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赵驹

如何提升员工忠诚度

赵驹 / 中国式管理的研究传播者

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课程大纲

【课程背景】

“人、财、物、事”是企业管理中四项非常重要的因素,而人的管理又**重要而且首当其冲。很多单位都面临着员工频繁辞职或离岗的情况,或者“身在曹营心在汉”,或者出工不出力等等,都是员工对组织的“忠诚度”出了问题。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。就算人力资源的补充能够得到保障,而新老员工的更替成本也很大,影响着组织的良性运转。如何提升员工的忠诚度,使组织的成员保持相对的稳定性,是现代企业中高层人士应当掌握的重要技巧,更是组织的**高决策者或实际控制者要关注的重要问题。

【课程收益】

★ 明了员工忠诚度低的主要原因。

★ 掌握提升员工忠诚度的有效方法。

【课程时间】 半天

【课程对象】 中高层管理人员

【课程形式】 公开课、总裁班、内训

【课程大纲】

一、员工忠诚度概述

1、关于忠诚度的定义

2、员工忠诚度对组织的影响

二、员工忠诚度高的作用

1、决定员工的工作绩效

2、维系员工与组织之间的稳定关系

3、增强组织的核心竞争力

4、降低组织的人员转换成本

三、影响员工忠诚度的因素

1、待遇:工资福利体系

2、工作:工作流程与氛围

3、事业:未来发展的机会与自我价值的实现

4、情感:与同事尤其是高层管理者之间的关系

四、中高层应当提倡的氛围

1、诚心做人

2、忠心做事

五、注重几类员工的模范作用

1、吃苦耐劳的员工

2、工作精益求精的员工

3、安全意识强的员工

4、提高工作效率的员工

5、注重工作创新的员工

6、勤于学习的员工

六、企业增强员工忠诚度的制度性要点

1、企业文化重人文,全体员工有梦想

2、干部选拔要公正,优秀员工有希望

3、工资体系要科学,努力员工有盼头

4、职场发展要多元,青年员工有方向

5、各级领导要重情,每名员工有温暖

七、对不忠诚于组织的员工处理

八、课堂讨论分享:你了解到的还有哪些增强员工忠诚度的有效方法?

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