课程背景：

使学员认识团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量于团队中；

深入体验团队共同合作来完成目标时所需要的协作精神，树立互相配合、互相支持的团队精神和整体意识；

探讨高效团队建设的运作方式；

促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的组织气氛；

凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，以达成企业经营目标；

课程收益：

1，高绩效团队基本理念的认识

2，建设高绩效团队，学会管理高绩效团队

3，全面掌握企业团队建设理论及方法实践

4，学会激励团队，让团队获得持续成长动力

5，变化环境下团队的处理方式掌握

课程时间：1-2天

课程大纲：

**章 什么是团队

1.团队的概念和构成要素

2.团队与群体的区别

3.团队的类型

第二章 团队为什么如此流行

1.团队流行的原因

2.组建团队的阻力

3.团队对组织的益处

4.团队对个体的影响

第三章 团队的发展阶段

1.团队的成立期

2.团队的动荡期

3.团队的稳定期

4.团队的高产期

5. 团队的调整期

研讨：处于发展阶段的团队的冲突处理方式

第四章 弹性的统一团队

1.识别团队的发展阶段

2.团队领导者的行为

3.团队领导的方式

第五章 诊断团队角色

1.角色的测试

2.实干者概述

3.协调者概述

4.推进者概述

互动：团队角色标签--团队角色认知游戏

5.创新者概述

6.信息者概述

7.监督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技术专家概述

第六章 制定共享的团队目标

1.团队目标的作用与来源

2.制定目标的黄金原则

3.制定目标要避免陷阱

4.制定挑战性的目标

5.将目标转化为工作计划

6.建立目标的控制系统

第七章 培育团队精神

1.团队精神的内涵

2.团队凝聚力培养

3.合作气氛的营造

4.团队士气的提升

体验式：团队建设呈现

第八章 团队中的人际关系

1.人际关系的团队意义

2.影响人际关系的因素

3.建立有效的人际关系

第九章 训练团队精英

1.培训团队成员的意义

2.分享教练培训经验

3.培训下属的有效步骤

第十章 团队沟通的技巧

1.有效的团队沟通

2.积极聆听的要领

3.表达的技巧

4.反馈的技巧

第十一章 团队的激励

1.激励的循环圈

2.激励的方式

3.各级人员的需求排序

4.四种人员的激励方式

研讨：现场研发实际团队激励方案

5.团队激励的菜谱

第十二章 如何召开高效的团队会议

1.课前讨论：会议失效的原因

2.高效的团队会议的重要性

3.会议的四个角色及其职责

4.会议前应做好的准备工作

研讨：高绩效会议策划流程

5.课前讨论 如何控制会议中的突发事件

6.会议的开端和扩展阶段

7.回收以及达成结论阶段

8.会议的结束和追踪阶段

第十三章 团队冲突的处理

1.团队冲突的基本内容

2.冲突过程的**阶段

3.冲突过程的第二阶段

4.冲突过程的第三阶段

5.处理冲突的五种策略

6.冲突过程的第四阶段

7.冲突过程的第五阶段

第十四章 团队决策

1.团队决策的好处

2.群体与个人决策的优劣比较

3.影响群体决策的因素

4.四种决策类型

5.团队决策的方法

研讨：西点军校求生案例分析及决策分析

第十五章 高绩效团队

1.高绩效团队的特征

2.雁群的启示

3.新型团队领导的角色

4.课程总结