【课程背景】

随着时代的发展，新一代信息化技术逐步应用于现代企业管理中，推动着组织、业务、商业模式的变化，并对各行各业的格局和变化进行重构。如今，对于企业来讲已经绕不开数字化管理，也必须借助新的信息化技术才能进行进一步的突破发展。

虽然很多企业主已经意识到这个问题，也下决心转战数字化，但结果却常常是以失败告终。那么，如何推动企业管理的数字化升级、将数字化落到实处、迈入智慧企业的步伐？这对于很多企业的领导者和管理者来说都是难题。

本课程**中小企业数字化案例分析，明确企业进行数字化转型升级所必须要做的全面指导、系统规划、明确实施和运行的事情，提前预防、规避企业数字化管理、转型升级的“各种坑”，从而在数字化转型升级中取得成功、抢占先机。

【课程收益】

**中小企业数字化案例分析学习企业数字化转型内容和策略，开阔视野；

掌握企业数字化转型的关键因素，识别过程中的“坑”和“风险”，学习企业数字化管理的思维和方法；

掌握推动企业变革成功的方法，明确变革的具体内容和实施策略，确保变革真正落地。

【课程特色】

互动性好，聚焦企业管理中的实际应用场景，采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与，课堂学习氛围轻松、效果好。

实用性强、工具落地，**课堂演练及讲师指导，掌握数字化转型及变革落地的方法,拿来就用、易于操作。

【课程对象】企业中高层管理者、管理人员、专业技术人员等。

【课程时间】1-2天（6小时/天）。

【课程大纲】

一、企业数字化导入

什么是企业数字化？

【小组研讨：什么是企业数字化转型？包括哪些方面？】

为什么要数字化转型？

业务战略转型的需要

业务运营重组的需要

能让企业保持竞争力

数字化转型的三个主要方面

业务数字化

管理数字化

运营数字化

数字化转型的三大路径

降本增效

模式创新

产品创新

二、企业数字化案例分享

企业数字化的应用案例

财务方面案例

【案例1：某公司财务共享服务中心建立】

人力方面案例

【案例2：某公司人才管理信息化系统】

研发方面案例

【案例3：某公司模块化设计与产品个性化定制】

制造方面案例

【案例4：机器换人带来的成本降低和质量提升】

销售方面案例

【案例5：某公司销售智能驾驶舱建设】

服务方面案例

【案例6：某公司售后智能服务坐席项目】

企业数字化转型为什么失败了？

【案例研讨：某电商公司ERP数字化转型为什么失败了？】

企业数字化转型失败的“坑”

方向错误、导致技术和业务脱节

技术路线错误、不断推倒重来

技术和业务不融合

技术基础设施有问题

数字化转型产生的业务价值低

没有完整的数字化转型体系

无机制支持、上下不统一

缺少数字化人才支持

实现数字化转型所需支持

领导支持：强大的领导力

人才支持：推进实施的保证

财务支持：金钱投入

机制支持：奖惩及跟进机制

三、企业数字化状态的评估

企业数字化的成熟度评估

阶段一：在线化

阶段二：集成化

阶段三：数字化

阶段四：智能化

流程化、信息化、数字化、智能化之间关系

流程化是信息化的前提

信息化是数字化的基础

智能化是数字化的未来

四、六步法助力企业数字化转型与变革实现

数字化转型的指导原则

领导支持：“一把手”工程、高层挂帅

组织支持：成立团队、加强各层面人员培训

系统规划：总体规划、分步实施

流程支持：实施企业的业务流程重组

技术支持：必须注重基础数据、数据逻辑

风险把控：数字化建设风险分析

**步——界定范围

界定要进行变革的内容及范围

【学员练习：界定数字化转型的内容，锁定范围】

怎样达成协议

【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】

第二步——规划并设计方案

规划好并设计变革内容对应方案

【管理工具：对不同群体进行的沟通及干预的方法】

第三步——阻力分析

变革方案中员工抗拒的原因

变革方案中管理人员抗拒的原因

【案例分享：某公司人才信息化项目的阻力分析及影响策略】【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】

第四步——建立认同

变革方案执行的准备度测评

【管理工具：变革准备度评估方法】

变革方案实施中的反应曲线

【管理工具：对于组织内实施方案的反应曲线】

第五步——实施评估

实施评估的标准及建议

对于改进内容的反馈及PDCA

【管理工具：Gaps分析方法】

五、课程答疑及总结回顾