课程简介：

很多企业从原来的产品营销走到了服务营销，解决方案式销售、顾问式销售，**近很多的实践表明，要从根本上改变客户的满意度，从而提升企业的核心竞争力，就要站在客户的客户角度出发，认真研究**终客户的需求，然后利用右脑进行创新思维，加上左脑的逻辑思维，建立一套创新的、可以真正赢得客户的销售模式和方法。一些跨国软件企业采取了创新营销的模式：

1、利用一整套的创新设计思维方法论，比如全局分析对行业趋势和挑战、竞争状况、经济和社会趋势、技术趋势等进行分析，对自己内部和客户需求的平衡分析，制定企业的战略和发展方向。利用有政策影响的预测分析，制定年度的目标和分解，包括行业、地域、产品线、客户群体等。

2、利用设计思维模式制定Top客户的Account Planning，使得客户的计划真正落地，人人献策，找出**的客户行动计划和策略。

3、在很多大项目销售之前，介入价值工程客户做行业对标，发现客户的问题和短板，从而计算出帮助客户降低成本1%可以节省多少资金，将资金周转率加快半天，可以为企业释放多少流动资金等。然后介入行业专家，为客户讲解行业对标企业的运营和流程**实践等，再为客户做联合创新。前三招不会涉及公司任何的产品和解决方案，快速和客户建立战略合作关系，从而为大单的签订奠定了基础。

4、从客户的设计思维获得客户的需求及其痛点，然后解决方案有的放矢的围绕客户的痛点进行，而不是讲我有什么产品，有什么功能。对于客户价格等异议，从服务营销的模式出发，解决客户的价值问题。

5、案例：比如联想、广汇汽车、华为、浦发银行等。

学员对象：

销售总监、销售主管、销售人员

培训形式：

咨寻行动式培训、内容主讲占40%，行动式培训占60%

课程时间：

1天—3天

课程收获：

获得国际快速成长大公司的营销创新模式

实战型的行业和大客户规划方法论

利用设计思维的方法论，讨论建立自己的战略、发展方向、大客户规划以及创新的营销模式。

帮助学员掌握一套创新的思维模式和方法论，使得在其工作中可以充分的利用。

培养客户一批创新设计思维的培训方法，客户以后可以自己完成类似的培训。

培训之后，会提交客户一套有针对性的创新营销的建议书。

培训大纲：

**部分：宣讲式

企业营销的挑战

争加剧

企业利润下降

销售模式雷同

相互价格战

客户满意度不高

创新企业以及销售人才应具备的条件

创新的环境

创新的人才

创新的技术

新的想法、新的技术、新的推广模式

培养销售人员的同理心

真正扮演成各种客户，进入角色，获得客户的需求

利用像导演的形式让大家真正体会客户的心态

发现客户的行动、心态和接触点

创新的营销模式的落地

利用右脑思维

利用57个创新设计思维的工具

行动式培训的要点

创新的要求

神奇的便签贴

从生产型到销售型再到服务型企业的

企业营销模式的转换

电子商务对企业营销模式的冲击

大数据的利用

移动终端智能手机带来的商机

如何培养建立销售人员的创新精神和自信息

创新设计思维的方法论

右脑思维的训练

阿“P”精神

7、如何利用创新思维将小项目做成大项目，加快签单速度

增值服务利剑

投入产出的魅力

不是卖产品，而是解决方案

咨询顾问加朋友

8    国际化大公司的成功案例分享

价值工程

行业专家

商业创新

第二部分：行动式

1创新设计思维简介

介绍什么是创新设计思维

同理心

右脑思维

看一看想一想做一做

创新设计思维的六大步骤

2、抛砖引玉

介绍华为、联想、立白、五矿等设计思维的案例

设计思维之后的交付内容

3、热身游戏

利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、目标设计等游戏热身

说明一个哲理，同时提高大家的参与能力

4、问题探索

利用客户旅程分析、全局分析、商务模式画布等工具

人人参与、互动，发现问题

5、右脑游戏

利用故事接龙、共同点、无PPT汇报、难忘的礼物等游戏训练右脑

充分获得狂野的电子和想法

6、寻求创新方法

利用现在未来助力等工具获得新的点子和想法

人人参与互动

没有领导和员工之分

没有批评、没有评价和议论

7、细分、优先级、完善

将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级

获得完善可行的解决方案和路线图

8、故事画板

将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现

整理想法，探讨想法的可实现性

利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地

行动计划

9、原型设计

利用乐高、橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现。

10、总结汇报

培训现场展现