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赵了了

销售人员的情绪压力管理

赵了了 / 心理咨询师

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课程大纲

【前言】

这个世界上有没有压力的人吗?答案显而易见,肯定没有。值得思考的事情是,既然人人都有压力,也需要疏导压力,为什么却甚少有人关注或进行专业的压力管理的系统学习呢?很多企业为了提升员工绩效和组织效能,不断对员工进行能力方面的提升,可是数据显示:在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析,能力只有不到25%的占比,而个人状态和意愿高达75%,这也是很多企业开展了大量的能力和技能培训后,依然无法有效提升绩效的原因。

同时,除了员工绩效以外,还有各种现象在如今的企业中越来越频繁发生,而组织高层对这些现象的本质的判断不够完善,因为所有的管理和成长,都必须以人为本,而人,以心为本。

作为一名情绪管理多年的研究者、践行者以及临床治疗师,我见过很多企业因为压力和情绪导致的问题,比如:员工抱怨次数和流失率增高,员工出现了情绪低落动力不足,有员工因为工作压力导致了一些人际冲突和矛盾,甚至是已经因为压力出现了一些安全事故。

是的,这些问题在我的课程里可以得到有效解决,但除此以外,更多

要解决的是意识形态和具体的操作工具问题。因为,无论任何人,在

任何情境下,情绪管理是一种**基本的职场和生活技能,我们大多数

人对情绪的理解和管理,还远远不足。

今天,让我们一起走进真实的情绪世界。

【老师的师核心竞争力】

1、 不纸上谈兵,本课程老师不仅仅是心理学理论研究,更具有多年心理咨询师的临床经验,在实际生活中帮助他人解决情绪和压力造成的各类问题;

2、 经验丰富,本课程老师长期和地铁、热力、核电、富士康、电网以及各类院校合作,帮助其员工直接解压,经验丰富;

3、 影响力高,本课程老师在各类电视媒体节目参与心理类分享和授课,具有一定公众影响力,提升学员认可度;

4、 风格特殊,本课程老师在授课过程中**大的优势就是风格不同于其他老师,使用幽默 亲切 共情 真实,现场学员学习氛围极为轻松愉悦,投入度高;

5、 生物仪器,生物反馈仪结合仪器讲情绪的老师,不仅仅是嘴上讲的好,更能现场让学员看到自己情绪和压力的现状,以及**现场学习后的改变。

【培训对象】

职场全层级人员,因为,人人都需要心理健康和情绪管理

【培训目标】

1. 大幅度提升职场工作人员的心理健康维护意识;

2. 提高识别、觉察自己的情绪、驾驭自己情绪的能力;

3. 学习各种缓解压力的有效方法;

4. 提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察、调控与管理技能。

【培训形式】

1、 现场情景案例谈论和演习

2、 生物反馈仪器的教练和使用

3、 心理咨询技能的自我觉察和练习

4、 小组游戏和心理机能pk

5、 自我检测和筛查

【课程主要流程和内容】

**讲:重新认识情绪和压力 塑造积极心态

视频 幽默互动:开场讲师自我介绍,赵了了的三个情绪标签

体验活动:抗压应激测试,全员破冰,欢声笑语开场

思考环节:快乐是一种能力,需要专业的学习,才能提升心态

吐槽环节:小组大PK,吐槽生活和工作中的压力事件

情景分析:销售人员遇到KPI未达标压力过大,如何进行自我调节

重新解构:情绪的五轮模型,管理自己情绪的方式很多,灵活运用

压力分析:著名的压力和绩效模型,三种不同压力的面对

第二讲:自我情绪压力的觉察和检测 提升自我管控力

心理健康:情绪压力对于我们身体和心理影响,调整情绪,迫在眉睫

睡眠检测:睡眠质量直接影响情绪,有效提升睡眠质量

躯体检测:身体某些部位不适反应情绪,影响工作生活,调整方法

情绪检测:关注自我情绪,给情绪分类和打分,建立情绪工具卡

情景分析:工作时间常年不规律,家庭和生活难以兼顾,怎么办

行为检测:有些行为是不健康的,使用行为记录表,建立全新习惯

体验活动:情绪的觉察,现场催眠和放松,让你体会久违的放松

自我觉察工具: 情绪工具表 行为工具表 身体催眠 情绪词库

自我接纳工具:动机探询 箭头向下 经历和现在 恐惧保险

第三讲:版权课程生物反馈仪 使用生物系统来解压

小组分享:日常那些情绪对我们的影响

日常解压:运动、哭泣、倾诉、肌肉放松、情绪记录、音乐

情绪秘密:神经系统和内分泌系统对情绪的影响,了解身体和情绪

仪器检测:让您看得见自己的情绪、压力、精力、脾气、内分泌

情景分析:长期出差应酬,睡眠不好,焦虑暴躁,如何缓解

现场练习:呼吸技巧,腹式深呼吸让你更放松

现场练习:冥想技巧,让你的注意力专注在一个点

现场练习:正念技巧,催眠和想象的放松

第四讲:**互动游戏方式让员工减压放松

视频测验:大家来找茬,看看情绪怎么被影响

情商测试:看不见的大猩猩心理学测试,我们经常被认知欺骗

体验感受:音乐、催眠、倾诉、运动等等是如何让人消除压力的

游戏互动:猫和老鼠,自动化思维让我们变得更加消极

情景分析:失恋、离婚、失业、财产损失、家人离去等创伤性事件对我们造成长期影响,如何处理?

换位思考:ABC合理情绪疗法,换个角度看问题

固定思维:**小组练习思考模式,改变情绪压力

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