【课程目标】

1、了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责和角色，建立系统性的管理思维；

2、透过管理循环（计划---控制---协调），提升对工作的管理能力；

3、学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善；

4、建立培育部属的概念与实践，提升个人与团队的学习能力；

5.了解人的行为需求，可以因应不同的情境带领部属，激励部属良好的工作态度，进行人性化管理。

【参加对象】管理人员   储备干部

【培训形式】小班授课、体验式教练辅导、以演练点评、实战训练、易学易用

【标准课时】2-3天

【课程大纲】

**部分：管理认知篇

※ 中高阶主管管理能力自我评估

※ 中高阶主管应具备的条件和能力

※ 中高阶主管如何掌握管理的精髓

※ 成功的管理者VS失败的管理者

第二部分：管理模式篇

※ 中高阶主管如何建立自己的管理模式

※ 管理模式循环图

第三部分：目标管理篇

※ 如何运用策略规划推动目标管理

※ 制定目标管理的战略地图

※ 经营方针展开成公司目标的流程

※ 案例分析

第四部分：沟通协调篇

※ 掌握沟通的五大要领

※ NLP技术与管理沟通

※ 如何对下属进行沟通与协调

※ 如何做好与上级主管的沟通

※ 如何做好平级沟通

※ 沟通前的六个准备步骤

第五部分：授权管理篇

※ 掌握因才、因人授权大的技巧

※ 授权的关键点

※ 授权的步骤与方法

第六部分：人员管理篇

※ 掌握员工五层次需求

※ 掌握人员管理的技巧和方法

※ 如何提升员工的问题意识与改善意识

※ 如何调动员工的积极性

※ 中高阶主管管理三字诀

第七部分：问题改善篇

※ 企业管理诊断常见问题及对策

※ 问题诊断及改善流程

※ 问题改善常见的方法

※ 问题描述及原因分析案例

※ 问题解决及改善案例分析

※ 课程总结及MTP学习成果自我评价