【课程背景】

中层管理者是企业的中坚力量，他们不但要充分理解、吸收领导意图，还要能够将领导意图准确转化，制定具体实施细节和程序，同时及时表述，传递给基层管理者，并督促实施，全程监控,确保组织目标的达成。另外还要进行平级的协调沟通，赢得平级部门的配合与支持。由此可见，中层管理者在企业当中起着至关重要的作用。中层管理者的不作为，或者未能发挥其应有的作用，将直接对企业管理和决策的贯彻落实带来决定性的影响。企业要想走向成功，成就卓越，必须培养一批懂经营、会管理、勤沟通、善执行的管理团队。

【课程收益】

增强管理者的自我认知，加强职业修炼，提升中层管理能力与素质；

掌握高效管理的工具和管理常识，具备发现问题与解决问题的能力；

运用沟通的艺术与策略，增强团队凝聚力，提升团队合作效率；

运用执行不折不扣拿到成果，掌握执行到位的实操之法，提升管理效率。

【课程大纲】

一、中层是企业的顶梁柱

中层管理者的角色认知

中层管理者三承三启

管理精髓

管理者的自我修炼

三省吾身的自我盘点

从管人到理人、安人

领导需要什么样的中层

卓越管理者的五大特质

解决问题：

中层管理者是企业**昂贵的资源，明确中层管理者的管理职责与管理角色，加强自我修炼，提升对自我管理价值的认可；**管人、理人、安人提升管理领导力，帮助企业降低成本、提升效益。

二、中层管理能力与工作效能提升

管理者的三心三力

发现与解决问题能力

什么是问题

中层管理者存在的三大问题

洞察的五个层面

三三格物——管理者思维工具

三三格物的具体运用

解决问题：

了解中层管理者存在的问题，提高问题意识与责任意识，对影响个人和团队的问题和危机有准确的预见性，学会使用管理工具解决管理中的实际问题。

三、好中层会沟通

组织沟通的重要性

沟通、说服之关键

沟通中**大的障碍是什么

有效沟通的九大要素

与上级沟通的艺术

与下属沟通的技巧

跨部门沟通与协作

管理者的高效沟通策略

解决问题：

一切管理目标，从沟通开始实现。掌握沟通中说话技巧、倾听技巧、问答技巧，善用沟通艺术提升对上、对下沟通的有效性，增强团队凝聚力，更快达成组织、团队目标。

四、决胜中层重在执行

企业大量存在的执行现象

什么是高效执行力

高效执行是对成果负责

高效执行的八字箴言

成果要具备三大要素

建立执行标准

管理者拿到成果的方法

团队执行力提升策略

解决问题：

掌握执行的核心关键，明确执行对战略的重要性，管理者与员工各自承担责任，为团队负责，为客户负责，拿成果来做交换，清晰成果具备的要素，掌握拿到成果的方法，打造强大的执行型团队。