课程背景：

您的企业是否存在一下问题：

为什么员工在面对海量信息提出解决方案，总是不满意？

为什么员工在提交在撰写相关的总结或报告时，总抓不住重点？

为什么在月度、季度、年度汇报时？

为什么去申请各种费用资源时，自己感到理由很充分，上级却无情拒绝？

为什么在做演示时，上级或客户总是提出很多意想不到的问题，**终演示失败？

为什么在项目竞标或者销售时，为客户做的方案总是得不到客户的认可？

世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要作处决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，理性的思维与决策方法被认为是企业团队建设中必备的核心指标之一。

课程收益：**课程的学习达到三大维度全面提升：

● 思维层面：想清楚——提升结构思维能力，实现全脑思维，做到逻辑清楚，想得明白；

●表达层面：说明白——针对工作沟通能力，以受众为中心，重点突出、层次清晰，表达流畅；针对书面表达能力，能够做到结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳；针对提升口头演讲能力，在商务演讲中能重点突出、风格独具，让你的受众听得明白，看得清楚，理解正确；

● 执行层面：做到位——有效提升解决问题能力，运用MECE原则，提升结构化分析问题、解决问题的能力，让问题在条分缕析的结构化力量面前被打回原形，轻松解决。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提高问题解决以及决策能力的人员

课程方式：理论讲授(50%) 案例分析、小组研讨(30%) 实操练习(20%)

课程大纲

**部分：结构化思维全面认识

互动：如何将200毫升的水装进100毫升的杯子？

**讲：认识结构化思维

一、结构化思维的定义——你具备了多少？

1. 面对工作任务或难题时，能从多个侧面进行思考

2. 深刻分析问题出现的原因，系统定制行动方案

3. 能用恰当的手段使工作得以高效实施，并取得高效绩效

二、发挥结构化思维的作用——你认识到多少？

1. 思考层面：有意识的思考

2. 计划层面：有条理的准备

3. 执行层面：有结果的工作

第二讲：结构化思维的构建路径

一、识别筛选信息——慧眼识珠

1. 工作中面对信息的两种情况

1）有明确目标的信息

2）被动接收到的复杂信息

2. 识别结论、理由、事实

1）要有客观事实来支撑结论和理由

2）事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系

3. 判断信息真实性与可靠性

1）可验证   2）有结果   3）有背书

练习：该如何采取措施阻止销售的下滑

二、归纳整理有用信息——信息梳理

1. 对信息分类的目的：学术研究、信息管理

2. MECE五种分类法

**种：二分法

第二种：过程法

第三种：要素法

第四种：公式法

第五种：矩阵法

3. 特定场景的分类模型

1）按价值划分

2）按运作过程

3）按获取方式

练习：突然接到老板命令，要求出差，该如何思考所需带的物品？

三、提炼信息结论——精益提炼

案例：产品经理的年终述职报告

1. 归纳法——自下而上的分析结构

2. 演绎法——自上而下的分析结构

3. 类比法——同理推断和分析

四、清晰表达信息——有的放矢

1. 常见表达5个误区

1）“自说自话式”表达

2）“脑补情节”式表达

3）“急于攻防式”表达

4）“道德圣人式”表达

5）“愤慨撒气式”表达

2. 清晰表达四原则

原则一：论

原则二：证

原则三：类

原则四：比

a三点法则

b一句话法则

c白居易法则

d举实例法则

五、培养自己的结构化思维——全面突破

1. 养成演绎思考的习惯：What-Why-How

2. 归纳思考的方法

1）按照时间顺序进行思考：从开始到结束、从早到晚等

2）按结构顺序进行思考：从上到下、从外到内等

3. 头脑风暴或工具思考

练习：该如何完善这份竞标方案？

第三讲：结构化思维的呈现——绘制思维导图

一、认识思维导图

1. 思维导图的历史与现状

2、思维导图的机理：大脑与MIG

二、思维导图的绘制技巧——4步法

**步：会意表达主题思想

1）聚焦主题

2）图文结合

3）启发思路

第二步：精准提取关键词

1）搭主结构

2）找关键词

3）颜色划分

第三步：合理架构思维分支

1）从总到分

2）同级并列

3）支支相连

4）层层递进

第四步：区分圈层找关联

1）统一层级

2）层级分类

三、有效呈现关联思维

1. 图形化表达

2. 符号化表达

四、思维导图绘制5大禁忌

1. 照搬目录

2. 内容过多

3. 连线复杂

4. 层次混乱

5. 缺乏逻辑

视频：央视对东尼. 博赞先生的专访——了解思维导图的发源及基本信息

练习：以企业开展新的业务进行可行性分析图绘制

第二部分：结构化思维在职场中的应用

**讲：思维导图在管理上的运用——运筹帷幄

一、用思维导图规划你每天的工作

1. 计划与任务：复杂任务一张纸梳理清楚，避免“一头乱麻”

2. 细节落实：关键时间节点、责任人、任务要素等

3. 方案编制：主题式时间规划思维导图

案例/活动：任务推进、项目管理、活动策划

练习：管理者日常任务管理

二、组织集体的智慧&团队沟通

1. 业务流程梳理：共问题靠机制、个性问题靠沟通

2. 争论点分析：不要什么都想干，探讨找到结果**大干

案例/活动：提升效率型问题、流程改善型问题

练习：学员/企业提供的实际问题

第二讲：思维导图在问题分析上的应用——迎刃而解

一、定义问题：找准问题和解构问题

1. 准确描述问题

2. 明确问题的构成要素

3. 探究问题的本质

4. 显性化问题隐含的假设

1）环境假设

2）时间假设

3）理论/工具的应用前提和边界

二、分析问题：系统化去思考

1. 自上而下提炼框架

1）罗列要点

2）连线归类

3）形成框架

4）检索框架

2. 自下而上选用框架

1）选择框架

2）分解框架

3）多维思考

4）检查框架

案例/活动：提升流程改善型问题

练习：学员/企业提供的实际问题

三、思维导图在达成共识中的应用——一拍即合

关键一：言之有物（完整性、针对性）

关键二：言之有理（结构条理性）

关键三：言之有力（呈现直观性、趣味性）

案例/活动：管理决策、争议处理

练习：学员/企业提供的实际问题

四、思维导图在表达中的应用——一语中的

1. **关键词快速获取与整理信息

2. **思维导图结构化框架与记忆点的设计让表达条理分明

3. 图示化呈现 思维导图软件呈现

案例/活动：工作汇报、产品介绍

练习：学员/企业提供的实际问题