主讲：舒涛

课程背景：

Ø 业务成长的关键因素

Ø 突破瓶颈与再创新高

Ø 管理团队共识与合力形成

Ø 部门经理的任务组织与协调

课程收益：

Ø 系统思维基本概念与原理的理解

Ø 运用系统思维解决复杂问题的能力

Ø 商业洞察力的提升

课程特色：

Ø 系统思维认知的建立

Ø 复杂问题的多角度审视

Ø 系统思维方法的训练

课程对象：

Ø 适合对象：团队成员

Ø 人数要求：30-40人

Ø 培训形式：体验式培训

课程时间：6小时

授课方式：理论讲解、分组讨论、老师示范、模拟演练

课程纲要

一、系统思维简介

· 1.1 什么是系统思维？

o 1.1.1 系统的定义

o 1.1.2 系统思维与传统思维方式的区别

· 1.2 为什么需要系统思维？

o 1.2.1 复杂问题的挑战

o 1.2.2 系统思维的优势

· 1.3 系统思维的基本原理

o 1.3.1 整体性原则

o 1.3.2 相互关联性原则

o 1.3.3 动态性原则

o 1.3.4 反馈循环原则

二、系统思维的核心概念

· 2.1 要素与连接

o 2.1.1 系统的构成要素

o 2.1.2 要素之间的相互作用和关系

· 2.2 结构与功能

o 2.2.1 系统的结构和功能的关系

o 2.2.2 如何优化系统结构以实现目标

· 2.3 边界与环境

o 2.3.1 系统的边界划分

o 2.3.2 系统与其环境的互动关系

· 2.4 时间与延迟

o 2.4.1 系统中的时间因素

o 2.4.2 延迟对系统的影响

三、系统思考的方法与技巧

· 3.1 因果回路图（Cause-Effect Diagrams）

o 3.1.1 因果回路图的绘制方法

o 3.1.2 因果回路图的分析和应用

· 3.2 系统基模（Systems Archetypes）

o 3.2.1 常见的系统基模及其特点

o 3.2.2 如何运用系统基模识别和解决问题

· 3.3 系统动力学（Systems Dynamics）

o 3.3.1 系统动力学的基本概念和原理

o 3.3.2 系统动力学建模和仿真方法

· 3.4 情景分析（Scenario Analysis）

o 3.4.1 情景分析的目的和方法

o 3.4.2 情景分析在决策中的应用