【课程背景】
日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，主要得益于两大法宝：5S和QCC（品管圈）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国，尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果却远没发挥出来，究其原因，推行的时机和方法掌握不对，结果只能是事倍功半。
QC七大手法是在品质管理工作**基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，**对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。课程将**老师的知识分享配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QC七大工具，**对实际案例的练习透彻掌握QC手法实施的每个关键，并对卓越管理的持续改善模式形成深刻的认识。
【课程收益】
²◆ 吸收QC七手法的知识并应用。
◆ **全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念和QC方法解决问题
²◆ **QC七大手法学习，提升管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
²◆ **全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。
【培训特色】
互动教学模式，听、看、学、练結合一体，**大量实例再加以图片說明，增強課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学內容；
以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的；
注重受训人员的感悟及参与，**各种实际案例和小組讨论等方式，充分调动参训人员的培训激情，让学员能熟练掌握**常用的品管工具。
【课程大纲】1天简化版，课时共6小时
**部分、QCC的起源与QC统计手法概述
◆ 现代工业与质量管理的发展
◆ 提升品质的十大工程
◆ QCC的特征与作用
◆ 质量管理方法的分类
◆ QC七工具与ISO9000统计技术
◆ 数据的收集与资料的分类
◆ 统计图表在工作中的作用
◆ 统计中常用的图表、
◆ PDCA循环的基本模式
◆ QCC推行管理体系
◆ QCC项目运行12步骤
◆ 量化的推行目标
◆ QCC活动管理办法
◆ 某企业推行QCC成功案例
第二部分：依据事实的QC七大手法应用与实战技巧
1、QC七大手法1：检查表
◆ 检查表定义和特点
◆ 检查表分类
◆ 检查表制作方法
◆ 案例展示：检查表
◆ 练习：检查表制作与分析
2、QC七大手法2：柏拉图
◆ 柏拉图定义和特点
◆ 柏拉图制作方法
◆ 柏拉图制作注意事项
◆ 柏拉图使用时机
◆ 柏拉图适应对象
◆ 实战练习：根据已知数据制作柏拉图
3、QC七大手法3：直方图
◆ 直方图定义及术语
◆ 直方图制作方法
◆ 直方图的作用和用途
◆ 实战练习：根据数据制作直方图
4、QC七大手法4：因果图
◆ 因果图定义和特点
◆ 因果图制作方法
◆ 探讨原因的头脑风暴
◆ 因果图制作注意事项
◆ 因果图用使用方法
◆ 实战练习：进行因果分析
5、QC七大手法5：层别法
◆ 层别法定义
◆ 分层方法
◆ 分层注意事项
◆ 案例展示：分层法
6、QC七大手法6：散布图
◆ 散布图定义和目的
◆ 散布图制作方法
◆ 散布图相关性判断
◆ 制作散布图注意事项
◆ 案例练习：散布图练习
7、QC七大手法7：控制图
◆ 控制图的定义和作用
◆ 控制图分类
◆ 控制图应用步骤
◆ 案例分析：某企业控制控制图的应用
第三部分、重运用：学以致用行动表―321总结和课后任务
