您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 房企销冠综合素养提升训练

郭朗

房企销冠综合素养提升训练

郭朗 / 房地产高级策划师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程收益】

1、正视销售的**大障碍,**换位思考和技能提升,突破自我认知障碍。

2、加强对客户在全流程销售活动中的关注力,提升客户价值。

3、项目营销中,维护企业品牌和品牌体系,并善于打造自我品牌。

【授课对象】

房企销冠和营销管理人员

【授课课时】

2天(6小时/天)

【授课方式】

1、理论讲授

2、分组讨论

3、案例分享

4、视频赏析

5、课堂互动

【课程大纲】

**讲   销售认知提升

一、突破销售的**大障碍

1、做销售**大的障碍是自我认知障碍

2、从提供解决方案的角度优化销售意识

3、立足客户视角挖掘和升华销售价值点

二、做销售**重要的素质是坚持

1、坚持在同一行业做下去

2、坚持在同一家公司做下去

3、坚持客户跟踪与维护

4、坚持学习

三、销售技能素质修炼

1、销售人员七项核心技能

2、销售人员职场晋阶六大途径

3、销售业绩不好的唯一原因

案例分享1:**牛销售员年薪百万,她是怎么做到的?

案例分享2:如何正视销售过程中的挫折?

分组讨论:为什么半数以上的CEO都是销售出身?

视频赏析:销冠都会有这个信念!

第二讲   客户服务意识提升

一、客户服务基本思维

1、在心理上控制客户

2、在销售执行策略上心存利他理念

3、客户是销售人员**大的财富

二、提升客户满意度

1、地产横盘时代重视客户服务的三个原因

2、客服升级的三个维度

3、客户服务创新的两大策略

三、客户关怀是**的营销

1、客户关怀的特征是低成本、高回报

2、盘活客户资源,增强客户粘性

3、做足准备,避免客户情绪积压

四、客户服务价值的四个层次

1、满足客户的基本需求

2、满足客户的期望需求

3、满足客户的渴望

4、满足客户“意料之外”的需求

案例分享1:直击客户心中期望

案例分享2:标杆地产客户服务计划经验分享

案例分享3:疫情期间,标杆房企为业主提供的贴心服务

第三讲   品牌意识提升

一、把自己打造成主打品牌

1、链接:和别人建立联系

2、表达:简明扼要说重点

3、沟通:让别人感觉良好

二、做好企业品牌传播

1、品牌宣传形式丰富,内容全面深入

2、品牌活动形式多样,多维提升传播效能

3、品牌事件提升竞争力,扩大影响力

4、舆情管理重塑企业形象

三、品牌如何渗透到项目营销中

1、房企做品牌的三大难点

2、三个问题讲好品牌故事

分组讨论:如何描述个人品牌价值?

案例分享1:标杆房企品牌传播经验分享。

案例分享2:标杆房企如何讲好品牌故事?

课程回顾和总结

上一篇: 年轻员工职场赋能培训 下一篇:房企销冠综合素养提升训练

下载课纲

X
""