【课程背景】

在中国经济增长的背景下，涌现出一大批高速发展的成长型企业，业绩增长快、规模迅速扩大、团队急剧扩张。盘子大了总要有人来管。于是业务出色或者技术过硬的执行层被火速提拔为管理者的现象比比皆是，但业务骨干到了管理岗位往往没有配备应有的管理能力和技巧，很难胜任管理工作，导致管理效能低下，团队效率降低。因此，不缺业务骨干缺优秀管理者，正成为很多企业向上突围的瓶颈。而帮助那些由业务骨干、技术大咖、市场精英晋级而来的管理者，早点走出角色误区，胜任管理使命，提升管理效率，提高团队产出等，才显得尤为重要。

本课程将聚焦在管理角色与定位、领导技能与方法、下属的识别与调整三大模块，系统梳理和总结了新任经理人面临的现实挑战和典型问题，**大量的工具、方法和解决方案，帮助新任管理者完成角色转型。

【授课对象】

项目经理、部门经理、职能部门管理者，新晋管理者，期待管理技能提升的相关人员

【解决问题】

1、理解管理岗位与执行岗位的本质区别

2、明确管理岗位的工作内容

3、学会根据不同的管理环境调整自己的管理风格

4、警惕新晋管理者的管理误区

5、学会如何更好的表达观点和指派工作

6、了解授权的基本考虑维度

7、学会分析下属动机特点并安排合适的工作

8、学会判断并调整下属的工作胜任力

9、**激励和培养加强下属的工作胜任力

【课程特色】

以模型理论框架为台阶，以实际案例为线索，将能力模块化、模型化、公式化、流程化，形成标准化动作，让学员快速掌握，并能在实际管理中直接快速复制应用。

【课程时长】

1天/6H

【课堂形式】

分组讨论

【课程大纲】

一、管理者角色认知

1．管理者的职责

1）管理者的定位

2）管理者应该具备的技能

3）我是个合格管理者吗？

4）管理者在想什么？

5）管理与执行的区别是什么

（案例：士兵军官将军的技能分配 大别墅和办公室）

（研讨：关于情景ABC选择的思维角度）

（工具：管理者技能分配模型 管理者思维角度模型）

（测试：交通事故的思维角度 司机和秘书的管理视角）

2．管理者的十大角色

1）人际关系角色系

2）信息传递角色系

3）决策制定角色系

（案例：店长伯纳德的工作角色）

（工具：明茨伯格管理者角色模型）

（测试：becker的角色分析）

3．调整领导风格

1）管理风格有哪些

2）如何确定管理风格

3）什么样的风格**用

（工具：戈尔曼领导风格）

（探讨：丽景酒店管理案例）

4．管理的误区和真相

  1）保姆还是教练

  2）工作狂还是授权者

  2）养猴子还是分责任

  3）和稀泥还是定规则

（案例：查理芒格的报销制度 键盘排序的路径依赖）

（工具：PDCA循环 时间管理四象限）

   

二、管理者核心能力

1．有效沟通

1）如何清晰表达观点

2）如何提高表达吸引力

3）模糊情景如何安排工作

4）明确情景如何布置工作

（案例：买冰棍和公司调研）

（研讨：美国队长2的表达模型）

（工具：五遍沟通模型 晋级沟通模型 PREP模型 SCQA模型）

（测试：组织会议 要求转正）

2．授权

1）什么样的任务适合授权

2）如何进行授权

3）授权后的planB

（案例：背上的猴子）

（工具：PDCA循环）

（探讨：酒店授权失败的原因和处理方案）

3．知人善任

1）建立信任

2）了解下属

3）排兵布阵

4）摸清下属的团队角色

（案例：一瓶酒背后的信任关系）

（工具：沟通视窗 胜任力模型 团队角色理论）

（测试：工作角色布局）

（测评：团队角色测评）

三、激活下属战斗力

  1．快速判断下属战斗力

1）什么决定下属工作绩效

2）识别下属的意愿与能力

3）管理下属的能力意愿

（工具：绩效公式 机会公式 能力意愿模型）

（测试：大学生毕业入职）

2．能力培养

1）教练式提问激发自我成长意愿

2）帮助下属制定个人发展计划

3）综合运用

（案例：绩效经理IDP）

  （工具：GROW教练工具 个人发展计划IDP）

3．意愿激励

1）什么造成了员工不满

2）如何激发员工热情

3）为什么我的激励无效

（案例：海底捞模式）

（工具：双因子激励模型）