课程背景 -------------------------------------------------

升职加薪是职场人的追求和动力所在，更高的薪资、更大的舞台都意味着对自己和家人的负责和担当。然而，舞台越大意味着风险也越大。从基层骨干（专业技术人员）直接晋升为团队管理者（从技术走向管理岗位），很多人都存在新角色适应不良的情况。

有数据表明约60%的角色转换**终以失败告终，**终结果是企业不但没有得到一个好的管理者，反而失去了一个能干的业务高手（专业技术人员）。经理人在不同的发展阶段都会面临不同的转型挑战；而新经理面临的**个挑战，则是如何从管理自我向管理他人的转变—《领导梯队》拉姆.查兰。

如何加速角色转型？掌握团队人员管理的基本功是成为一名合格的团队管理者的关键，刻不容缓！

课程收益 -------------------------------------------------

◆明确作为管理者头戴“经理”、“教练”、“领导”三顶帽子的职责所需要的能力要求，并自我剖析自身的优势与短板。

◆以“布置给下属的任务达不到预期，会有哪些原因呢？”作为焦点问题进行分析，理解作为一名管理者需要承担的领导责任，掌握辅导员工的4C模型。

◆掌握目标设定、绩效反馈谈话、授权、差异化员工辅导、激励地图、管理者影响力提升等基本管理技能，从而激发团队成员工作积极性，带领团队出色完成任务。

◆制定行之有效后期个人行动计划。

课程结构 -------------------------------------------------

Day1

Day2

管理角色转型之旅-管理自我

-管理者的3顶帽子

-自我剖析与合格管理者的差距

-辅导团队的4C模型

管理他人

-有的放矢差异化辅导

-授权之路：激发团队活力

-物质激励VS非物质激励之辩

管理业务

-目标设定&对话

-绩效反馈及困难面谈

管理协作

-知人知心—不同的人际沟通风格

-向上沟通

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：拟进行重点培养的高潜力人员；从技术走向管理岗位的技术专家；刚担任管理岗位的新任管理者。扶上马，送一程，帮助其做好职业角色转型，成为一名优秀管理者。

教学方法：讲授法、视频教学、情景演练、游戏法、团队共创、小组实操等

课程大纲 -------------------------------------------------

导入：“你眼中管理者画像”活动引入新任管理者面临的各种困难、挑战

一、 角色转型之旅-管理自我

1、认知角色：个人贡献者到团队管理者的转变

1）我眼中的管理者？罗列新任管理者面临角色转型后的痛点、挑战

2）小组活动“棉花糖挑战”-模拟团队管理者的工作情境

3）小组讨论：总结提炼经理、教练、领导不同角色所需要的能力

2、认知差距

1）从个人贡献者向管理者准备转变：从行为、技能、观念3个层面寻找差距

2）识别自己角色转型的障碍，激发自己的成长动力

3）初步拟定自己的转型行动计划

3、辅导下属的4C模型

1）视频：“达康书记的烦心事“

2）小组讨论引出辅导下属的4C模型：沟通-把控-能力-承诺

二、 管理业务

1、目标设定重要性及方法

1） 小组活动“分手的决心”：目标制定常见误区

2）制定有效的目标的注意事项

3）如何从公司愿景到部门及个人工作目标分解

a, 实操梳理团队愿景

b, 从愿景目标到绩效目标

4）与下署设定目标谈话

2、绩效反馈

1）小组活动“抛球”游戏：对游戏活动的反思引出反馈的重要性

2）积极性反馈VS发展性反馈

a, 积极性反馈BIA演练及注意事项

b, 发展性反馈BID演练及注意事项

3、绩效面谈的模型BEST及3人练习实操

三、 管理他人

1、有的放矢人员管理

1）团队成员画像：根据团队成员的能力与意愿的判断其所处类型：新员工、游离者、资深员工、高潜白马

2）针对上述4种不同类型员工的特点总结辅导策略

3）有效授权激发团队成员动力

a, 授权：授权的重要性

b, 不授权的原因

c, 视频分析“传杰收获“：团队共创授权的流程

2、团队激励

1）激励挑战活动及总结：对各种激励措施使用短长期、内外部2个维度进行分类

2）讲解每类激励措施发挥效能的特点

3）从SRACF角度探讨管理者激励他人的方法

四、管理协作

1、团队沟通

1）知人知心四种沟通风格分析：PFAC

2）不同情景下如时间管理、冲突处理、认可方式等不同维度的风格应对措施

3）团队成员沟通练习

2、共赢思维

1) 小组讨论与分享：从个人贡献者转变为新经理后，您如何重新看待与上级的关系，并赢得上级的信任与支持

2) 团队共创：向上管理的秘诀

3、跨团队（部门）协作成功的秘诀

1）“抢凳子游戏“：对游戏活动进行反思

2）影响力提升路径：情景演练

3）跨团队协作对话实操

五、学习反思及后续行动计划

1、集体学习总结与反思

2、个人后续行动计划

（以上内容安排为标准流程，可以根据企业实际需求进行调整，更有针对性、更有效地帮助新任管理者做好角色转型、提升管理技能）