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陈淑亚

工作汇报技巧与结构化表达

陈淑亚 / 银行网点服务营销实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程大纲:

一、懂管理┃建立向上管理意识,让你与领导互相成就

Ø 互动:你是如何看待跟上司的关系的?

1. 向上管理:修改对上司的思维定势

1) 定义向上管理,搞清楚为什么需要做向上管理

2) 明确向上管理的范畴,清楚知道都应该管什么

2. 管理上司从有效沟通做起

Ø 案例分析:小A到底错在了哪里?

1) 对上司要充分尊重与信任

2) 要与上司形成互补

3) 跟上司保持正式的沟通渠道和频次

① 主动适应上司的沟通方式

② 工具:自检表“你与上司的沟通是否到位”

3. 了解上司对工作汇报的期望

1) 主动汇报是对自己负责的表现

2) 工作汇报永远讲求效率**原则

3) 日常工作中的常见汇报类型

Ø 教学方式:讲授、组内讨论、问答、案例研讨


二、有主张┃1句核心观点,让领导秒懂你的汇报目的

Ø 导入:认知人类大脑接受信息的偏好

1. 大脑的4个重要喜好

2. 在工作汇报中需要用好全脑思维

1. 明确什么才是主题

1) 示范:给你的汇报加入主题

2) 案例1:如果让你汇报的话,主题是什么?

3) 案例2:你为什么来汇报的呢?

4) 现场练习:给你的汇报加一个明确的主题

2. 受众思维,帮你找准主题

1) 摸清领导的关注点

2) 不同情况的不同汇报目的

① 工作进度汇报

② 工作业绩汇报

③ 需求提报汇报

④ 意外和困难汇报

⑤ 建议和规划汇报

Ø 教学方式:要点讲授、团队学习、示范演练、场景链接、互动问答


三、能说清┃3个经典逻辑,让你的汇报思路清晰

1. 建立体系化思维框架的重要性

2. 三个经典汇报逻辑模型

1) 逻辑顺序模型


① 时间顺序

② 空间顺序

③ 三方顺序

Ø 案例讲解

Ø 工具:汇报的话术模板

2) 解决问题模型

提供解决方案的2个技巧

Ø 案例讲解

Ø 工具:汇报的话术模板

3) 成果展现模型

实际应用中更有效率的变形

Ø 案例讲解

Ø 教学方式:讲授、课堂练习、问答分享


四、有成效┃2种表达技巧,让你的汇报内容充实

1. 善用数据说话

1) 数据需要筛选

Ø 案例:网络调查“婚姻是爱情的坟墓吗?”

2) 数据要解释

① 解释数据的技巧1:对比

② 解释数据的技巧1:换算

2. 巧借故事思维

1) 故事思维的三大要素

2) 案例:如何用故事让你的建议更能说服领导


五、进场景┃日常高频汇报场景实操演练,能够灵活运用技巧

1. 场景一、工作突发状况的汇报

2. 场景二、项目进展的汇报

3. 场景三、工作周报的汇报

4. 场景四、下月工作计划汇报

5. 场景五、学习成果的汇报

Ø 教学方式:

1) 团队研讨

2) 制定汇报策略及选择技巧

3) 现场演练

4) 学员互评

5) 讲师点评

结尾:全天课程知识点梳理与总结


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