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卫小奎

中基层管理者的团队建设与管理素养提升

卫小奎 / 管理心理学实践运用专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景

在日常工作中,作为一名中基层管理者,我们或多或少遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?

1.在工作遇到困境时跟同事沟通总是很难获得大家的理解和支持

2.与90后下属沟通很难同频,感觉彼此很难理解对方

3.缺乏对他人的号召力和领导力,自己注定就是一个团队中的服从者

4.团队工作缺乏执行力,工作进度推进缓慢

5.工作缺乏激情,压力大,缺乏清晰明确的工作方向

面对这些问题,您有何感想?

作为单位中的中坚力量,我们除了“做对的事情外”,更需要的是“把事情做对”的能力。

课程中能够帮助大家领悟到作为一名优秀的管理者,在新生代下属面前,除了具备高效的执行力之外,也需要沟通的智慧和方法,更需要具备对他人无形的影响力和领导力。**课程讲解和项目体验,让大家掌握相应的管理者心智修炼的方法,并**终达到提高工作效率的目的。

课程时间:1.5天,9小时

课程对象:班组长及以上管理人员

课程特色

结合工作生活背景实用实效实战

讲授与讨论相结合的互动式教学

引导学员进行深层次的思想触动

培训方式

老师讲授,提问互动:体验听的学问

案例分享,情景模拟:体验看的精彩

课程行动,方法技巧:体验培训成果

课程收益

正确了解团队管理者的自我角色认知

有针对性地提升团队的沟通和协调能力

提升面对管理困难中的责任与担当

提升自己目标分解能力和系统思考意识

正向激励的二级反馈技巧和负向激励的BIC法则

团队赋能沟通具体详实的过程训练

突破自己固有的能力限制,发现不一样的自己

课程大纲

破冰体验:成功的欲望和努力的结果

**部分:何为优秀的中基层管理者?

1.“优秀管理者”的特质

完成任务≠优秀管理者

积极态度≠优秀管理者

充足理由≠优秀管理者

职责意识≠优秀管理者

2.视频案例:长征中的红军如何能够做到在风雨交加中一天内行走240里的山路。

(案例中,各级红军指战员所表现的管理素养有哪些?)

3. 提升中基层管理者管理能力对组织发展的重要性

管理绩效低下是企业管理的**大黑洞

管理者管理素养提升是实现计划目标的先决条件

第二部分:中基层管理者的自我角色认知与转化

传统管理者管理角色的错误定位

对人性的错误假设:人性懒惰,报酬至上

抹杀了组织成员的工作主观能动性

决策权与执行权完全分离

难以适应多变的内外部环境

管理者更需要做团队的领导者

团队领导者与普通管理者的区别

管理者的六种权力来源

管理者要善用引导团队成员明白工作背后的价值和意义

管理者要学会放下自我

我们评价他人能力和态度存在哪些误区?

如何正确评价下属的工作能力?

如何正确评价下属的工作态度?

管理者要善于当团队成员的老师

管理者当老师的五个层次

管理者当老师与学校老师的区别

管理者当老师的**高境界

第三部分:中基层管理者所必须的目标任务拆解能力和统筹思维意识

目标的三个类别

愿景目标:想法目标,指明方向

表现目标:可量化,但不宜操作

行动目标:具体到行为,可操作(SWOT法则)

目标计划拆解的三个步骤

找到目标完成的重要公式

具体到每个点上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思维方式

优化关键链上的关键控制环节

        案例讨论:如何在资源有限的情境下,快速高效完成上级交付的工作任务

具备系统思维意识对一线基层管理者的重要性

案例分析:三个石匠的故事

系统的四个类型

系统思考的三个层级

4、建立团队成员系统思维能力的具体方法

5、体验项目:“高绩效任务PK”( 如何**科学有效的任务拆解,达到高效完成工作的目的);

6、分析与总结: **小组讨论和总结要点来回顾

第四部分:如何**赋能式反馈技巧来推升团队成员的工作绩效

情境讨论:当你或你的下属面对批评指责时的习惯性反应是什么?

赋能式沟通的前提:利益≠立场,警惕自己过早地做出判断

团队成员之间矛盾冲突类型的识别

同频反馈,快速赢得对方好感

模仿对方的身体语言(镜像神经元)

模仿对方的语言表达方式(语速、语调、语系)

复述对方说过的话

同义转述,掌握话语主导权

明确具体的语言信息

**提供选项,掌握话题方向

反馈情绪,同理他人

学会给对方的情绪命名

擅长把对方的情绪和行为进行区分

意义形塑,建构对方需求

赋能式正向激励反馈技巧:二级反馈

赋能式负向激励反馈技巧:BIC法则

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