【培训对象】

市场部、渠道经理、社区经理

【培训时长】

1天

【培训目的】

了解后疫情时代家庭市场发展趋势

掌握平安社区营销触点设置技巧

掌握话题式营销触点4要素

掌握触点营销的基本流程与话术技巧

掌握反诈咨询、监控安装、网速提升、设备清洗、信号增强的具体内容

掌握针对存量客户、流量客户、异网客户3种类型的营销工具

【课程大纲】

后疫情时代家庭市场趋势解读

1、后疫情时代的机遇与挑战

2、后疫情时代下的转型之路

市场环境转型

产品转型

客户转型

渠道转型

人员转型

3、家庭市场业绩倍增公式

平安社区营销触点构建

1、构建线下营销触点

厅店渠道

活动设点

网格营销

营维入户

2、构建线上营销触点

微信

抖音、快手

APP

3、话题式营销触点4要素

受众群体

开展时机

话题内容

主推业务

三、触点营销实战技巧解读

1、现场营销流程解读

宣传造势

话题引入

优质服务

业务切入

信息登记

2、触点激活攻略

反诈宣传

受众群体

开展时机

常见形式

识别防范

上当补救

主推业务

监控安装

受众群体

开展时机

监控意义

案例佐证

产品功能

条件资格

业务联动

网速提升

受众群体

开展时机

网络测速

问题排查

补救措施

业务切入

设备清洗

受众群体

开展时机

服务流程

服务标准

服务随销

信号增强

受众群体

开展时机

信号检测

信源排查

增强处理

业务导入

3、话术沉淀

3句万能开场白

快速营销5步法

异议处理之“六脉神剑”

4、客户管理工具

存量客户

流量客户

异网客户