课程背景：

现代营销人员面临着：

内容创作繁琐且时间耗费大、创意瓶颈与创新困难

信息过载、数据分析与洞察获取困难、多渠道营销管理复杂

客户需求多变、个性化客户互动难度大、客户反馈与满意度管理难等诸多挑战

传统的营销手段往往难以快速、高效地应对这些复杂多样的需求。因此，迫切需要一种能够智能处理海量数据、精准洞察客户需求、自动化执行营销任务的创新工具。

而ChatGPT 展现出了巨大的应用潜力。

本课程将理论与实践相结合，**详细的案例解析和实战演练，使学员在短时间内掌握ChatGPT在营销中的具体应用方法，提升实际工作中的营销效果。无论是市场分析、内容创作、视频与数字人，学员都能**本课程获得全面的技能提升，成为人工智能时代的营销专家。

课程收益：

● 了解ChatGPT的基本原理和功能

● 掌握ChatGPT在营销领域的核心技术和应用场景

● 掌握ChatGPT在营销领域可落地的应用和实操路径，提升学员的数字营销能力

● 学会利用ChatGPT进行各类营销工作，提升营销活动的智能化和精准化

● 应用GPT实现营销活动的转化率和 ROI提高

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：市场营销从业者、数字营销专家、客户服务经理、对人工智能和营销结合感兴趣的企业和员工

课程方式：课堂讲解 实战演练 案例分析

课程工具：《AI营销宝典V2.6》

课程模型：

课程大纲

认识篇：

**讲：营销AIPL模型——掌握营销的整体框架

一、AIPL 模型

定位-认识-考虑-购买-留存-复购、传播

二、核心三问

1. 市场中存在哪些类型的消费者？

2. 消费者为什么要购买我们的产品/服务？

3. 我们应该如何满足？

游戏：营销手法对对碰

1. “充电五分钟，通话两小时”

2. EDM 案例 （跨境电商 Shein 案例）

3.产品介绍案例 BFE 电动牙刷

4. 短视频“家人们谁懂啊...”

5. 小红书经典案例→雅思备考辅导班种草

6. 虚拟数字人案例-安踏

7. 评论&口碑案例 某宝平台

8. 朋友圈转发案例

9. 某产品直播：321 上车！

——看似分散，充斥在我们生活和工作中的那些“营销点”:实际上有整体规划和打法,AI 的力量已经开始渗透并产生推力和转化

第二讲：进入AI 世界-建立人工智能的认知

一、AI 三要素：算法，算力，数据

二、AI 四技术

1. Machine Learning 机器学习

2. NLP 自然语言处理

3. Deep Learning 深度学习

4. CV 计算机视觉

三、ChatGPT的基本工作机制：如何**大规模预训练和微调来生成自然语言文本？

互动示范：学员亲自体验 ChatGPT 的对话能力和应用效果，加深技术原理的理解。

四、ChatGPT的潜力

1. 大信息量：超大数据（数百万行）及超大文件 (30MB）以上的文件处理注意事项

2. 高质量内容：高敏感内容（政策性文件，法律性文件，医疗健康等）的处理注意事项

3. 提升工作效率：AHT 概念（Average Handling Time），及人工效率的提升测算方式

五、ChatGPT的应用边界

1. 复杂上下文（背景）情境下的局限性，规避和优化方式

2. 高精度内容时的局限性，规避和优化方式

场景汇总：GPT-4/O 版本下的应用能力边界

模型：周哈里窗口

营销实战篇

**讲：找定位——可以是什么产品、用户、市场

技能点一：使用GPT针对需求生产调研问卷

1. 结合“用户地图”，盘点调研点，设计问卷的整体结构

2. 使用 GPT 生成调研问卷，并进行专业度调整

技能点二：使用 GPT对调研数据进行分析并完成数据可视化

1. 收集问卷

2. 生成数据分析图表

3. 趋势判断

4. 决策参考

【本讲目标】

1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务进行定性定量调研问卷设计和制作的能力

2. 掌握使用GPT，针对调研报告，进行自动化分析，并高效生成数据可视化图表，进而进行客观判断，科学决策的能力

第二讲：认知→考虑→购买——客户如何达成首次消费

一、认知：建立认知→占领心智（4种方式）

1. 品牌

2. 需求

3. 产品

1）品牌、产品介绍的经典结构

2）产品介绍的 FABE法则

实践：使用GPT 进行产品介绍生成，并进行精准调试

工具：关键提示词讲解及体验

小组PK赛：顾客心中**棒的电动牙刷

4. 价格

【GPT应用目标】

1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务生成打动人心的内容的能力

2. 掌握如何效仿对标品牌/产品，结合自身创意和属性，生成更好内容的能力

二、考虑（种草）

1. 种草软文

案例：小红书爆款种草文案解读与分析

实践：使用 GPT 进行种草文，并进行精准调试

工具：关键提示词讲解

2. 各类仿写

实践：使用 GPT 进行原文分析和要点高亮，并要求 GPT 掌握仿写标准

实践：基于爆款案例，结合自身产品进行种草文转些/仿写，并进行精准调试

工具：关键提示词讲解

【GPT应用目标】

1. 掌握使用GPT生成社交媒体各类种草文案，软文（以小红书为例）的能力

2. 掌握训练调校GPT，使其固定某种经典风格或爆款文案格式，持续化输出海量文案

三、购买（促成交话术的三种基调）

1. 品牌导向

核心：强调高端，稀缺及门槛，更关注情感诉求。“因为他们不会拥有，所以要买这个”

