课程背景：

职业素养是职业精英的职场软实力，职场精英在从事职业中尽自己**大的能力把工作做好的素质和能力。其中明本质是职场精英的自我诊断，它决定了职业发展的重要基础；塑心态是职场精英的必要保障，它影响了职业发展的质量，控情绪是职场精英的内核动力，它影响职业发展的稳定度，善沟通是职场精英的和谐人际，它影响职业发展的关系网，提效能是职场精英的领先助力，它影响职业发展的效率，蓄势能是职场精英的项目管理，它影响职业发展的潜力。以上六维成为职场精英的成长目标。。同时，良好的职业素养是衡量一个职业人成熟度的重要指标和核心竞争力。本课程开发是建立在50 世界百强家样板企业中绩优员工通用素质模型而开发。

本课程将会结合职业素养提升——明本质、塑心态、控情绪、善沟通、提效能、蓄势能这六个理念展开。

课程收益：

组织侧：

■ 凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值

■ 服务绩效：激活自驱力，激发高绩效状态，校准目标达成组织绩效

■ 发展人才：提高意愿能力，职业化程度，减少人才的流失率

学员侧：

■ 提升职业素养：**“明本质”、“塑心态”、“控情绪”等模块，学员明确个人与职业的匹配关系，理解职业发展的重要性。

■ 增强沟通能力：课程中的“善沟通”模块，**团队合作行为、职业化沟通行为、团队沟通技巧等内容，提升在职场中的人际关系和团队协作能力。

■ 优化工作效能：**“提效能”模块中的目标管理、时间管理、冲突管理等工具实现个人职业目标和组织绩效的双重提升。

■ 掌控人生势能：课程中的“蓄势能”模块，特别强调了多个项目管理的重要性，帮助学员理解人生就是多个项目管理的过程，实现幸福人生。

课程时间：2天，６小时／天

课程对象：职场精英；渴望改变现状，积极寻求系统学习来实现精英职场进阶的人士。

课程方式：知识讲授 案例分析 小组互动 情景演练 视频展示

课程大纲

**讲：明本质——职场精英的重要基础

测试：那么你特别在意工作带来的哪些价值呢？什么样的工作会给你动力？

一、工作是生活的解药

举例子：韬盛和夫的故事

——对职业的不同认识，会导致不同的行为

1. 只当成工作Job，就是混口饭

2. 当成职业Career，就会努力晋升

3. 当成事业Calling，就会有激情

思考：幸福有公式吗？幸福=当下快乐 未来意义

二、探索之职场的年轮

工作坊：前世，今生，未来

现场分享：前世，今生中high-light和down-light时刻

练习：个人未来的展望工作

思考：

自我状态诊断，明确调试方向

匹配论看人职发展，为成长找办法

三、职场失衡的四种情况及解决策略

闲/混——提高要求——总有牵引力

忙/累——提高能力——总有学习力

抱怨——挖掘价值——痛苦背后必有价值，让员工看到这个部分的需要

混乱——梳理需求——根据自己目前的阶段取舍聚焦才能实现

表记：脚踏实地，行稳致远，进而有为！

第二讲：塑心态——职场精英的必要保障

一、心态的定义

案例：董明珠的直播

总结：心态影响我们的能力

总结：好心态就是好助力

职场中不良心态有哪些？

精神：冷漠，自满，守旧，依赖

行为：顺从，懒惰，势力，投机

好心态**终带来什么？

案例：稻盛和夫的故事

三、黄金三法打造职场好心态

方法一：寻找积极行为

讨论：五种积极行为

正向思维-凡事往好的方向思考

积极行动-勇于尝试并付诸行动

接受失败-敢于面对失败

逃避不放弃—勇于承担责任，不逃避困难

开放心态—可改变，可链接，多面性看待一件事

方法二：拥抱积极思想

投资VS回报

拒绝抱怨

懂得换位

方法三：做出积极改变

对外：愿意付出

对内：持续学习

舍得 VS奉献

学习力是未来核心竞争力

威廉. 詹姆斯——人能改变心态，从而改变自己的一生！

第三讲：控情绪——职场精英的内核动力

一、深陷情绪困扰带来的问题与后果

问题表现：容貌焦虑、带娃压力、职业困境（客户投拆/业绩压力、上司不认可/同事排挤）

不良后果：掉头发、青春痘、情绪暴躁、心里矛盾、各种痛、拖延症、爱忘事……

——治标不治本，下次遇到同类情况仍会引发同样不健康的情绪

情境再现：工作/生活中的情绪困扰瞬间、打开记忆阀门：你的情绪困扰事件（你来分享）

镜头回放：上司一话引发网友的“炮轰”(东方小孙与董宇辉的小作文前后)

二、探寻你我的情绪，用正确方式表达

课堂小游戏：“捕捉”你我的情绪

工具表：我们的情绪家族——喜悦，悲伤，愤怒，恐惧，厌恶，觉察、接纳不健康情绪和行为，描述并表达出来！

话术：事情发生的时候，感受如何？我感到……还觉得当时的行为……

三、“一念之转”模型，管理职场的情绪

模型来源：ABCDE法管理情绪

模型内容：事件，故事，情绪，行动

幸福思维：主导你的故事-白天使VS黑天使

场景演练：新人小孟的崩溃瞬间、难度升级：维护很久的“潜”客户，今天向我提出“分手”!

