【课程背景】

我们组织中的大部分管理者都是从基层——基层管理者——中层管理者——高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。

很多组织在将骨干员工提升为管理者后，如果没有进行系统的管理培训，将面临着这样的尴尬:“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的管理者”。

作为骨干员工时很有自信——成为骨干员工就意味着工作能力比较强，但成为管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工，心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。在组织中这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”；

如果我们把组织比喻成一辆四轮驱动的汽车的话，管理者就是那个驾驶员，正是他掌握着组织前进的方向和速度，支撑汽车前进的就是那四个驱动轮，缺少任何一个驱动力，都会影响甚至丧失汽车前进的功能。也就是说，要想使汽车持续、稳定、高效的前进，四轮驱动，缺一不可。

从管理的概念着手，透析管理的本质：管人理事。理事是科学，管人是艺术，几乎所有的“事”**终都转化成“人”的问题；而 管人 在组织中较难的，就是如何帮助员工成长。事实证明，辅导是促进成长的**途径。

本课程将卓有成效地拓宽、深化学员对辅导的理解，引导学员在实际工作中建设性地实施辅导。打造管理者的四项基本能力。

⑴ 自知力—管理者识别与调整自我管理特质的能力。

⑵ 凝聚力--管理者建设团队于凝聚人心的能力。

⑶ 判断力—管理者对目标的判断及计划组织能力。

⑷ 推动力—管理者带领团队推动目标完成的能力。

【课程收益】

Ø 提高部门管理者对员工的驾驭水平

Ø 帮助管理者能力均衡发展

Ø 让管理突破思维定势，寻求管理真谛

Ø 让管理者在成长过程中少走弯路

【课程特色】

Ø 体验式顾问课程，课程引领学员进入一辆四种管理能力驱动的越野车，由参训者在四个模块中（自知力、判断力、推动力、凝聚力）不断的体验，思考，讨论管理中的问题，实战演练每个人的管理能力。

Ø 课程形式：全程体验 总结分享 讲师讲授，分四个模块，每一模块的体验后，学员**对活动中的盘点与总结，反思得失成败，**多次调整与改进的练习，切实提高管理能力。

Ø 工具方法：

自知力：PDP测评

判断力：制定计划的七大步骤

推动力：推动力四大步骤

凝聚力：激励菜单

【课程对象】希望向复合型管理人才转型的专业人士；

       希望系统提升管理能力的中高基层管理者；

       成长型、技术型公司管理层。

【课程时间】 1-2天，6小时/天（课程标准版2天）**人数30人-50人

【课程大纲】

一、知己知彼好管理——自知力——管理艺术——识人用人

Ø PDP测评的方式方法和测评问卷填写

Ø 个人行为风格分类：胥经理

**阶段：知己阶段的解读

Ø 管理者自我特质认知：知人者智，自知者名，人贵有自知之明

Ø 四种性格特质的“动物”对比

第二阶段：知彼阶段解读

Ø 识别他人性格的技术与方法：不患人知不己知，患不知人也

Ø 四种风格的动机、需求与行为方式解读

第三阶段：好管理的阶段——差异化团队的打造

Ø 团队建设与管理方法：不知人之长，不知人之短，不知人长中之短，不知人短中之长，则不会用人也。

Ø 基于个性的管理指南1：如何发挥不同个性成员的团队价值

Ø 基于个性的管理指南2：如何激发不同个性成员的工作激情

Ø 基于个性的管理指南3：如何善用不同个性成员的性格潜能

本章总结：对于个人而言如何扬长避短，发挥个人天赋

         对于组织而言如何取长补短，打造优配团队

二、未雨绸缪事洞悉——判断力——管理变化——计划组织

体验式游戏项目

Ø 活动规则讲解以及活动体验

Ø 学员发表感悟以及总结计划与组织阶段的特点

**阶段：针对“未”的讲解——结果的建立与分解

Ø 目标确立，战略分解，如何将战略与执行相匹配

Ø 计划的四个步骤

Ø 制定计划的七个阶段

第二阶段：针对“雨”的讲解——风险的应对和控制

Ø 风险的三种存在形式

Ø 风险的三个要素

Ø 风险管理的五种策略

第三阶段：针对“绸”的讲解——资源的匹配与管理

Ø 如何建立资源内部的逻辑关系

Ø 如何利用规则

Ø 线路选择方法

Ø 资源调整时机选择

第四阶段：针对“缪”的讲解——方法的寻找与选择

Ø 互动：如果游戏重新再做一遍你会如何调整?

Ø 互动：如果你提前知道天气变化，你会如何获胜？

Ø 方法的选择与平衡

Ø 方法的评估与判断

本章总结：对于个人而言如何创新致胜，建立核心优势

         对于组织而言如何控制风险，打造专业团队

三、挥鞭策马提业绩——推动力——管理绩效——领导控制

游戏体验

Ø 团队评估与方法选择

Ø 高绩效团队管理的四个要素

**阶段：针对“马”的讲解——发挥每个人的价值与优势

Ø 管理者的人际困境

Ø 管理者的领导危机

Ø 管理者的部门危机

第二阶段：针对“挥”的讲解——目标的建立与跟踪

Ø 目标管理三阶段

Ø 目标管理的三个过程

Ø 执令而行

Ø 乱令而行

Ø 无令而行

第三阶段：针对“鞭”的讲解——责、权、利要形成对等

Ø 责权利的现状

Ø 责任管理是中层管理的基石

Ø 责任一对一技术

Ø 如何面对责任分散效应

Ø 责任分配技术

第四阶段：针对“策”的讲解——流程的建立与调整

Ø 工作流程建立的三个步骤

Ø 流程的关键点建立

本章总结：对于个人而言如何分享成果，执行各就各位

对于组织而言如何使众人行，打造高效团队

四、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未来——激励辅导

Ø 基于动机的激励方式

Ø 基于员工成长的辅导技术

**阶段：针对“聚沙”的解读——管理者自我激励技术

Ø “罗宾汉”的故事与动机激励

Ø 基于需求的激励技术

Ø 根据团队预期水平的激励技术

Ø 如何塑造团队的价值趋同

第二阶段：针对“筑塔”的解读——管理者沟通辅导技术

Ø 沟通辅导艺术之各就各位

Ø 反馈与激励技术的BEST法则

Ø 沟通艺术之从心开始：沟通的五心

Ø 雷鲍夫法则

Ø 管理沟通价值提升-心声 绩效 清除路障

Ø 情景演练

本章总结：对于个人而言如何快乐工作，关注情感力量

对于组织而言如何激励人心，打造激情团队