【课程背景】

业务管理与人力资源管理，是一个硬币的正反面，领导业务与管人带队伍相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。

然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何**驱动学习，提升能力，不断强化团队的能量，面对人力资源与业务部门的隔阂，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何布置任务？培养下属谁的职责更多一些？如何让业绩指标向下传达，更好地实施改进，有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《业务经理的人才管理课》深入讲解了中层管理者在转型过程中遇到的角色，心态，重心和职责的转变，同时，剖析了管理理念升级的四段位，**招聘人，要求人，培养人，考核人，激励人五大模块，**大量的案例分析讨论和实际操作，小组分享，同时辅以大量的测评，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，帮助管理者从角色定位，到理念，到重心，到心态和技能的提升和转变，成为人力资源管理的高手。因为，业务经理和人力资源经理，本来就是一体的。

【课程收益】

了解业务管理者面临的角色，时间，思维，心态和技能的转变。了解自身的管理风格，个人特质等。

了解管理理念发展的4段位，以及各个不同阶段的管理**实践。

了解招聘的三维模型，掌握如何定位人，如何甄选人，如何融入团队。

掌握如何要求人的理念，工具和模型。

提升管理者对于员工激励的意识，认知，掌握非物质激励的方法和工具。

提升管理者对于领导力的认知，自身学习能力和团队学习，培训能力的基本思想，方法和工具。

提升管理者对于员工流动成本，全生命周期管理的意识，操作技能和工具。

【课程对象】企业各层级管理者

【授课模式】课程讲授 案例讨论 行动学习 情境模拟

【课程时长】1-2天/6-12小时

【课程要求】

分组研讨，按6-12人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备0号白纸每个小组至少需要2张，A4纸每个小组至少需要6张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组两支；

【课程大纲】

导入模块

互动：领导者管人带队伍中的常见挑战

转型不利的常见挑战

三项学习建议：在实践中学，在反思中学，在自我的决策中学

管理四段位

命令-控制

支持-参与

目标管理-授权

自治-赋能

启动模块：重思定位

1.管理者发展阶梯与关键挑战

2.管理者发展阶梯之转型关键

角色

时间

技能

3.管理者发展阶梯之关键思维

测评：你的内在管理动机

   模块分享和总结

**单元：选拔人

案例讨论：如何让猪上树

1.谋定而后动——界定人才边界

界定战略人才

确立文化基因

冰山模型——找到好种子

现场演练：核心岗位的胜任力模型

动态胜任力模型

2.招聘是一种吸引——品牌文化塑造

3.成为金牌面试官——甄选技巧

结构化行为描述面试法

结构化行为描述面试法现场演练

         模块分享与总结

第二单元：要求人

1.管理是一种双向沟通

建立情感账户

沟通的目标——达成共识

2.为什么要求

3.如何要求

原因

SMART

行动计划

重要性

案例分享：猴子在哪里

4.要求人工作模板

要求人现场演练

5.如何**会议布置任务

6.情境领导力与权变管理

识别人的两个尺度：工作能力与工作意愿

领导力四象限

案例分享：**红楼梦看贾母的领导智慧

       模块分享与总结

第三单元：培养人

1.领导者有责任将下属变成更优秀的人

案例分享

2.为什么下属缺乏培育或领导力不足

3.管理者行为影响

4.721学习法则

721学习法则在神州优车的应用实践

5.辅导无处不在

模块分享与总结

第四单元：评估人

绩效考核和绩效管理的区别

评估人的关键挑战

为何需要绩效指导

如何进行绩效指导

指导的过程

为绩效指导做充分准备

分析绩效不佳的原因

有效的面谈

绩效面谈辅导模板

         模块分享与总结

第五单元：激励人

1.领导力构建的五大支柱

2.如何激发员工行为

需求-动机-行为

3.马斯洛需求理论与全面激励模型

4.员工到底想从工作中得到什么

小组练习：激励的六大策略与可选措施

     模块分享与总结