面对利率市场化和存款保险制度的实施

面对日益激烈的同业竞争，我们如何面对？

怎样提升银行源配置能力？

面对众多的银行管理关键点，我们银行从何下手？

课程目标：掌握

u       商业银行的银行的基本理念

u       银行新常态下银行创新的行动方略

u       凝聚新形势下银行的新方式和方法

培训方式：

   专题演讲、案例分析、情景演练、互动研讨 短片观看

适合对象：银行分支行长和管理人员

培训时间：1天

一、新常态下的银行形势

十大发展趋势

1、银行获利将进入新常态

2、金融混业经营(保险 证券 资产管理 银行）成为必然

3、在全国产业整并重构的大风潮推动下，对公、投行与企业金融成长**快获利**的业务是产投融结合的信贷与股权融资、咨询、资产管理与风险分销。

4、风险管理能力，组织治理能力与人才资源的强大挑战。

5、结算与交易银行业务，直通式事务处理

6、端到端垂直化条线管理

7、实体银行和数字化银行

8、跨渠道、在线与线下实体接触点无缝接轨的“客户理解、客户体验设计、管理、改善”的能力会成为显学

9、hub and spoke alliance model 联盟模式的枢纽和辐射

10、优越运营、营销、风险管理能力的一个大型区域性金融机构的设立

智能远程银行

新概念银行

米兰网络银行

我们的已经用力了,这句话对吗

   我们为什么不找找原因呢?

二、新常态下银行的十大误区及转型方向

  1、银行就是百货商店?

 2、银行是装修更精美的银行？

 3、银行就要多开小银行？

 4、银行开对地方就好了?

    对"位置位置位置"的否定!

 5、银行就是在银行里放二张按摩椅或提供咖啡？

 6、银行的服务要更规范？

 7、银行就是做好银行里的经营就够了？

 8、银行就是展示更多的广告?

 9、现代银行的员工内容与传统的银行差不多？

 10、银行就是科技更强的银行？

三、新形势下互联网带给我们的变化

产品创新的外界推力

用伟大的产品取悦于自己

产品经理就是行长

产品**重要的是定位！

------互联网金融给我们带来了低成本,甚至是免费

------互联网金融给我们带来了庞大的长尾金融需求

------互联网金融给我们带来了普惠

你的产品美感不会超过你的审美能力

------互联网讲究的是“高大上”，一种精神上的提升，所有的产品从人的感情高度去展开

案例： 渣打银行的系列产品服务

        让儿童赏心悦目的产品

------互联网金融给我们带来了技术

    没有技术支付宝活不到现在

    计算机向人类发出挑战

一个好的产品经理必须是

             白痴傻瓜状态

-------互联网金融给我们带来了云计算

创新本身就是整合

  将客户视为一个整体,将业务的   板块整合为一体

扫除一切“不”的经营理念,管

理者必须用智慧和创意扫除

不满、不可以、不愉快、不

信，只有将“不”改成“要”就

能实现本质的转变。

银行定位

没有战略的银行就像流浪汉一样无家可归！

品牌建设：

便利和品质（金融和非金融）

现代银行的核心是什么？

银行的配置

四、新形势下银行竞争的焦点

1．成本竞争

1．1外资银行的成本管理核心

1．2成本管理的旗帜

1．3成本管理

1. 4成本管理的旗帜

1．5成本管理的三大系统

2．效率竞争

2．1．崔西法则

2．2．减少程序带来的变化

2．3．汇丰银行怎样节约无息资金

2. 4  外资银行是怎样提高效率的

3．产品竞争

3．1．外资银行产品中的“拿来主义”

3. 2  营销改为“营消”

3．3．客户的需求永远受到关注

3．4．客户的价值和客户纠错论

4．渠道竞争

1．渠道的差距

1．1．渠道的单一

1．2．网络营销

1．3．电话营消

1．4．我们和香港银行员工对渠道管理的**大不同是什么？

1. 5  大众营销

五、银行的组织

轻足迹给我们银行带来的思考！

　　　当前流行的组织体系

总行当前流行的业务架构

职能银行和流程银行的差异

从金字塔架构到管道架构

做**精简的银行

以管理为中心的组织架构

以客户为中心的组织架构

客户关系主导模式

钻石团队

当好一个行长必须把利益关系摆清楚!

工作职责

     1、核心职责

     2、具体职责

     3、管理职责

工作标准

职务权限

当好一个行长必须知道什么是价格昂贵的员工!

当好一个行长必须懂得建立一个银行体系!

六、银行中我们犯的**大错误是什么?

列出该业务辖区内的10大潜在客户：

当好一个行长必须头脑中有一战略地图!

银行是做“信任生意”的

银行做好银行的**管理途径?

首先我们要做什么?

七、银行平台的搭建

“企业的竞争不是要击败对手，而是要联盟广泛的共同力量创造新的优势。”

 现代银行绝对不单打独斗

平台构建

需要打破以客户经理为关系人的客户维护体系，塑造以居住地小区居民家庭为核心的客户维护管理关系，关注平台的爆发力

需 要 是 一 种 差 距

小微银行的核心是什么？

消费信贷业务如何做!

     **重要是什么?

将社区银行建成客户的管家，

管家服务的核心是什么?

越依赖关系的经营,越危险

越依赖销售强人的增长,越痛苦

越依赖小聪明的成功,越脆弱

八、银行风险控制

当好一个行长必须知道什么是一个真正的银行家!

风险感之力

风险管理的三大原则：

一次做对是**直接的风险管理

九、银行的激励创新

打造透明厨房

执行的潜能在那里？

贺茨伯格的双因素理论

我们将奖励资金都用在什么地方去了?

恒者行远,思者常新