帮助企业解决员工职业化行为标准难以统一的问题 通过重点环节的针对性行为训练,帮助企业塑造并固化职场行为 通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工职业行为的蜕变

课程纲要成果落地
**部分：职业心态修炼**部分：掌握优秀心理素质与提升方法
一、 职业对人生的价值
 能力始于行动
二、 优秀的心理因素
 自我控制——延迟满足，成功的**要素
² 有成就感的事
² 发现成功的秘密
² 职业人的承诺
 自我接纳——终极价值，幸福的源泉
² 发掘自我的胜任优势
² 正视自我劣势
² 无条件的接纳自己
 独立思维——趋势判断，财富的积累
² 思维与真相
² 人生的智慧
² 问题解决之道
 情绪互动——情感联系，长寿的秘诀
² 情绪解读
² 情绪安全宣泄
² 降低情绪干扰
第二部分：人际沟通修炼第二部分：掌握人际沟通的方法与技巧 
一、人际关系
 人际深耕路径——真诚赞美随时随地
² 消除偏见
² 赞美的公式
 人际关系的隐形炸弹——他人隐私你知道多少
² 办公室完美隐私守则
² 人际关系的联络器 
² 情感账户的理财方案
二、高效沟通
 准确表达——传递信息要明确
² 5W2H原则
² 金字塔的表达逻辑
 有效倾听——设身处地的聆听
² 倾听的五个层次
² 互动式倾听
 智慧提问——适时发问探需求
² 发现事情概况
² 获取详细信息
² 建立共同基础
第三部分：时间效用修炼第三部分：掌握时间管理工具，提升工作效能 
一、时间现状
 时间即人生——摆脱盲茫忙
² 自我检查
² 时间的特性
² 漠视时间的原因
     四代时间管理——选择人生重心
² 以事件为中心
² 以时间为中心
² 以目标为中心
² 以人为中心
二、管理法宝
 活在第二象限——掌握时间的主动权
² 时间矩阵
² 自我时间管理
 关注大画面——分清工作的轻重缓急
² 绘制思维导图
² 80/20法则
² 6点优先工作制
第四部分：高效执行修炼第四部分：学会发现问题实质，高效执行目标计划。
一、精准问题分析
 准确的描述问题
² 说明问题的主要特征
² 用“4W1H”描述问题
² 问题解决后的目标状态
 全面的分析问题
² 问题将产生哪些影响
² 问题的紧急与重要程度
² 是否属于常规化的问题
 分析问题产生的原因
² 问题现象与根本原因
² 特性要因分析法
² 5WHY分析法
二、高效计划执行
 获得认可与支持
² 培养领导对自己的信任感
² 了解参与者的角色与态度
² 捍卫自己的方案
 详细的实施计划 
² 描述计划的目标
² 分解任务目标
² 制定计划进程时间表
² 研究潜在问题
² 确定稽查系统
第五部分：团队合作修炼 第五部分：认清自己的团队角色，掌握团队合作的方法
一、团队的价值
 形成团队文化——发现团队力量
² 团队与群体
² 团队构成要素
 建立双赢思维——团队合作的基础
² 角色与期望
² 建立信任
² 合作意识
二、冲突解决与团队决策
 制造和谐——建设性的团队冲突
² 解决冲突的风格
² 处理冲突的方法
 达成共识——高质量的团队决策
² 无效行为, 
² 决策方式
² 决策技巧