一、课程背景：

1、企业竞争的实质，归根结底是人才的竞争，人才的选聘，已经成为决定企业成败的关键因素；

2、随着外界环境的变化，人与人之间的合作，团队之间的协作，成为制约企业发展的重要因素；

3、团队向心力不强，人心涣散，凝聚力不高，成为困扰团队管理者的重要内容；

4、提升团队的凝聚力、向心力、执行力，成为决定企业成败的关键内容。

二、课程收益：

1、帮助学员认知团队对个人的作用，改变对团队的看法，真正认清团队的核心意义所在，明确自己在团队中的角色和作用；

2、**项目体验，体会团队的作用和团队协作的意义，明确自己在团队中的角色，保证自己的团队目标；

3、**对案例的学习和理解，提升对团队的认知和理解，**终达到提升团队凝聚力的效果。

二、课程时间：2天（6H/天）

四、课程对象：全体员工

六、课程特色：

1、培训形式：多种教学形式相结合：室内课堂讲授 室外项目体验 角色扮演 案例分析 视频教学 学员讨论分享 团队竞赛

2、案例选取传统文化中，学员耳熟能详的内容，换角度为学员做展开和分享，真正做到让学员：

（1）愿意听：采用历史故事及野史事迹，融娱乐性与趣味性于一体，寓教于乐；

（2）听得懂：故事案例耳熟能详，浅显易懂，历史故事现代演绎，深入浅出；

（3）记得住：选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例，增强学员对内容的理解与记忆；

（4）用得上：课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密，古为今用，给学员启发和思考。

七、课程大纲：

1、团队的作用和意义

案例：《史记》——刘邦的智慧与项羽的心痛

2、一个好汉三个帮

案例：三国演义——刘备：哭的智慧

3、什么是团队——团队解决的基本问题就是“和谁在一起”的问题

案例：西游记——孙悟空为何要保护唐僧去西天取经

4、团队成员有共同的目标：

案例：水浒传——替天行道只是一面旗？

体验项目：管理七巧板

5、在团队中扮演好自己的角色和定位

案例：西游记——你靠什么吃饭？

6、团队一把手和二把手的职责分工

案例：水浒传——晁盖为何恨宋江？

7、如何激励团队成员

案例：水浒传——宋江与马斯洛

8、团队分工

案例：水浒传——让大人物做小事情

**部分、高效沟通与卓越执行

一、认识执行力

（一）什么是执行力；

1、企业家对执行力的认知；

2、执行力强的人存在的问题；

案例：作为领导，你会喜欢《亮剑》中的李云龙做你的下属么？

案例：《西游记》中的孙悟空为何被念紧箍咒

总结：执行力就是贯彻领导意图，完成领导交办的任务

升华：干活不由东，累死也无功；

（二）如何正确看待执行力；

1、执行，是职业人的天职！

2、每个人的岗位，都是因为执行而存在；

案例：探讨：你的岗位的来源

3、执行，就是结果导向

讨论：你的看法和领导的决策不一致时，应如何处理？

原则：可沟通，可提建议，切实执行。

案例：《集结号》

（三）企业执行力不强的原因分析

1、文化层面：

（1）战略正确、

（2）执行文化；

案例：你的公司有执行文化吗？

2、制度层面：

（1）可行的制度、

案例：制度严格是好事吗？

（2）可行的流程、

案例：工程经理的烦恼

（3）明确的标准；

3、行为层面：

（1）目标计划、

（2）优化配置、

（3）绩效管理、

（4）执行控制；

案例：视频教学《万达执行力》

四、心态层面：

（1）意愿方法、

（2）信任欣赏、

（3）主动负责、

（4）沟通协调；

二、执行力首先是态度问题，其次才是能力问题

1、西点军校成功的奥秘：绝对服从

2、明确自己的价值

3、培养对工作的认同感

4、执行，是你的职责

三、如何提升个人执行力

观念：提升执行力，从改变职业态度开始

（一）改变个人职业态度，提升自我执行力

案例：职业表现不仅取决于能力，更取决于工作态度

（二）树立正确的职业观，从“心”打造执行力

思考：工作对于职业人的意义

（三）管理工具运用——掌握员工激励技巧，激励员工执行力提升

1、激励的作用；

2、激励的内容理论——马斯洛需要层次理论；

3、激励理论的具体运用

案例：从宋江成为梁山老大，看马斯洛需要层次理论的具体运用

4、员工激励的技巧

四、提升沟通能力，助力执行力提升

案例1：从“抢电视”看沟通技巧的重要性

案例2：从解决“朋友的家庭战争”看沟通技巧的实用性

（一）对沟通的基本认知

1、沟通的定义

2、沟通的方式

3、沟通的种类

（二）如何高效传递沟通信息

1、人际沟通大饼：

如何让别人高效理解你要传达的信息

2、传递语言信息的技巧

案例：你还在看书吗？

3、语气语调对沟通内容的帮助作用

案例：“微信”是如何干掉“QQ”的

4、沟通时身体语言的选择

沟通时正确的身体语言

（三）高效沟通“七模仿”

1、声音的模仿；

2、语言的模仿；

3、身体的模仿；

4、感受性的模仿；

5、心灵的模仿；

6、行为的模仿；

7、习惯的模仿。

（四）高效沟通“同频六模”

1、首善；

2、区分；

3、对接；

4、乐从；

5、共情；

6、分享。

第二部分、性格分析——自我认知与识人用人之道

（一）性格定位：认知你的性格类型

1、情景模拟一：你是内向还是外向？

2、情景模拟二：你是理性还是感性？

3、**以上问题，初步判定你的性格；

4、试卷测试：测定你的性格类型。

延伸：

1、 你是哪种性格？

2、 你的性格有什么特点？

（二）性格揭秘：掰开揉碎说性格

1、表达型：

（1）表达型性格的人的优点；

（2）表达型性格的人的缺点；

（3）表达型性格的人应该如何改进自己的缺点；

（4）表达型性格的人是如何对待工作的；

（5）表达型性格的代表动物；

（6）表达型性格的代表人物。

2、力量型：

（1）力量型性格的人的优点；

（2）力量型性格的人的缺点；

（3）力量型性格的人应该如何改进自己的缺点。

（4）力量型性格的人是如何对待工作的；

（5）力量型性格的代表动物；

（6）力量型性格的代表人物。

3、完美型：

（1）完美型性格的人的优点；

（2）完美型性格的人的缺点；

（3）完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。

（4）完美型性格的人是如何对待工作的；

（5）完美型性格的代表动物；

（6）完美型性格的代表人物。

4、和平型

（1）和平型性格的人的优点；

（2）和平型性格的人的缺点；

（3）和平型性格的人应该如何改进自己的缺点。

（4）和平型性格的人是如何对待工作的；

（5）和平型性格的代表动物；

（6）和平型性格的代表人物。

（三）团队协作——团队成员间的性格互补

关键点：稳定、高效的团队中成员之间性格是互补的

案例：从史上**成功的团队——“西游记”团队看团队成员性格互补的重要性。

1、团队中主要成员性格类型，决定了团队的特点；

案例：《亮剑》中李云龙团队的精神和特点。

2、团队成员间性格互补的重要性；

3、如何挑选团队成员；

4、如何调整团队氛围；

5、如何塑造团队执行力；

6、如何打造团队精神；

7、营销团队中**重要的性格构成及注意要素

8、如何选择团队领导。