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张宏亮

情绪与压力管理

张宏亮 / MTP综合管理技能及营销管理实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

主讲老师: 张宏亮 北师大心理学院在职研究生毕业 管理技能、沟通、情压管理 培训师

课程受众: 全体员工、有情绪压力管理需求的学员

课程时间: 1天(6小时/天)上午8:30-11:30、下午13:30-16:30

授课方式: 经典理论+案例分析 实战练习+提问互动+分组讨论+精彩点评

课程背景:

为什么人们容易疲劳,工作积极性提不起来?

为什么人们容易发怒,甚至有时会产生破坏行为?

为什么人们整天抱怨,都说自己压力山大?

为什么给下属增加一点工作压力、他就快要崩溃?

如何看待和处理工作生活中的压力?

如何看待和处理工作生活中的负面情绪?

如何提高心理韧性,做积极幸福的人?

当今时代是乌卡时代(VUCA),人们处于易变、不确定、复杂和模糊的世界里,给人们带来压力和情绪困扰。

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪**严重的健康问题之一。”并且调查表明,目前90%的企业员工感到压力过大,并引发负面情绪。过大的压力及负面情绪会缓慢破坏人体免疫系统,诱发疾病,影响工作、生活质量,影响人际关系。

其实,压力与情绪本身不是问题,如何应对压力、管理情绪才是问题。《情绪与压力管理》已经被越来越多的组织所重视,成为管理培训的必修课。

张宏亮老师从心理学角度来分析和引导,能有效地支持个人成长。

课程收获:

让学员

了解情绪、压力与我们的关系

知道情绪与压力的种类、引发的原因,及对我们的影响

掌握情绪与压力积极应对的思路和策略,成为情绪的主人

学会面对压力引发的重大负面情绪的处理方法

学会培养心理韧性,做持续幸福的人

课程大纲:

导言  了解自己---了解情绪压力与我们的关系

世卫组织(WHO)对健康的定义

体验:算算我们的工作与人生

工作影响人生的纵横面

了解不同的人际风格:了解自我

不同人际风格差异点:她和我有哪些不同?

**部分  重新认知情绪与压力---正视,不逃避,学会与情绪压力共处

讨论:情绪和压力是坏事吗?

耶基斯-多德森法测:压力(情绪唤醒)与绩效的关系

一、认知压力

测试:你有压力吗?

压力的定义与种类

压力的应激反应

压力源的分类

A型和B型人格以及各自的特点

小组讨论:工作给我们带来的压力

何为职业倦怠?如何正确认识和了解职业倦怠的影响呢?

压力的一般适应综合征和危害

压力对身体的影响—死亡荷尔蒙

工作压力及其正面意义

二、认知情绪

情绪的定义与种类

小组讨论:假如没有情绪,会怎样?

情绪与神经递质

情绪不可控的缘由—失衡的自主神经系统

负面情绪的正面意义:情绪在给我们提醒

第二部分  应对压力,做情绪的主人---掌握积极应对情绪与压力的管理策略

一、情绪压力管理的基本思路

积极应对与防御机制的区别

应对的两种类型:认知应对与行为应对

应对的两种资源:内部资源与外部资源

应对策略的四个要素

积极应对的前提:接纳共存

二、情绪压力管理积极应对的三级策略

一级策略:解决问题,而不是逃避

科学管理六步骤---科学解决问题的标准方法

时间管理提升效率的四个方法

技能提升---主动提升解决特定问题的技能

五步脱困法

提高沟通能力、改善人际关系的八大方法

二级策略:自我调节,缓解情绪与压力带来的伤害

认知的重要性:让人有压力和情绪的不是环境和事件,而是对环境和事件的感知或解释

认知扭曲与认知重构

情绪ABC理论

案例分析:面对同一事件,不同的认知,结果天壤之别

积极归因

案例分享:如何改变看法,让自己变得更快乐

植入理性信念

三级策略:社会支持,借助外部资源渡过难关

搜集信息,战胜未知的恐惧

朋友、社会团体---强大的社会支持体系

专家、专业机构的技术支持

三、情绪压力管理的其它应对方法

冥想/呼吸

有氧运动

音乐/香薰

放纵/按摩

日记/助人

合理饮食睡眠

第三部分  培养心理韧性,让积极情绪常态化—无论世界怎样,幸福人生我做主

幸福人生的五大支柱

幸福人生的界定标准:正负情绪的基本比值

不断探索个人金矿:发现标志性优势

持续自我赋能:贴正面标签(行为 品格)

品味美好人生:在乎拥有,细心品味

建立滋养的人际关系:付出 宽恕 感恩 慈悲

幸福体验游戏:给自己写一个美好的自我介绍/回顾幸福的瞬间

互动:解答学员在情绪压力管理中的实际困惑

培训落地解决方案

课前准备

课前老师提供《问卷调研》及电话调研

根据调研结果,设计个性化方案

课上落实

授课形式:案例体验+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

课程结束前,老师带领学员梳理学习的收获和感悟

布置作业:制定《培训后行动改善跟踪表》,交HR跟踪

课后支持

行动改善的跟踪点评和建议

解答学员在实际应用中的问题

给客户在管理方面的建议

注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成**符合企业实际情况的个性化方案。

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