【培训形式】讲授、案例研讨、互动培训

【标准课时】6-12小时

【课程大纲】

**部分：管理的本质

一、对管理的理解

1、管理就是让下属明白什么是**重要的

2、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题

3、衡量管理的标准是个人目标和组织目标是否合二为一

4、管理就是让一线员工得到可以使用资源

二、对目标负责的管理观

1、管理只对目标负责

2、管理是一种分配

3、管理始终为目标服务

三、目标管理要解决的三个效率

1、使劳动生产率**大化的手段是分工

2、使组织效率**大化的手段是专业化水平和等级制度的结合

3、使个人效率**大化的手段是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力

四、部门的管理内容

计划与目标管理、流程管理、团队管理、文化管理

第二部分：提升目标达成的四大管理要素

一、制定有效的目标管理计划

1、实战演练：根据已知的目标做一份目标达成计划

2、计划---资源和费用分配---协调与沟通---结果反馈机制

二、目标达成中常见问题及处理

1、如何让员工接受设定的目标

2、目标分配过程中的沟通技巧

3、目标沟通中的心理技巧

三、如何让员工自觉执行目标

1、员工自我管理的心理学动力和行为机制

2、员工自我管理的五大步骤

3、如何实现员工的自我管理

4、妙用A—B策略，提升员工执行力

案例：迪士尼的员工管理策略

四、目标执行过程中的管控

1、如何抓住重点目标

2、如何提升执行目标的有效性

3、跟踪目标执行的有效方法

4、定期对员工工作成效进行总结

第三部分：如何有效地管理下属

一、如何做到“知人善任”

1、互动游戏：了解自我

2、案例分享：携程四 君子

3、DISC性格特质及风格解析

4、天才和庸才**大的区别：是否放在了对的位置

二、管理者与下属的双赢沟通

1、支配型性格特质人的沟通技巧

2、影响型性格特质人的沟通技巧

3、稳健型性格特质人的沟通技巧

4、思考型性格特质人的沟通技巧

三、下属需要怎样的激励

1、激励需要有的放矢

2、不要满足需求而是引导需求

3、成本**低而**有效的四种激励措施

4、激励不发挥作用的情况处理