【课程名称】跨区域的远程团队管理

【课程背景】

由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切，在移动互联时代，很多的工作由分布在不同区域的不同团队来共同完成，这就对相关管理者远程管理团队的能力提出了更多的要求。那么，远程团队管理者要如何在无法面对面的情况下统御工作目标、实现上下同欲呢？

《跨区域的远程团队管理》课程是专门解决上述问题的实操性课程，本课程一方面系统讲解远程团队目标设定、过程管控、非物质激励的具体方式、方法和技巧，另一方面还将**案例解析等多种方式，使学员在培训课堂上就可以轻松掌握远程目标分解、计划制定、过程管控、非物质激励的相关工具，将管理知识转换为管理技能，再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助管理者提升跨区域的远程团队管理能力。

【课程收益】

l 了解远程团队管理中易被忽视的关键点

l 掌握远程团队管理的导图

l 掌握远程团队目标与计划分解与设定的方法

l 掌握远程团队过程管控的方式与方法

l 掌握远程团队沟通的方式与技巧

l 掌握远程团队非物质激励的方法与技巧

【课程对象】远程团队管理者

【课程时长】1天（每天6小时）

【课程大纲】

**单元：走进远程团队管理

l 案例讨论：见事不见人的远程团队

l 远程团队管理中易被忽视的关键点

目标分解的关键是人的行动

计划制定的核心的风险预案

过程管控的重点是快速纠偏

沟通协调的目标是产生行为

团队激励的要点是产生自驱

l 远程团队管理的导图

基于绩效的目标管理

基于行为的管理沟通

基于价值的激励管理

第二单元：基于绩效的目标管理

l 影响远程团队业务目标达成的五个因素

l 化业务目标为业务行动

l 远程团队目标分解工具：OGSMA

l 案例研讨：张经理是如何让远程团队成员自主分解目标的

l 小组讨论：为什么目标得不到团队成员的认同和接受？

目标达成过程中的“事”与“人”

目标设定从SMART到SAIL

l 小组讨论：计划VS变化

l 远程团队的计划管理

远程团队计划的五个部分

利益关系人的特征与作用

管理工具：远程工作委派的四阶七段法

管理工具：一页纸协同计划表

案例研讨：某跨区域团队的一页纸协同管理

l 远程团队过程管控的六大内容

l 远程团队过程管控的四大方法

设定标准

看板管理

不断赋能

强化沟通

第三单元：基于行为的管理沟通

l 远程团队的沟通频率与沟通内容

远程团队的四个不同发展阶段

不同发展阶段的沟通频率与主要沟通内容

案例研讨：刘经理的头疼病

l 管理沟通的两个层次

外在：意见一致

内在：行为一致

l 案例分析：嘴上支持多，就是不干活

l 管理沟通的目的：行为驱动

l 远程团队行为驱动的四个引擎

目的是行为驱动的前提

案例研讨：明确目的比明确目标更有意义

信任是行为驱动的基础

案例分析：基于能力的信任

案例分析：基于动机的信任

许可是行为驱动的保障

机会与试错在管理中的意义

案例研讨：小王为什么就是顶牛？

运用情感的力量

中国典型人际关系的特点

案例研讨：先通情，后达理

第四单元：基于价值的激励管理

l 案例分析：这样的做法是激励吗？

l 常见的五种激励误区

l 小组讨论：什么是激励？

财务性激励

非财务性激励

l 激励是非常个性化的情景问题

l 远程团队非物质激励的三从管理

l 从动机到绩效

小组讨论：员工为什么要加入到企业？

工作实践中的马斯洛需求理论

l 从绩效到结果

管理者对员工行为的三种反应

结果激励与发现优势

案例讨论：如何正确的进行表扬

案例讨论：如何正确的进行批评

l 从结果到满意

盖洛普Q12评估

双因素理论在工作场景中的具体应用方法

现场演练：基于场景的非物质激励方案设计