课程背景：

建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……

抱团打天下——这是企业高效运营的必然选择！

课程目标：

1、 了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的价值系统；

2、 描述团队发展四阶段特征及相互关系，并灵活运用在团队领导中；

3、 描述出高效团队的特质，以带动团队的有效运营；

4、 让学员运用行为面试法选对人，组建优质团队，提升总体绩效；

5、 **经典理论及案例，提升团队自动、自觉、自发、自愿地工作的热情。

课程亮点：

Ø 运用团队“四阶段理论”说明领导者在不同阶段的角色

Ø 运用STAR行为表现面试方法面试法选对人，

Ø 运用自创的团队激励“冰山模型”说明激励的文化

Ø 驱动力3.0时代的到来

课程课时：2天

组讨论、学员分享、活动、测评、视频、角色演练

课程内容：课程题目授课形式课程内容**章：

团队的的真谛课堂讲授

测评分析

案例分析

分组讨论1、 团队的内涵

Ø 有个必须一起完成的共同目标

Ø 专业人才的汇集

Ø 成员有特定角色职责

2、 团队的发展四阶

Ø 组建期

Ø 磨合期

Ø 规范期

Ø 表现期

3、 团队发展中领导的角色

Ø 教导者

Ø 指导者

Ø 激励者

Ø 授权者

成果输出：理解团队定义3要素；掌握团队阶段矩阵；团队发展中领导的角色与情境4领导的结合第二章：

团队角色的建立课堂讲授

测评分析

案例分析

分组讨论1、 团队角色结构：贝尔滨团队角色测试

2、 视频：会议中的角色判断

3、 工具演练：团队角色分配表

4、 案例：他们在团队扮演什么角色？

5、 讨论：如果团队中缺少某些角色应该怎么处理？

成果输出：了解贝尔滨角色理论；角色的自我测试；分析团队中的角色理论运营第三章：

找对人比辅导人更重要课堂讲授

案例分析

分组讨论1、警惕面试的误区

Ø 避免的误区

Ø 我们要的是哪一种人

2、行为面试法

Ø 无效面试提问的避免方法

Ø STAR行为表现面试方法:多问过去，少问将来

3、准确地评估候选人

Ø 评估中的十大误区

Ø 评估的重要考虑因素

成果输出：招聘人员的前、中、后；掌握应该避免的坑；运用STAR行为表现面试方法进行对谈，更要学会提问及追问第四章：

员工辅导与培养课堂讲授

测评分析

案例分析

分组讨论1. 教练式管理的内涵

Ø 教练式管理的定义

Ø 教学视频：《How Coaching Works》

2. 管理教练与传统管理者的区别

3.  导师与教练的区别

4、 提问：被忽视的管理工具

Ø 深入提问的原则

Ø 提问的框架设计

Ø GROW模型提问流程

Ø 案例：员工推卸责任怎么办？

成果输出：导正教练式管理的思维；学会提问，运用GROW模型。第五章：

达成高绩效目标课堂讲授

教学视频

案例分析

分组讨论1.目标设定要素

2.目标设定误区

3.确定一个清晰而明确的目标

Ø 目标制定的原则---SMART原则

Ø 练习：好的目标是这样写的！

4.你需要学会如何把目标“翻译”成“任务”

5.绩效反馈的类别

Ø 积极性反馈

Ø 建设性反馈

Ø 日常反馈

Ø 教学影片：这样的主管有什么问题？

6、如何面对不良习惯员工的对话---两分钟挑战

Ø 陈述你的观察事实

Ø 等待回应

Ø 提醒对方目标

Ø 寻求明确的解决方案

Ø 达成一致

Ø 实践

结果输出：目标设定要素；目标设定误区；学会如何把目标“翻译”成“任务”；绩效追踪反馈。第六章：

鼓舞士气的团队激励课堂讲授

活动体验

案例分析

分组讨论1. 什么是激励？

2. 激励因子测评

3. 激励团队士气常见的方式

4. 建立激励机制

5. 基本的激励理论

Ø 双因素原理---激励因素与保健因素的平衡

Ø 驱动力3.0时代的到来---生理驱动（1.0版）、外部驱动（2.0版）、内在驱动（3.0版）

6. 新生代员工对主管的需求与管理

成果输出：激励因子测评；自我倾向的激励方式；自我双因素理论、驱动力等激励方式；新生代员工管理。课程总结及行动计划