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程龙

班组长四项核心能力

程龙 /

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课程背景:

为什么执行力不强?为什么驱动力不够?为什么团队凝聚力不足?——根本原因是团队管理者领导力不足。凝聚力是表象,驱动力是根本,执行力是结果,领导力是核心。而团队的状态取决于管理者的领导能力,主将无能,三军蒙羞。没有“制度流程”是一定不行的,但只靠“制度流程”是远远不够的。优秀领导者不以“职位权力”为手段,而是以“经营人心”为方法,获得部署认可、心甘情愿追随,团队才有战斗力,面对挑战时,冲锋在前,令行禁止。企业建立完善的制度、流程、标准、绩效奖罚、晋升机制…(学习了很多管理工具、模型、表格,机械执行复制),就能做好管理、带好团队吗?员工会自动执行吗?(积极主动?尽职尽责?创新突破?)——根本不可能【人不是机器,输入程序,按标准指令执行。注重人的主观因素不同(独立思想,情绪波动、性格偏好、追求差异、能力强弱…)在管理中的影响,察言观色、人情事理,根据情境反馈,千变万化,因人而异。】

培养管理者洞察人心、洞悉人性、经营人情的管理创新思维,意愿激发、驱动行为,运用非权力影响力,留住人才、激发其内在驱动力(不是简单的奖罚考核、权力约束)。

职场中往往不是“能力、经验、方法”的问题,而是“意识、态度、意愿”问题(没想干、没想干好,没想好好干)。硬性的要求约束,只会产生负面情绪,表面应付,敷衍了事。人员士气消沉积极性差,缺乏激情,被动懒散懈怠;执行力不足,缺乏责任意识,假装忙碌,工作效率低,没能发挥岗位职能。

面对独立主见、个性鲜明的新生代员工管理环境中,以案例点评角度渗透职场思维,注重人的主观因素(情绪、性格、追求、能力…)在职场中的判断和影响。改变好坏对错的价值评定标准,以利弊得失的全局角度思考,具有成熟思维路径和十六个要素。以“优秀个体”为基准,以“团队贡献”为考量,以“全局思考大局观”为方向,以“岗位职责”为载体,提升能力、展现价值,团队融入,协同达成既定目标,被领导关注、认可及信任。不是每个人天生适合岗位,而是不断培养影响使其适合岗位需求,打造一支有战斗力的团队。

课程收益:

以结果为导向,认知管理者的责权利,具备岗位胜任能力

结合岗位职责,提升管理者的影响力,具备目标达成能力

设定情景分析,训练系统的思考路径,具备事件分析能力

管理案例解读,梳理决策的多维因素,具备问题解决能力

认知人才对企业发展重大意义,人才意识与规划

具备人员行为洞察与分析能力,人才识别与筛选

能够进行业务指导与能力复制,人才培养与储备

促成个人规划与公司发展同步,人才任用与绑定

执行意识强化、解决突出问题、职业化转变

激发工作热情、调整积极心态、提升责任感

团队目标设定、过程管控推动、非物质激励

关注团队目标、 增强团队意识,提升团队凝聚力

理性沟通心态、协作沟通意识、场景化分析能力

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:班组长、中基层管理者

课程方式:讲演结合、全程互动体验、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟

课程模型:

