【课程说明】

本课程主要针对银行一线基层团队的管理干部，基层团队是指银行内部基层部门、团队、网点，以及基于某项任务而建立的工作小组，等等。

基层团队的管理者通常手里没有太多资源，缺乏奖惩权、绩效评价权，甚至根本没有职衔，这些“三无”干部在团队建设中，经常采用“自己苦干多干 以私人交情凝聚团队”，这两个方法是对的，但非常不够，因此，本课程教给管理者一系列在缺乏资源的前提下如何管带团队的具体方法和策略。

鉴于无资源管理是难度很大的，因此，学会这些方法，对各阶层管理干部都有价值，本课程适合所有需要带队伍的干部学习和践行。

【课程大纲】

一、缺乏资源带队伍的难度很大

1.团队的定义和特征

2.小团队的紧密度和互动性非常高

3.基层干部缺乏笼络调动团队成员的资源

4.“自己干”和“靠交情”的优点和不足

5.无资源管好团队，是自身能力的强化成长

二、带好基层团队的两个大前提

1.干部自身的品格、能力、活力

2.抛弃简单粗放式命令管理的“妄想”

3.充分调研：掌握信息是领导权威的组成部分

4.既要理解上级诉求，也要理解员工诉求

5.整体思考，分步实施，行动与情境相适应

三、团队建设的12种具体方法

1.主动协商沟通是**大的激励

2.务必要搭建骨干积极团队

3.学会用任务带队伍，凝聚团队关注点

4.精确的团队日志是我们的管理资源

5.学习掌握更有效地表扬人的方法手段

6.伴随工作目标的短频有趣小竞赛

7.如何组织举办大家喜闻乐见的团队活动

8.建立内部协同和分享经验的机制

9.真诚关心能够感动人心

10.注重大家的参与感，注重内部统一价值观

11.干部有责任为团队成员争取企业内部资源

12.建立识别符号：既要能实干也要会呈现

四、必须防范“问题员工”和“小团体”

1.问题员工是指态度影响工作甚至干扰团队氛围

2.控制还是处理：投入成本比分析和行动决策

3.团队内部的小群体：识别、防范、干预

4.用差异化方法打破小团体内部的一致性

5.树立正性的团队文化，能够有效控制不正当的个人行为

五、机会伪装成困难来敲门

1.领导力的本质是不靠职衔权威而是靠人格力量

2.无资源管带团队的能力是终生增值的管理能力