一、学习收益

1. 了解什么是人力资源管理数字化，及目的、作用、效果；

2. 了解数字化人力资源管理的发展趋势；

3. 了解各模块人力资源管理数字化实践场景与实际应用案例；

4. 掌握人力资源管理数字化的部分应用方法；

5. 了解高大上的HR数字化管理，哪些HR模块可以先行先用；

6. 了解HR大数据与数字化落地的六大技术。

二、学习对象

全体HR、相关管理者，企业高管。

三、课程导师

钟虹添博士。（曾于2021年任国家工信部《人力资源大数据分析师》项目认证首席评审专家）

四、培训课时

1-2天。

五、授课方式

1.教学方式：内容讲授、案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。

2.时间结构：内容讲授40%，案例介绍50%，研讨10%。

七、课程大纲

**讲、数字化人力资源管理四大标准

1. 什么是数字化与大数据；

2. 数字化对人力资源管理效能提升的目的与作用；

3. HR数字化运营标准化；

4. HR数字化运营信息化；

5. HR数字化运营自动化；

6. HR数字化运营智能化；

7. **大数据分析，运用数字化技术，提升人力资源管理决策能力。

案例：肯德基/西门子人力资源数字化管理提升HR效能。

第二讲、打造数字化工作场所

1. 打造HR一站式智能化服务门户；

2. 突破组织边界，变革工作方式，团队智慧高效协同；

3. 团队网络、高效沟通；

4. 工作项目/任务进展数字化跟踪；

5. 高效会议与网络会议、视频直播、工作群组；

6. 数字化企业文化建设——便捷化、情境化、游戏化、动人化；

案例：抖音/腾讯的数字化工作场所

第三讲、全生命周期的360°员工服务

1.打造端到端的员工职业全生命周期管理与服务体系；

2.人力资源管理数字化转型过程的3E和3D

3.员工入职数字化、智能化服务方式与渠道；

4.入职数字化、智能化服务——入职通知邮件、前往公司报到路线与交通、入职流程办理、个人信息提交、公司制度与文化了解、工作场所了解与器具使用、欢迎仪式与同事见面、疑难问题解答等等；

5.员工生活服务——交通、居住、家属、恋爱与婚姻、孩子教育、购物等。

案例：制造型企业与互联网公司入职体验

第四讲、利用数字化实施招聘

1.数字化的雇主品牌宣传；

2.招聘方式的进化路径：从招聘1.0到招聘3.0；

案例：各行业的数字化校招

3.掌握更精准的招聘信息曝光与引流方式；

4.构建基于数据抓取的招聘系统；

5.大数据分析精准投放招聘信息与求职信筛选；

6.智能化的视频技术、虚拟现实等面试技术；

7.大数据与数字化技术面试效评估；

8.行业人才报告、薪酬水平报告对录用决策的辅助作用；

案例：亚马逊的一站式智能招聘系统

第五讲、数字化的员工学习与人才发展

1. 学习动机——以老师为中心转变为以员工为中心的学习模式；

2. 培训需求——**大数据分析绩效水平、学习档案、行为数据、职业分析、专业发展，决定培训需求，主动推送学习课程；

3. 学习平台——建立员工社交化智能化学习平台，学习有趣化、拟人化；

4. 学习方式——VR/AI沉浸式体验学习；

5. 数字化的人才管理系统建设：规划先行；

6. 人才管理系统的核心：企业内外部人才库建设；

7. 人才管理系统的高效应用：数字化人才育用平台建设

案例：京东的智慧人才管理系统

案例：海尔人才库的共享运营管理模式

案例：利用VR技术大力提升员工培训效能

第六讲、数字化的绩效管理效能提升

1. 大数据分析后，**数字化技术把战略目标分解到员工的日常工作行为；

2. 数字化与智能化的绩效辅导、跟踪、检查系统；

3. 智能化绩效反馈面谈场景；

4.大数据分析，**数字化与智能化改善经营业绩指标、管理指标、敬业度指标、绩效管理工作改善。

案例：企业对绩效数据指标分析后，提出业绩指标综合改善措施，业绩指标效能提高显著。

第七讲、数字化的员工工作效率提升

1.标准工时数据分析与应用；

案例：西门子利用标准工时有效改善员工工作效率。

2.基于大数据的工作流程优化改善；

3.调整工作分配方法，改被动接受工作为主动抢工作，大量提高员工工作积极性与效率，提高高效能者的薪酬收入。

案例：GE公司改变工作安排方法与流程，员工从被动工作转变为抢工作。

第八讲、HR数字化落地的六大技术

1. AI智能预测分析；

2. 情感计算与识别

3. 聊天机器人智能咨询

4. VR/AI沉浸式体验学习

5. RPA流程自动化机器人

6. SSC共享服务智能化

案例：六大技术全案例分享。