【课程背景】

绩效管理不仅是企业人力资源管理的重要工作，并且是所有高中层经理都必须掌握的**重要的管理技能和管理工具，所以，企业各条线、各层次的经理干部，都必须学习绩效管理知识，掌握绩效管理的方法、技巧、工具，才能够有效管带团队、督导员工产能、提升工作业绩、实现工作目标。

本课程以人力资源管理的专业知识为主线，以一线经理干部经常遇到的问题为重点，以生动的案例和具体的方法，培训学员认同理解和掌握运用绩效管理的技能，课程的知识重点围绕着绩效分解KPI、绩效结构化设计、定性定量方法、绩效辅导沟通等几个重点展开。

【课程对象】

课程主要受众包括企业人力资源工作者、企业家、公司中高级管理人员、单位领导或部门负责人以及骨干后备干部等。课程内容深刻精炼、生动实用，包括若干建设性的解决方案和操作工具，培训效果转化能够直接促进一线工作进展。

【课程大纲】

一、 绩效管理是目的是改善提高

1、 实现企业发展目标的重要工具

2、 考核奖惩是手段，改善提高是目标

3、 绩效管理是一个完整的过程

4、 所有经理人都必须掌握绩效管理技能

5、 企业施行绩效管理的常见困难和问题

二、 抓住关键要素，实现工作目标

1、 企业战略分解：从目标到指标

2、 对影响目标的关键要素进行管控

3、 什么是KPI？

4、 为什么必须采用结构化指标？

5、 要综合运用定性、定量的方法

6、 掌握绩效工具，发掘人力产能

7、 充分实现团队和岗位的功能和价值

三、 绩效管理过程的分析和演练

1、 有效推动绩效管理的几个关键步骤

2、 不同岗位的指标分解和练习

3、 理解掌握指标设计和督导的方法

4、 全面绩效管理既是管理思想也是管理技巧

5、 制度、奖惩、文化，三者并行的综合效果

四、 绩效沟通辅导是非常重要的环节

1、 绩效诊断：发现问题和分析问题

2、 绩效改善：解决问题**重要

3、 绩效沟通辅导的步骤和方法

4、 PDCA，持续改善