分组练习1：对自己讲一个好故事

分组练习2：如何描述生成新的情绪信念行为？新信念是？新情绪是？基于这件事，接下来会做的是？

职场精英交心话--化被动为主动，做自己的情绪教练！

第四讲：善沟通——职场精英的和谐人际

一、职场中的团队合作行为

团队角色的认知

按角色做事

“战争”与“和平”

个人与“我们”

团队合作的重要意义

陪伴你一生**久的“伙伴”

二、职业化沟通行为

沟通协作过程中的沟通方法与技巧

听的技巧

说的技巧

问的技巧

看的技巧

三、职场中的团队沟通技巧

上司沟通-1分钟发言

讨论：上级沟通存在的问题及对策？

明确与上级沟通的目的；

做好沟通前的准备；

选择适当的场所/时间/环境等；

尊重上司意见不要轻易打断或否定；

找出**的解决方案

平级沟通-五大原则

讨论：平级沟通存在的问题及对策？

主动、谦让（用建议代替直言）

学会体谅（用提问代替批评）

提供协助（让对方说出期望）

共赢思维（顾及他人的自尊）

下级沟通-BIC法则

讨论：下级沟通存在的问题及对策？

平和的心态

尊重并重视员工

把握好个人情绪

多鼓励、少责骂

换位思考，真诚沟通

约翰·C·麦克斯韦尔--沟通是个人成长的催化剂！

第五讲：提效能——职场精英的领先助力

一、目标管理

1. GTD人生的六个高度

1）原则

2）愿景

3）目标

4）责任范围

5）任务

6）下一步行动

2. 目标设立的检视

1）好目标的五个特点smart

2）目标正确的书写公式

案例：常胜不败的马拉松冠军——我只是比别人多想了一点

3. 目标制定到达成的六部曲

1）列出目标清单

2）设定时间框架

3）写下行动计划

4）定期调整目标

5）记录达成情况

6）达成目标激励

二、时间管理

1. 时间管理技术——如何在有限的时间内创造高价值的果效！

1）时间没有弹性

2）时间不可储存

3）时间对每个人都很公平

2. 时间管理的六个策略

1）定规划

2）设时限

3）堵漏洞

4）分轻缓

5）建系统

6）育习惯

3. 高效时间管理法则

1）四象限决策原则

2）帕累托时间分配原则

3）ABC工作优先法则

4）猴子法则——摆脱第三象限工作

三、冲突管理

1. 人际关系的六大视角

案例：工作中的狮狮与盼盼冲突应对

角色扮演：自我视角、旁观视角、相关视角、发展视角、榜样视角、未来视角

2. 人际关系的冲突管理的两大原则

1）对人不对事——对比说明法

案例:比尔盖茨和艾伦

游戏：纠缠与解套

2）对事不对人——A B=C

案例：小米公司销售部门和产品部门的一次创造力冲突化解

案例：在面对孩子教育时夫妻意见不一致

3. 人际关系中的勇气和体谅

1）勇气——看见自己，但是很容易指责和愤怒

2）体谅——看见别人，但是很容易讨好和迎合

3）平衡二者之间的能力，叫做温柔而坚定——不带诱惑的深情，不含敌意的坚决

第六讲：蓄势能——职场精英的项目管理

导入：你怎么理解人生就是多个项目管理？精力管理等于时间管理吗？

一、精力管理≠时间管理

精力管理：做好事情的能力，由能力的消耗与恢复决定

盘点自身精力行为

导致精力低下的行为

促进精力充沛的行为

——精力行为=恢复-耗消

了解精力不知的4大障碍

体量低下

容易暴躁

容易丧

人际关系紧张

——容易引发工作、生活双危机！

二、升维·洞悉精力管理的四大维度

维度一：意志

维度二：思维

维度三：情感

维度四：体能

举例：电影界的“精力小王子”——彭于晏

思考练习：“彭于晏”这个形容词是否与精力管理有关？视频中主要突出了他哪方面的精力管理？

三、四大工具，打造精力管理系统

思考：精力管理的金字塔结构你知道吗？

工具一：提升意志力：SVC三环，找到职业使命

故事分享：贾玲减肥100斤

使命墙：我们一起来宣言吧！——一句话写下各自的使命：将这句话贴在使命墙上。

工具二：提升思维精力：进入心流区，保持专注

如果缺乏专注，精力分散，效率效能双低

如果保持专注，心流状态，效率效能双高

梳理工作项

从焦虑/无聊进入心流

故事分享：庖丁解牛

练习：自己如何进入心流状态？

tips：跳起来摘桃子，而不是摘月亮

工具三：提升情感精力：建立情感账户，增加正面情感

——别让负面情感影响你

故事分享：谢楠在吴京的情感账户里，满满的存款

练习：学员写出我的情感账户清单

工具四：提升体能精力：摆钟波动法，调整体内能量水平

1. 饮食要合理

2. 遵循钟摆波动法，工作更高效

小游戏：破解升糖指数的密码

练习：学员绘制你的体能精力曲线

——生命不是短跑冲刺，知晓其长远意义，方能健康持续地运转。