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刘华鹏

银行/保险数字化转型

刘华鹏 / 数字化新媒体营销讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京、天津

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课程大纲

主讲老师:刘华鹏(1天)

【课程收益】

(1)掌握银行/保险数字化转型的内涵实质、数字化转型的意义和价值;

(2)掌握数字化转型驱动银行/保险服务创新、产品创新的方式和路径;

(3)掌握数字化转型背景下的科技金融新业态、银行/保险发展新趋势;

(4)掌握银行/保险数字化转型的相关流程和步骤、转型的内容维度等;

(5)掌握银行/保险数据采集、数据画像、数据建模、精准决策的原理;

(6)可以根据情况在课后进一步探讨和开展数字化转型的咨询顾问服务。

【课程形式】

(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组**有小礼物;

(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;

(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;

(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;

(5)工具应用,课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型;

(6)角色演练,刘老师给定具体场景和要求,现场进行角色扮演演练;

(7)分享总结,课程结束时利用30分钟进行学习成果总结,输出SOP;

【课程大纲】(可根据具体需求进一步微调大纲和案例)

第1讲:金融科技,数字化转型的助推器

(1)人工智能(A):催生工业革命的新范式

(2)区块链(B):构建可信的商业应用环境

(3)云计算(C):基于共享的业务敏捷的基石

(4)大数据(D):挖掘数据价值的商业发动机

(5)物联网(I):构建万物智能互联的新世界

(6)5G通信(G):实现商业大数据的高速传输

第2讲:商业模式,数字化转型的全栈对象

(1)数字加法,线上线下拉通融合,如数字孪生

(2)数字减法,科技创新赋能减负,如服务智能              

(3)数字乘法,场景叠加服务扩展,如跨界金融

(4)数字除法,精准定制量身服务,如金融订制

(5)梯度升级,从产品到产业链,再到平台和生态

【案例】建行生活APP拉新-留存-促活-转化生态运营

第3讲:数据运营,数字化转型的系统应用

(1)数据采集,建立金融机构大数据采集的源头活水

(2)数据画像,基于不同目的和参数为金融客群画像

(3)数据建模,用户RFM价值模型、用户忠诚度模型

(4)数据决策,全渠道数据支撑金融机构精准经营决策

(5)数据预测,依托数学模型对客群需求进行精准预测

【研讨】某银行零售业务用户忠诚度建模与标签设计思路

第4讲:流程规范,数字化转型的战术步骤

(1)确定数字化转型的战略目标与阶段性计划

(2)理清组织数字化转型的维度与转型的方向

(3)规划组织各个业务单元数字化转型的路径

(4)界定数字化转型工具应用与数据治理模式

(5)业务单元数据子集与组织数字化中台建设

【案例】平安集团数字化战略与数字化转型实践

第5讲:内容层次,数字化转型的主要维度

(1)技术研发,从PDM主观研发到PLM数字研发

(2)产品设计,从传统设计到C2B敏捷化智能设计

(3)经营决策,从BI经验决策到数据驱动精准决策

(4)营销服务,从传统进销存到个性化精准营销服务

(5)运营管理,从层级管控到扁平化网络化敏捷协同

【案例】华为赋能金融企业数字化转型,从战略到执行

第6讲:组织协同,数字化转型的运营保障

(1)组织协同的三角稳定性:链接者/赋能者/激活者

(2)流程设计:化割裂为拉通,整体运营,有序协同

(3)组织结构:化对立为统一,矩阵模式,拧在一起

(4)运营机制:化被动为主动,责任中心,利益驱动

(5)小米科技,三台组织模型与数字化组织管理应用

【案例】他山之石:华为是如何攻克组织协同癌变的?

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