课程大纲

方法论 Methodology

态度决定一切？

一支战场上的常胜军，**根本的特质是什么？态度？

什么是企业对员工**有意义的培训？

A方案， B方案？

第二章 “目标” Objective在管理上的应用

为什么大家都不喜欢开会？怎么办？高效率，低效率的会议，主要的决定因素是什么？

今年的，这一季的，这个月的，这星期的，今天的目标，哪一个**重要？—— 如何走过一条小溪？如果不准脱鞋子，脚不准弄湿？

我们都希望自己的下属的能力强；但是下属的能力依赖哪两个来源呢？

作为中层主管，您应该给自己的下属布置哪些工作目标？

不同的目标，对您个人和企业分别具备什么价值？

第三章  专注，Focus能带给您什么神奇的效果？

漫漫大河，湍急峡谷，哪一个水流会比较强？

麦当劳能成为全世界**大的餐饮连锁店，它的终极战略是什么？

战略规划，如何集中焦点？

管理上如何应用这个focus 的工具？不是观念。

那，究竟应该专注在哪里？

第四章  责任与领导力 Commitment& Execution

如果责任需要以行动作为语言，怎么证明？

责任在管理与领导的另一层意义

案例：总裁上班迟到，严重吗？需要处分不？

关于责任的五种定义

如何培养下属的责任心？

从结论说起

用数字说话

作为一位中层主管，您如何提升团队的执行力？

案例：检查与反馈

第五章 “软”领导力与权力

究竟什么是“领导力“？就是上级领导下属一起工作的能力？

哪一种领导力的基础**健康？

案例：如果您是一名军官，您希望您的下属作战能力强，还是弱？

领导力的软与硬—— 骑马与开车的体验

威权，严格领导模式的临界点

带领新新人类，领导是如何产生能量呢？当领导？还是做事情？

替换成另一种领导力—— 影响力

案例： 一位王妃，一位修女，谁的影响力比较大？

权力运用的陷阱

领导们都愿意授权吗？他们知道如何确保有效授权的方法吗？

基层主管，中层主管，高层主管，哪一种比较容易滥用权力？

第六章  沟通力

何谓沟通？对于一个企业，一支团队而言，沟通是指说话的口才？

案例：交响乐团指挥的价值在哪里？

案例：如果人才对企业是很重要的，企业对于人才的竞争是？量？质？值？

案例：企业如何能够做强做大？先把公司内部的敌人清楚掉！哪些人是公司内部的敌人？

对于一位中层主管而言，带领团队要注意的两大沟通领域

口才好的人比较擅长沟通？

案例：世界级的乳制品公司发家的故事

团队里**困难的沟通—— 当发生内部冲突或摩擦的时候

案例：印度法官在二战战后的远东军事法庭上竟然主张所有的日本战犯都应该马上当庭释放，为什么？

案例：如何有效解决商务冲突？诉诸法律，让法院做公平的裁判？

第七章  热情，活力，影响力

热情的作用

您有热情吗？如何展现？不是用嘴巴说吧？

健康，体能，热情，这三者彼此有什么关系？

一位中层主管能对团队发挥影响力的八大模式

如果下属认为您不是一位公平的主管，那他们还会服从您的领导吗？还是把您所讲的话打折扣？

案例：实话实说，您喜不喜欢系数拍您马屁？您喜欢下属送礼吗？

如何证明您有实力？如果下属认同您的实力了，您在团队里的价值和地位会有哪些不同？

您的下属可以信任您吗？您会不会和下属玩心机？您喜欢您的领导给您穿小鞋吗？

预见力

案例：作为麦当劳的总裁，如何发现销售业绩滑落的真正原因？

煽动力—— 领导都喜欢自己的下属口才好吗？您确定？

坚持到底，决不放弃

案例：连续亏损六年的投资项目，应该继续坚持吗？应该撤换总经理吗？

建立和下属的亲和力，所以下班一起去KTV 唱歌？

关心下属—— 单位里发送过年过节的福利品，您有没有感受到领导的“关心”？说实话。

第八章  打造团队

伪团队

高绩效团队的特征

有效的结构

规章制度的管理—— 能够彻底的执行吗？

企业文化建设—— 墙壁上的标语和口号就是企业文化建设？

开放的沟通

恰当的领导

相关的技能

技术技能

专业工作技能

打造团队的技能

人际关系技能—— 到单位里学做事之前，要先学会做人？

概念性知识

案例：为什么家乐福，沃尔玛，肯德基在全世界许多地方的投资都以失败告终？

一致的承诺

领导者会希望员工做哪些“承诺”？

企业在招聘中高层主管的时候，**大的弊病在于？

承诺与企业文化建设的关联

相互的信任

在单位里，如何获得领导，下属，同事的信任？

如果他们不信任您，会发生什么事？

清晰的目标

一位中层主管，应该注重团队的什么目标？

目标，其实就是数字游戏？

目标就是结果；那，过程重要吗？

中层主管如何在日常工作将“目标”运用成为一种高效的管理技巧？

第九章  EQ情商

第十章  拥抱改变

Methodology