课程背景       当同样的业务每年重复做，在管理上难免会走入管理的惯性模式，即用同样的方法、策略去重复应对同样的业务工作。这些例行业务如何突破，找到新的生命机会点，实现突破呢？

对组织中的业务难题，员工是如何看待？是视若无睹，是等着管理层解决，还是等到无法推却的时候硬着头皮上，**后再抱歉的说出“我们尽力了”？员工成长和团队发展的惯性又改如何打破呢？

行动学习方法论由英国管理大师雷格·瑞文斯教授在1971年提出，自上世纪90年代引入中国，在很多企业及公务员体系中得到了很好的应用及传播，其中华润集团是其应用落地的典型企业代表。发源于库博学习圈的行动学习方法论，将学习的发生过程，应用于组织行为管理。在“边干边学”的底层思维指导下，**具体工具的运用，将组织不同场景下的难题进行系统性研讨及解决。**终**这种研学方法的落地普及，改变组织常见的单环问题解决的心智模型，带领组织走向创新与未来。

行动学习-问题分析与解决，研讨历经6轮群体决策波普震荡，学习使用10项工具，产出10项研讨结果，并且过程中培养研讨引导催化师。

课程收益

• 教你边干边学；助你突破业绩；陪你持续成长

• 强调参与：学员为主体，全员分配角色任务，深入难题探讨；

• 注重实用：以实际业务难题为依托，边学习边反思，学以致用；

• 通俗易懂：将技巧流程化步骤化，降低记忆难度，增强落地性。

课程时长

6小时/天

课程对象

团队基层管理者、项目管理者、核心业务骨干

教学方式讲授、体验、练习、研讨等；学员需分组6-8人/组；学员控制在40人/场以内课程大纲**部分：组织难题为何悬而未决（1H）一、组织难题由何而来1. 沟通视窗

2. 组织思维盲区

二、组织难题如何解决

1. 行动学习公式及定义

2. 成人学习-库博学习圈

3. 组织心智模型突破

三、问题分析与解决研讨会

1. 研讨六要素

2. 研讨会角色分工第二部分：问题分析与解决研讨技术（1H）一、群体决策的钻石模型

二、研讨技术的核心能力

1. 保持中立

2. 复述

3. 区辨性聆听

4. 洞见性提问第三部分：问题分析与解决研讨流程（讲解 体验练习）一、破界-提出难题

1. 学习承诺

2. 说明难题

工具：头脑风暴

产出：1-学习承诺

二、破题-澄清难题

1. 风暴提问

2. 确定是否重构

工具：提问风暴

产出：2-难题确认

三、破疆-共许愿景

1. 畅想愿景

2. 制定目标

工具：SMART原则

产出：3-开题报告

四、破因-根因分析

1. 分析原因

2. 锁定关键原因

工具：团队列名（归纳）、鱼骨刺图（演绎）、二维分析矩阵（收敛）

产出：4-鱼骨刺图、5-分析矩阵

五、破解-创新方案

1. 共创解决而略

2. 锁定关键策略

工具：团队列名（归纳）、二维分析矩阵（收敛）

产出：6-分析矩阵、7-方案列表

六、破冰-行动计划

1. 行动计划甘特图

2. 启动分解表

产出：8-甘特图、9-启动表

七、破迷-学习反思

1. 课题反思

2. 研讨反思

产出：10-学习反思第四部分：小组分享汇报1. 个小组分享

2. 方案改进及定稿

工具：六项思考帽、城镇会议

产出：行动方案定稿