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魏滨

群策群力——基于行动学习的问题分析与解决工作坊

魏滨 / 中国体验式教育学院资深教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

课程概述:

人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自人际互动,授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习,将能获得**的转化效果。

本课程以行动学习群策群力为主线,吸收了创新思维之父,爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术(Facilitation skill)、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系,在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧,并解决实际的工作问题。

课程安排

工作坊内容:

**节、行动学习理论知识及工作坊建立

一、行动学习学习理论知识基础

行动学习的起源

运用概念及公式解读行动学习

行动学习三大场景应用

二、组建行动学习工作坊

成立行动学习工作坊小组(打破部门界限,随机分成4个小组)

成员角色分配:组长(促动师)、记录员、计时员、汇报员

绘制团队画布

愿景展望、取得承诺。

**共启愿景,激发工作坊成员的内驱力

**发起承诺,增强工作坊成员的自我约束力

第二节 问题分析

一、界定问题

了解问题的主要来源

确定解决问题的主题

找出与主题相关的问题

清晰地陈述定义问题

独创工具:陈述问题表单

二、问题原因分析

现在发生什么事?

继续存在,结果会如何?

问题的可控制程度?

找出可能的影响因素

应用工具:鱼骨分析图

确定问题主因:分类,去重,删除

主因问题陈述报告表单:现状陈述、期望陈述

第三节 设定目标(问题解决后达成的目标)

分组讨论:总目标与具体目标

设定目标的原则:smart原则

常见目标设定示范

分组演练与点评:现场设计定总目标与smart目标

第四节  收集确定问题的解决方案

问题解决行动学习工具实操:团队共创法(群策群力)

团队共创的心理学原理

头脑风暴技术发展

团队共创法的关键步骤与操作流程

团队共创决策工具:过滤器

工具:《团队共创流程提示与话术卡》

工具说明:团队共创法是驱动所有人参与的,有结构,有步骤的(发散——收敛——再发散——再收敛)帮助团队达成清晰共识,形成切实可行的行动计划的,可视化的头脑风暴。

第五节 评估方案

知识讲解:评估方案的理念

演练:创造适合自己的2*2矩阵

聚集目标工具:N大想法

演练:找到现在要做的方案

第六节 制定计划

计划工具:行动计划表

计划工具解析:城镇会议的步骤与要点

全场演练与点评:行动计划表+城镇会议

备注:本课纲为基础课纲,具体实施会根据学员情况及学习目的进行调整。

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