培训时间：1天

课程背景：

随着互联网行业的高速发展，出行叫车平台面临着许多挑战和问题。如何迅速、有效地解决问题成为了企业发展的关键。本次培训课程以《问题分析与解决》为主题，结合互联网行业的真实案例，**沙盘互动的方式，帮助管培生提升问题分析与解决的能力。

培训目标：

1. 培养学员分析和解决问题的系统思维和方法论。

2. 提高学员在实际工作中应对挑战、解决问题的能力。

3. 培养学员团队协作和沟通的能力。

课程收益：

1. 学会运用理性思考公式进行问题分析与解决。

2. 掌握原因分析、前景分析等实用方法。

3. 提升个人及团队在实际工作中解决问题的能力。

培训特色：

1. 沙盘互动：**沙盘互动的方式，提高学员参与度，加强学员之间的沟通与合作。

2. 真实案例：结合互联网行业真实案例，使培训内容更贴近实际工作，提高学员的实践能力。

3. 导师经验：导师具有丰富的问题分析与解决经验，能够为学员提供实用的方法和建议。

详细课纲：

时间：9:00-9:30

主题：问题分析与解决概述

内容：

1. 课程背景介绍

2. 课程目标与收益

3. 培训特色介绍

时间：9:30-10:30

主题：理性思考公式与方法

内容：

1. 理性思考公式介绍

2. 原因分析（Cause Analysis）

3. 前景分析（Prospect Analysis）

时间：10:30-10:45

茶歇

时间：10:45-12:00

主题：沙盘互动：问题分析与解决实战（上）

内容：

1. 分组：将学员分成若干小组，每组分配一个真实案例。

2. 沙盘规则介绍，导师带领体验

3. 沙盘模拟：各小组在沙盘上模拟真实案例中的问题，并运用理性思考公式进行问题分析与解决。

时间：12:00-14:00

主题：午餐时间

时间：14:00-15:30

主题：沙盘互动：问题分析与解决实战（下）

内容：

1. 各小组内部交流整理小组方案。

2. 小组展示：各小组展示沙盘模拟的过程与结果，分享问题分析与解决的心得。

3. 导师点评：对各小组的沙盘模拟与问题分析进行点评，提出建议和改进方向。

时间：15:30-15:45

主题：茶歇

时间：15:45-16:30

主题：案例分析与总结

内容：

1. 分析互联网行业的典型案例，总结问题分析与解决的经验教训。

2. 学员提问在实际工作中遇到的问题以及交流解决问题的过程和心得。

时间：16:30-17:00

主题：培训总结与答疑

内容：

1. 导师总结本次培训的关键知识点和实用技巧，强调在实际工作中应用问题分析与解决的重要性。

2. 学员自我总结：学员分享本次培训的收获和感悟，提出对自己在问题分析与解决方面的改进计划。

3.

注：上课时间可能会因实际情况略有调整。