【课程背景】

你知道吗？“羊毛出在猪身上，让狗付钱”，这就是一种移动互联网时代下典型的商业模式。在互联网 时代下，外面的世界变了！邮政业面临的市场环境变了，邮政业的底层商业技术变了，移动互联网、大数据、人工智能AI及区块链等热点技术的出现使得旧的商业系统越来越不适应邮政业的发展。任正非与柳传志创办的企业，起点相近，但结果却不同，原因就是执行了不同的模式。商业模式是邮政业发展的生命。

但是据调查，80%的邮政业面对互联网的变革与冲击，要么像温水中的青蛙，等死；要么像瓶子里面的苍蝇，到处乱撞，碰死。造成以上的原因是邮政业对商业模式的定义没有深刻的认知，缺乏必要的互联网思维去推动商业模式的变革，对商业模式的四种资源整合模式（平台化整合、C2B整合与O2O整合）不了解。同时，对商业模式变革的两个核心（运营模式与赢利模式）的设计技巧掌握不够。所导致邮政业在商业模式的创新与变革的道路上困难重重。

那么，究竟如何进行商业模式创新呢?在移动互联网 大数据 AI技术发展浪潮中，如何能够邮政业顺利的切换自己的商业系统，重新走上快速的发展道路呢？

【课程收益】

● 深入的了解互联网 邮政商业模式的定义；

● **邮政业在互联网 大数据 AI环境下的变化，认知变革的必要性；；

● 掌握移动互联网时代下推动邮政企业商业模式变化的8大思维及案例；

● 掌握商业模式变革与创新的4种模式及落地策略；

● 学习互联网商业模式变革的2个核心：运营模式 赢利模式

● 研讨互动：**参与互动，激发灵感，让商业模式能真正落地

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程对象】邮政业中高层管理者及邮政业创业人员、主导该领域的政府人员

【课程方式】

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

【课程大纲】

互动：什么是互联网 邮政，什么是邮政 互联网？

互动：当下的互联网 邮政项目的前景怎么样？

案例：细数那些如火如荼的互联网 邮政项目背后的故事

**讲：认知篇——如果你是投资人

一、案例 互动：智享科技——智能物联网邮政平台，你愿意投资吗？

二、什么是商业模式

1. 运营模式——能不能做到

2. 赢利模式——能不能得到

互动：用梯子把月亮摘下来卖钱是商业模式吗？

第二讲：辩证篇——为什么要对传统邮政商业模式变革 ，世界变了

一、构成市场的4大基本要素变了

1. 用户互动的兴趣走向变了；

2. 用户购买产品的价值导向变了；

3. 用户购买产品的场景和渠道变了；

案例：傅园慧现象背后反映出的客户心理变迁

案例：甜橙、恋橙、褚橙的故事

案例：白酒新秀江小白的场景营销

二、消费者的消费决策过程变了

1. 消费者购买决策过程的3个过程；

2. 当下消费者处于什么消费决策过程；

3. 大数据时代下消费者的社群购买行为：SICAS模型

案例：送礼就送脑白金——**烂的广告，**的销售

案例：邮政产品好不好——我要搜一搜

案例：酣客公社——用社群卖白酒

三、消费者的消费行为变了：SOLOMOME模式

四、消费者对产品的认知的5大变化

五、消费者接受信息发生了4大变化

案例：穿着内裤的桃子

案例：苹果7——我的冲动购买行为

案例：依云矿泉水热卖的背后

六、商业的底层技术变了

案例：蒸汽机时代

案例：信息时代

案例：移动互联网 大数据 人工智能 区块链

第三讲：互联网 时代下，推动邮政业商业模式变革的8大思维

一、互联网 ”创新思维之一：用户思维，真正的以用户为中心

1. 得屌丝者得天下——大众变小众，小众变长尾

2. 兜售参与感——C2B模式

3. 粉丝经济——品牌营销的核动力

案例：三只松鼠的体验创新

案例：裂帛是如何做到淘宝品类**的？

案例：小米家居：我的邮政我设计

二、互联网 ”创新思维之二：简约思维，小就是多

1. 业务规划：案例：苹果的起死回生：四象限产品专栏

2. 管理提升：案例：哪里有专注，哪里就有变化——某销售公司的竞赛管理

3. 品牌定位：案例：美国rose冰激凌的起死回生术

三、互联网 ”创新思维之三：极致思维，超出预期，让人尖叫

1. 从渠道为王到产品为王

2. 打造让人尖叫的产品

3. 找到客户的三点：痛点、痒点、兴奋点

案例：《小米的尖叫》，产品会说话

案例：日本的匠人精神产品：竹心糕点

案例：依云矿泉水刺激了我

四、互联网 ”创新思维之四：迭代思维，小步快跑

1. 从“敏捷”到“精益”

2. 从“厚积薄发”到“薄积厚发”

3. 天下武功，唯快不破

案例：张小龙之命与微信之运

案例：QQ邮箱的决胜之道：薄积厚发

五、互联网 ”创新思维之五：鱼塘思维

1. 不吃生鱼

2. 不吃小鱼

3. 不吃一口

案例：80后买卖的“鱼塘”生意经

六、互联网 ”创新思维之六：流量思维，没有人气气死人

1. 流量就是分量和体量

2. 羊毛出在猪生上

3. 有定位，更要有定力，坚持在爆发点

案例：360一招制胜——流量

七、互联网 ”创新思维之七：跨界思维，无边界化发展

1. 垂直深度整合

2. 水平异业扩张

案例：泰迪迷你咖啡跨界整合，引爆业绩

八、互联网 ”创新思维之八：口碑思维，互联网营销的根本

1. 互联网是放大器

2. 病毒内容是核炸弹

讨论：“挖掘机技术那家强，中国三东找蓝翔”是口碑吗？

第四讲：互联网 商业模式的4种资源整合模式

一、互联网 **资源整合 模式一：平台化运营

1. 什么是平台化运营模式

2. 平台化运营模式的优势

3. 平台化运营模式的使用条件

4. 平台化运营的8种落地实施策略

案例：菜鸟物流的平台化运营

二、互联网 **资源整合 模式二：O2O模式

1. 什么是真正的O2O运营模式

2. 新邮政下的O2O运营特点

3. 邮政业利用O2O的5大落地场景

4. 如何在传统邮政业中成功建立O2O整合模式

案例：山东邮政业的o2o运营之道

互动：为你的邮政业设计适合的o2o应用场景

三、互联网 **资源整合 模式三：C2B模式

1. C2B模式的内涵：规模化下的个性化与定制化

2. C2B模式的落地方式：互联网 预定

3. C2B模式的主导思维：大数据

案例：青岛红领集团的C2B成功之道——红领模式

四、互联网 **资源整合 模式四：S2B2C模式

1. S2B2C模式的内涵：供应商的个性化平台整合

2. S端在互联网时代下的意义

案例：某邮政业务平台的S2B2C的整合之路

第五讲：互联网 时代商业模式变革的2个核心：运营模式 赢利模式

一、互联网时代4大运营模式

1. B2C2C F2F

2. B2B2C O2O

3. C2B2C F2F

4. C2B O2O

5. S2B2C

案例：某邮政的零售共享运营模式解析

二、互联网时代的3大盈利模式

1. 直接卖羊毛

2. 羊毛出在猪身上

3. 羊毛出在猪身上，让狗付钱

案例：某智能平台的邮政的设计思维——探究新邮政商业模式

三、研讨：我们现有的商业模式有问题吗？如何进行创新呢？