【课程目标】

1. 了解团队精神的核心内容

2. 认知卓越团队的核心要素

3. 识别团队成员的角色与责任

4. 驾驭团队合作的方法

5. 掌握团队核心成员培养的技能

6. 妥善处理团队冲突

【课程对象】

中高层管理者

【课程时长】

1~2天（6小时/天）

【课程大纲】

Ø 课程导入：五马理论论职场

Ø 图片分享：team  work

一、团队组建与文化建设

1. 队长、队名、队训（队歌、队徽、目标）

2. 构建团队文化

3. 团队文化展示：调动团队士气，打造团队凝聚力

Ø 金句：一个没有文化的团队就是一盘散沙！

二、图解团队内涵

1. 识图分享团队的构成要素

2. 卓越团队的五大标识

3. 团队发展必经阶段

Ø 互动：团队的五大标识

Ø 共创：团队核心要素缺失及分析

Ø 金句：团队**显著的特征就是有共同的目标！

三、团队精神与风格

1. 认知团队精神与凝聚力

2. 团队风格

Ø 视频赏析：大雁精神

Ø 共创：团队向下之风分析

Ø 金句：团队只有两种风格：一种是不停地找方法，一种是不停地找借口！

四、团队角色与责任

1. 团队九种角色分享

2. 团队角色责任对照

Ø 看图说话：拉车的角色

Ø 金句：只有完美的团队，没有完美的个人！

        你不喜欢的人一定有你不具备的优点！

五、团队合作

1. 认同共同目标

2. 相互信任协作

3. 履行岗位责任

4. 相互鼓励帮助

5. 形成多赢结果

Ø 互动体验：齐眉杆、我们一起站起来

Ø 共创：团队合作中经常出现的问题分析

Ø 金句：不能合作的人不适合领导！

六、团队人才培养

1. 知人识人

Ø 按照社会形态分类

Ø 按照社会影响力分类

Ø 按照价值分类

Ø 按照性格分类

Ø 按照能力意愿分类

2. 团队里的四类成员

3. 团队核心成员培养和人才梯队的建设

Ø 工具：人才分类矩阵图

Ø 共创：请各部门负责人分享人才培养方案

Ø 金句：如数家珍才能把适合的人放在适合的位置上！

七、团队冲突管理

1. 冲突的九大根源

2. 如何看待冲突

3. 团队冲突五种现象和解决的办法

Ø 工具：冲突管理矩阵图

Ø 互动：计较

Ø 金句：冲突是正视和解决问题的开始！

附：团队经验分享

1．单打独斗的年代已经过去，合作成就自我

2．把自己融入团队中成长**快

3．只有持续对团队付出才会赢得机会

4．把自己的个人目标与团队目标进行完美结合，从而形成双赢

5．冲突是好事，冲突才能解决问题

6．没有绝对的公平，走出小我，成就大我

7．管理团队：抓两头带中间

8．没有完美的个人，只有完美的团队

结束语

Ø 团队是我成长的摇篮！

Ø 我为团队多付出，团队助我多成长！

Ø 一群人，一条心，一件事，一辈子！