○ ▌课程背景 ▌

定方向、搭班子、带队伍是管理者**重要的三件事，其中搭班子是基础！

作为管理者，如何搭建一个高效的团队？高效团队的组建有哪些流程步骤？团队不同岗位该用什么样性格特点的员工？如何提升团队成员的工作效率？如何建立一套标准的团队沟通机制？如何激发团队成员的工作积极性？如何提升团队的执行力？

这些都是企业管理者必须要掌握的知识和内容，也是确保一个团队战斗力的重要保障！

本课程从实战角度出发，从理论到工具，系统的讲解打造高效团队的步骤流程与方式方法，帮助激发团队成员的相关的基本原理，掌握团队管理过程中的实用技巧和实操工具！提升学员的团队管理能力，提升团队的工作效率！

○ ▌课程收益 ▌

1、提升企业管理者的团队沟通能力，掌握管理者对上对下沟通的方式方法和工具；

2、帮助企业管理者掌握提升团队效率，增强自身和团队成员执行力的方式方法；

3、提升企业管理者培育下属，激励下属的能力，特别是激发95后员工的工作动力，达到培育激励的的至高境界；

○ ▌课程对象 ▌  

   企业各级管理者

○ ▌授课方式 ▌ 课堂讲授 视频教学 分组演练 案例解析 情境教学等多种授课形式相结合

○ ▌课程大纲 ▌

**章 管理者如何组建高效团队

开场互动

案例解析：

一、 高效团队的四大特征

1、 共同的愿景

2、 技能的互补

3、 高效的沟通

4、 相互的协作

二、高效团队的组建流程

三、团队发展的五个阶段及重点工作

四、如何增强团队员工之间的沟通与合作

1、 学会用事实和数据

2、 学会借助权威

3、 学会换位思考

五、团队成员配合不畅的原因解析

1、 团队配合障碍在哪里？

2、 团队成员冲突类型

3、团队成员冲突的内在原因分析

4、解决冲突的四种方法

七、如何管理90后员工

1、90后员工心理特征解析

2、管理者如何调动90后员工的工作动力

学员互动

   实战演练：某世界五百强企业的“人才摇篮”式周例会体系解析

第三章：管理者的团队沟通能力提升

案例分析：　

一、中国企业职场沟通的现状分析

二、职场沟通的三大原理

三、高效沟通的基础因素

       1、相信自己

       2、取信于人

四、职场沟通的流程图解析

五、管理者如何取得员工的信任

       1、学会赞美

       2、真诚帮助

       3、信守承诺

       4、态度诚恳

六、职场沟通的表达能力提升

1、锻炼表达能力的几种技巧

2、有效倾听的技巧

3、回应对方的技巧

七、如何找到共同语言－“望闻问切法”解析

八、如何增强职场沟通中的说服力

九、职场沟通的四种类型解析

1、上行沟通的技巧与注意事项

A、如何配合自己的上司

B、如何向上司反馈工作进度

2、下行沟通的技巧与注意事项

A、如何高效安排下属工作

B、如何批评下属

C、学会多看下属优点

D、原则问题不能谈判

3、斜行沟通--跨部门沟通的技巧与注意事项

A、如何**沟通整合资源

B、如何处理部门之间的冲突

C、部门常见冲突类型及根源分析

D、如何避免金字塔式的跨部门沟通

E、如何学会换位思考

4、平行沟通的技巧与注意事项

学员情景模拟:金字塔式沟通模型演练

第四章   管理者如何培育及激励团队成员

案例分析

一、 企业为什么要重视员工的激励？

1、现代管理者的新难题

2、管理者常见的激励认识误区

二、 员工激励的理论根据

1、 马斯洛的需要层次理论

2、 亚当斯的公平方程式

3、 双因素理论

4、 霍桑实验

5、 期望值理论

三、 激励理论在工作中的应用

1、 愿景激励

2、 压力激励

3、 情感激励

4、 精神激励

5、 目标激励

四、 管理者如何授权

1、 授权的两大注意事项

A、 被授权者是否具备能力

B、 被授权者是否会受到激励

2、 可以授权的工作事宜

3、 不可以授权的工作事宜

4、 授权的尺度如何掌握

5、 授权后如何监督

五、 管理者如何缓解员工压力

1、 常见员工压力解析

2、 如何处理员工职业疲惫

A、 员工职业疲惫的四种表象

B、 职业疲惫的四个阶段

C、 如何应对职业疲惫

D、 下属职业疲惫上司该做的八项事宜

六、如何建立激励体系

1、激励体系搭建流程解析

2、常用激励体系介绍

案例解析：某知名企业的“全方位立体激励法”解析

第五章   管理者如何提升团队执行力

案例分析

一、什么是执行力

二、执行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡导

2、制度——制度不体现

3、人员——人员不胜任

4、环境——环境不合适

5、习惯——习惯已定型

三、如何检查部属的执行力？

   1、上司必须问的问题

   2、执行力检查的步骤解析

四、如何提升部属执行力

   1、执行力公式解析

l 执行效率=执行能力*执行意愿

2、执行型人才的选拔方法

       3、执行力提升的流程步骤

五、团队执行力体系如何建设？

六、执行力构建的要素及流程解析

1、如何确保企业战略的落地--中央政策如何贯彻到地方

2、组织执行力文化建设流程与实施步骤

实战演练：“分层分段式”执行模型演练

Q&A