一、课程概述

现代组织要做大、做强，一方面要聚焦自身发展的战略业务目标，另一方面必须走规范化的发展道路，大力提升管理者的实操能力，无论是项目型公司还是运营型公司，项目管理都能够从全方位、系统性的整体角度帮助公司管理者管理好方方面面的事项，帮助公司快速提升整体管理能力，帮助项目在规定的预算内按时保质成功交付，帮助运营部门提高运营效率，节约运营成本，大幅提高企业经济效益。

本课程以国际领先的项目管理方法论为指导，以项目管理理论讲解、项目管理方法工具演示为基础，以讲师课堂项目管理案例分析为重点，从项目全生命周期角度，将项目管理关键控制点分成了十个主题进行，包括“项目致胜法则与整体管理、项目前期分析与定义、项目相关方与项目组织管理、项目目标与计划管理、项目范围与质量管理、项目进度管理、项目成本管理、项目风险管理、项目实施与问题管理、领导力与团队建设与沟通软技能”，“理论联系实际”，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握简单实战的项目管理方法。

学完本课程，学员在理解项目管理理论方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目的绩效水平。

二、培训目标与收益

建立并统一科学的项目管理思想和理念，形成企业内部项目管理统一交流语言，提高组织项目管理文化氛围，改善公司现有项目体系；

**项目管理理论知识讲解，帮助学员系统掌握项目管理关键主题，包括“项目致胜法则与整体管理、项目前期分析与定义、项目相关方与项目组织管理、项目目标与计划管理、项目范围与质量管理、项目进度管理、项目成本管理、项目风险管理、项目实施与问题管理、领导力与团队建设与沟通软技能”，帮助企业中高层建立一个坚实的项目管理理论基础；

提高项目经理的项目管理能力，提高项目团队的凝聚力和战斗力；

**教学案例分析提高学员对项目管理工具模板的理解和掌握；

**学员案例行动学习帮助学员掌握实战的项目管理方法，解决学员项目中的问题。

三、课程对象

项目经理、储备经理、核心管理人员、公司指定参与的其他培训人员。  

四、课程时间安排

可分五天现场授课。讲师授课内容和时间根据实际情况可以进行调整。

培训主题

**天上午

关键主题1：项目致胜法则与整体管理

**天下午

关键主题2：项目前期分析与定义

第二天上午

关键主题3：项目相关方与项目组织管理

第二天下午

关键主题4：项目目标与计划管理

第三天上午

关键主题5：项目范围与质量管理

第三天下午

关键主题6：项目进度管理

第四天上午

关键主题7：项目成本管理

第四天下午

关键主题8：项目风险管理

第五天上午

关键主题9：项目实施与问题管理

第五天下午

关键主题10：领导力与团队建设与沟通软技能

五、课程大纲

以下课堂演练案例受版权保护，上课时以纸质文本发放，演练后收回。

**天上午

关键主题1：项目致胜法则与整体管理

1项目管理三大价值观

2项目管理十大成功原则

学员游戏体验：团队协作与有效沟通

学员行动学习：在建项目十大原则遵循情况评估

3项目管理成功方程式

4项目管理系统性思维

5项目管理生命周期矩阵

6典型的项目管理生命周期流程与步骤

7项目管理治理方法与关键管控点

8项目经理素质模型

9项目经理多样角色

10项目经理主要职责与关键职责

课堂案例演练：谁才是USER公司合适的项目经理

学员行动学习：本公司项目经理素质重要性评估

**天下午

关键主题2：项目前期分析与定义

1项目目标方法矩阵

2项目复杂性判断技术

课堂案例演练：某信息化项目特点与复杂性判断

学员行动学习：学员项目特点与复杂性判断

3项目5W2H定义法

课堂案例分析：某信息化项目5W2H定义

学员行动学习：学员项目5W2H定义

第二天上午

关键主题3：项目相关方与项目组织管理

1、干系人地图法

课堂案例演练：某信息化项目干系人地图绘制

学员行动学习：学员项目干系人地图绘制

2、关键干系人判断分析法

课堂案例分析：某信息化项目关键干系人识别

3、干系人能量方格

课堂案例分析：某信息化项目干系人能量方格与干系人策略应对

4、项目组织角色与职责

课堂案例演练：某信息化项目组织结构图与角色职责定义

学员行动学习：学员项目组织结构图与角色职责定义

5、项目会议沟通矩阵与组织沟通渠道

课堂案例分析：某信息化项目组织沟通渠道定义

第二天下午

关键主题4：项目目标与计划管理

1、目标SMART描述法

2、敏捷目标与传统目标

3、项目目标责任矩阵法

4、项目目标值估算法

课堂案例演练：某信息化项目目标值估算

学员行动学习：学员项目目标值估算

5、项目计划编制方法

6、项目计划模板与敏捷计划模板

课堂案例分析：某信息化项目计划编制

第三天上午

关键主题5：项目范围与质量管理

1、项目产品分解技术（PBS）

课堂案例演练：某信息化项目产品分解结构编制

学员行动学习：学员项目产品分解结构编制

2、项目产品流程图技术（PFD）

课堂案例分析：某信息化项目产品流程图

3、项目产品质量定义技术

课堂案例分析：某信息化项目产品质量定义

4、产品测试方法与技术

第三天下午

关键主题6：项目进度管理

1、项目时间估算技术

课堂案例演练：某信息化项目产品时间估算

学员行动学习：学员项目产品时间估算

2、项目人力资源责任矩阵

课堂案例分析：某信息化项目产品角色职责矩阵

3、项目进度甘特图技术

课堂案例分析：某信息化项目进度甘特图

4、敏捷时间箱管理技术

课堂案例分析：如何召开时间箱启动会议

课堂案例演练：某信息化项目产品优先级排序

课堂案例分析：如何召开时间箱每日站立例会

课堂案例分析：如何召开时间箱回顾会议

第四天上午

关键主题7：项目成本管理

1、项目成本估算技术

课堂案例演练：某信息化项目产品成本估算

学员行动学习：学员项目产品成本估算

2、项目成本预算技术

3、项目成本预算表

课堂案例分析：某信息化项目产品成本预算

4、项目成本控制技术

第四天下午

关键主题8：项目风险管理

1、项目风险管理流程

2、项目风险分解结构

课堂案例分析：某信息化项目风险分解结构

3、项目风险概率与影响矩阵

4、项目风险预期价值

课堂案例分析：某信息化项目风险预期值

5、项目风险应对策略

6、项目风险登记单

课堂案例演练：某信息化项目风险识别与应对

学员行动学习：学员项目风险识别与应对

第五天上午

关键主题9：项目实施与问题管理

1、问题分析与解决技术

2、根本性原因分析技术

3、帕累托分析法

4、5WHY分析法

课堂案例演练：某信息化项目质量问题应对

5、问题原因穷举法

学员行动学习：学员项目问题分析与应对

第五天下午

关键主题10：领导力与团队建设与沟通软技能

1、土库曼团队发展理论

2、领导力风格

3、团队建设方法

4、DISC性格分析法

学员行动学习：学员DISC性格自评

5、基于DISC性格的沟通技巧

案例演练：某信息化项目干系人性格沟通

学员行动学习：会议DISC性格沟通

6、5W1H沟通技术

案例演练：某信息化项目5W1H沟通