

5.结构上的人才冗余，效能上的人员冗余

6.从结构上、效能上规避人才冗余：改善组织架构、改善岗位体系、改善组织氛围、改善人岗匹配

工具（五）全员革新(TIM)是精益生产的循环和持续改进，**全员革新不断发现浪费，不断解除浪费，是持续改善的源泉，是全员智慧的发挥

案例：企业某位中层干部肯付出愿担当，个人和团队价值均得以提升

人物：曾国藩，责任心使其成为近代政治家、战略家、理学家、文学家，创建平定太平天国的湘军，官至两江总督、直隶总督、武英殿大学士，封一等毅勇侯。在满人当政的晚清历史舞台上可以说领尽风骚，他是中国近代史上**显赫的一个人物

六、部属培育与高潜能员工开发

1.部属培育能力分级：不会做，学过会做不熟练、能独立作业、能独立作业并能排除障碍、能指导

2.让80%的工作按流程标准进行，突发情况需要培训

3.部属培育重点：工作教导和习惯管理

4.高潜能员工的特质

5.高潜能员工的引导式管理：思维潜力、人际潜力、内驱潜力

6.潜能激活的具体方法

工具（六）：心理学处理情绪三大步骤

案例：某企业员工因春节排班问题和其直接上司产生冲突，当着客户的面大哭大闹，让企业和部门都颜面尽失。管理人员运用三大步骤，改善了她的情绪，后来还成为优秀员工

互动参与：性格分析 五行分析，知己知彼，了解他人，共情他人 （60分钟）

七、目标管理的核心技能-----使命必达

1.团队精神的来源：共同目标

2.找准目标：做正确的事

3.公司认为重要的事才是正确的事

4.把工作重点放在长期规划的事项中，而不是短期任务更不是突发事件

5.抓住上级关注点，一击命中

6.常规工作快速完成并做好，重点工作尝试局部改进，重点项目及时复盘

工具（七）：目标管理手册

案例：某基层管理人员运用管理智慧，充分调动下属积极性，有员工挨罚也愿意到这个部门来

互动参与：如何提升实现目标的效率