课程大纲

**部分:带教辅导能力

一、人员分析

1. 带教辅导的3个价值              

案例:经理累到了、晁盖传位

2. 人员分析的4个分类              

案例:评优两难、副经理人选

3. 人才识别的3个标准              

案例:冠军落选、毛遂自荐

4. 员工管理的4项考量元素        

案例:小纸条、韩滉用人

5. 企业4个时期的用人原则          

案例:曹操用人、无人可用

二、人才培养

1. 人才可培养的3个关键要素      

案例:工作敷衍、不愿带徒弟

2. 职场工作的3个层次            

案例:懒散员工、轮岗不胜任

3. 业务能力培养的3个重点        

案例:克复中原、优秀不分享

4. 职业培训的5个步骤            

案例:下属频繁出错、离职申请

5. 能力训练的8个步骤            

案例:扰乱课堂、学习务实

三、人岗匹配

1. 人岗匹配的3个标准            

案例:人才流失、重用范兴

2. 才培养与任用的6个步骤        

案例:君主论、北洋水师

3. 留人的3个方法                

案例:拿破仑、竞选矛盾

4. 管理下属的3个分类            

案例:迟到面谈、自我感觉

5. 定位管理的4种类型            

案例:工资不满、绩效面谈

第二部分:管理决策能力

一、结果向谁汇报-岗位职责明确

1. 管理者角色4项职责                

案例:封坛拜将、军医治病

2. 管理角色误区                      

案例:秘书难当、主任免职

3. 管理者4种风格                    

案例:高管难服众

4. 管理情境的4个变化                

案例:培训争吵、颉利可汗

5. 管理漏洞3个影响                  

案例:助理辞职、树立威信

二、权力对谁有效-资源调动

1. 工作处理能力的3个层次            

案例:储备干部

2. 组织目标达成的3个状态

3. 管理角色的4个转变    

4. 人员管理的6种方式                

案例:审核失败

5. 人员管理的4个阶段  

三、责任由谁承担-工作督导

1. 管理岗位的3个核心要素  

2.管理者必备4项岗位胜任能力        

案例:下属的反驳

3. 团队经营管理的4项工作            

案例:拿破仑

4. 管理者的3个层级思维定位          

案例:私扣货款

5. 管理情境与风格                    

案例:三国四大统帅

第三部分:岗位协同能力

一、岗位协同-凝聚力的七个认知(降成本-赠效益)    

1. 目标统一是凝聚力的根本        

案例:维修车间、审计小组

2. 协作配合是凝聚力的价值        

案例:武王伐纣、鸳鸯阵

3. 换位思考是凝聚力的基础        

案例:盲人点灯、归功于众

4. 融洽氛围是凝聚力的体现        

案例:拒绝邀请

5. 表达沟通是凝聚力的载体        

案例:暗示批评、术业专精

二、个人行为-付出(存在感-归属感)

1. 团队协作能力远比个人业务能力更被组织需要

2. 团队凝聚力的4项个人价值          

案例:网友观点

3. 团队融入的6种心态                

案例:新兵入伍、部门抱怨

4. 团队角色的6种禁忌行为            

案例:曾国藩的转变、绿柳鸣蝉图

5. 非物质激励的4个步骤

三、正向能量

1. 职场沟通的6个原则                

案例:捷报、商鞅评秦军

2. 职场的6个基本行为                

案例:反馈建议 、图上作业

3. 职场常见的4个错误              

案例:员工评优 、陈廷敬筹粮

4. 抱怨的5种心态解读              

案例:小组加分、仓官王垕

5. 情绪控制与化解                  

案例:阳明心学、刘备入蜀

第四部分:团队执行能力

一、执行力在组织中的价值体现

1. 执行力的组织价值:决策定生死,执行定成败。        

案例:王安石变法

2. 执行力的岗位价值:节省管理者时间,降低运营成本。  

案例:项目交付

3. 执行力1234结构:20%能力 30%意愿 50%管控(10%领导力 40%反馈督导)

4. 工具:团队执行力打造的4个维度:

5. 工具:执行力的4种问题分析与解决

二、执行力强弱的的认知度提升

1. 执行力的3个原则                            

案例:调研报告

2. 执行力的3个误区

3. 执行力的4种心态

4. 执行力的3个元素

5. 执行力的3个层次标准                        

案例:任务没价值

三、胜任能力-知行合一

1. 执行能力的3个级别              

案例:木华黎、考核改革、借用PPT  

2. 高情商:看透事件的本质          

案例:主动工作误区

3. 识人术:读懂人物的内心          

案例:鸣金收炮分期

4. 影响力:促成目标的达成          

案例:工作督导受阻

5. 问题分析与解决的4个步骤

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