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杨迪

高效的银行管理者

杨迪 / 卓越团队领导力全球首批认证教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

课程背景: 各大银行在竞争发展的大环境中更加注重对银行中坚力量的培养,这些中坚力量包括:支行行长、网点主任、总监、经理、主管以及后备干部。本课程专门针对以上人群开发,全部应用银行案例,针对这些人群的特点运用沙盘模拟的方式展开,兼具知识性、实用性、操作性、趣味性等为一体。 本课程模拟一位在长城银行工作多年的金融专业硕士毕业生钱小行,先后在银行轮换了柜员、运营、客户经理等一系列职位,最终成为了长城银行营销部的一名客户经理,即将带领四个下属在银行工作。而钱小行在成为管理者后,将面临一系列的实际管理问题,我们围绕这些实际的管理问题展开,在课程中共同寻找这些问题的解决方案。 课程中共有两条线: 明线是管理的三个转变:管理理念、时间管理、工作技能 暗线是管理的三个角度:自我管理、对上管理、对下管理 本课程主要帮助银行管理者了解管理的本质?如何实现银行中从专业到管理的转型?如何实现工作(业绩)的突破?如何承接上级领导的任务?在职权范围不大的情况下如何带领下属完成任务等。

课程目标

课程目标: 了解管理的本质 了解个人贡献者和团队管理者的核心区别 认知管理转型中的关键行为和难点 明确从个人贡献者到团队管理者的四大角色 学会对上承担任务和过程汇报 掌握不同类型下属的管理方法,实现知人善任 找到下属工作动力点,激发下属工作动力

课程大纲

课程大纲:

前言:什么是管理

l 案例:被下属追问的领导者

l 业务能手和管理者的区别

n 业务思维与管理思维图

l 管理转型的三个方面:管理理念、时间管理、工作技能

**部分:管理理念

l 新官上任三把火怎么烧

n 整体课程案例人物背景介绍、人物关系图

n **个沙盘案例:走马上任

n 核心知识点:管理黄金圈法则

l 管理者都需要管什么?

n 第二个沙盘案例:下属麻烦

n 核心知识点:个人贡献者和管理者的区别

n 核心知识点:管理者的四大角色

n 核心知识点:管理转型需要注意的事项

第二部分:银行管理者的时间管理

l 时间如何分配是考验管理者的重要标准

l 第三个沙盘案例:忙忙碌碌

l 练习排序题:管理者的时间排序

l 核心知识点:管理者的时间原则、管理者每日必做的十件事

第三部分:工作技能(包括对上、对下)

l 对上:传递执行上级命令

n 上级插手自己的事情,并且与自己意见不一致

u 第四个沙盘案例:苦不堪言

u 核心知识点:对上承接和过程汇报

n 汇报给上级的东西迟迟没答复

u 第五个沙盘案例:杳无音讯

u 核心知识点:接收上级任务的关键要点

u 核心知识点:对上级的两种任务如何应对

l 对下:管理下属打造团队

n 四种类型的员工分类

n **种:面对比自己能力强,资格老的员工如何管

u 第六个沙盘案例:合情合理

u 核心知识点:海兹伯格激励理论模型(火箭模型)

u 现场练习:区分内在和外在动力,找到员工动力点

n 第二种:面对认为自己被大材小用的员工如何管

u 第七个沙盘案例:大材小用

u 核心知识点:员工的职业发展如何管

n 第三种:面对认为工作超出自己能力范围的员工如何管

u 第八个沙盘案例:九牛二虎

u 核心知识点:辅导方法图

n 第四种:面对被反授权的员工如何管理

u 第九个沙盘案例:兄弟情深

u 核心知识点:反激将 过程结果控制


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