2. 产品导向

核心：强调产品与需求的高度匹配，关注功能诉求。“因为你需要这样，所以要买这个”

3. 价格导向

核心：强调产品实际功能价值大于客户的“心理账户”。 "因为实惠，所以要买这个”

方法应用：复合应用法

营销话术实操：

实践：针对某一款产品，使用 GPT 进行营销话术的生成

小组 PK 赛2：生成产品的成交金钥匙

邮件营销实操：

1）使用GPT进行 EDM 邮件营销内容的撰写，掌握邮件营销的标准模板/范式

2）掌握使用GPT进行高级内容翻译的操作，生成“Native Speaker”式的EDM内容

可用场景：跨境独立站、多语言、海外消费习惯、耐用消费品、私域营销推文、会员营销推文、视频文案……

【GPT应用目标】

1. 掌握使用GPT生成各类【强化购买一样】【促成交】类营销话术的能力

2. 掌握使用GPT生成各类EDM营销邮件，并生成多语言（高级情景式翻译）的能力

四、通用能力：玩转AI绘图

可用场景：灵感挖掘、海报制作、IP 生成、配图生成

实践：基于 Midjourney/ DALL·E 3 进行各类图片内容的生成

实践：基于生成内容，结合需求进行二次加工和微调

实践：基于大模型，搭建属于自己的绘画智能体

【GPT应用目标】

1. 掌握当下**先进的AI生图：Midjourney或 DALL·E3 图文大模型的使用和调校

2. 掌握结合营销场景，生成不同绘图内容的能力

3. 学会并掌握如何基于需求，检索AI绘画提示词宝典，高效生成作品的能力

第三讲：留存→复购——客户如何成为大客户

一、留存（拉口碑）

可用场景：即时回复、产品评论

实践：基于大模型，生成属于自己的客服机器人

1. 充满同理心的投诉意见处理机器人——情绪稳定

2. 知识丰富的产品咨询机器人——专业细致

技能点：知识库的添加

实践：针对一款产品，生成客观生动，“五花八门”的产品评论

二、复购（促裂变）

可用场景：UGC（用户生成内容）的7大场景

场景1：产品体验，评论，评测

场景2：图文，动态

场景3：问答

场景4：话题讨论

场景5：视频，播客

场景6：分类信息

场景7：社媒更新

实践：基于大模型，生成7个场景

【GPT应用目标】

1. 掌握UGC用户生成内容的核心场景，并使用AI工具高效生成

2. 掌握在用户评论生成场景下，针对一个产品，生成海量原创且具有个性化的内容

3. 学会制作AI 机器人，生成“产品咨询客服”

通用能力提升篇：

**讲：AI 视频场景

一、镜脚本的制作与精修

1. 构思视频内容

2. 定义内容基调

3. 使用 GPT 进行分镜脚本的制作

4. 基于分镜脚本，进行精修，微调或仿写

二、口播话术

技能点1：爆款口播话术录制

1）学习视频内容转文字的技能

2）学习如何基于时间轴，生成口播话术

技能点2：口播话术AI生成

技能点3：文生视频：使用SORA，Runway进行AI视频的制作

【GPT应用目标】

1. 学会使用GPT，基于拍摄需求和拍摄故事，自动化生成分镜脚本并微调。

2. 学会使用GPT，自动学习爆款直播话术，生成适合于自身品牌/产品直播的爆款口播话术

3. 学会使用Sora，Runway等**先进的文生视频大模型，生成AI视频

第二讲：虚拟数字人

对比：短平快的基础版vs以假乱真的专业版

虚拟数字人：一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象，能够在虚拟环境中进行互动和表达

一、5 大应用场景

1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动

2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造

3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用

4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用

5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用

二、2大主流虚拟数字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二选一实操演练）

工具一：HEYGEN——相对专业，但门槛高

工具二：D-ID——入门简单后面深

三、虚拟数字人视频制作(实操演练)

1. 形象设计和创建

2. 虚拟数字人动画制作和编辑

3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化

【GPT应用目标】

1. 了解当下热门AI应用-虚拟数字人的应用场景与主流制作工具

2. 学会使用Heygen，D-ID进行虚拟数字人的设计，创建，制作，优化

AI 新营销人的能力总结：

附：AI营销宝典 V1.0 内容展示

能力一：洞察能力：市场、用户、产品

能力二：内容能力：

1）图：灵感、海报、IP、抠图

2）文：产品介绍、邮件营销、口碑营销、种草软文、即时回复

3）UGC：各类仿写、营销话术、产品评论

能力三：视频能力

1）视频：分镜脚本、口播话术、文生视频

2）虚拟数字人