提高中层管理者技能

　　一、SPC与品管七大手法

　　1．查检表及应用；

　　2．柏拉图与Minitab应用实例；

　　3．特性要因图与Minitab应用实例；

　　4．散布图与Minitab应用实例；

　　5．管制图与Minitab应用实例；

　　6．直方图与Minitab应用实例；

　　7．层别法；

　　二、统计学概述

　　1．定义；

　　2．主要统计学名词解释；

　　3．正态分布基本知识及应用；

　　实例应用演练

　　三、统计制程控制ＳＰＣ的基本概念；

　　1．统计制程控制ＳＰＣ概念、特点；

　　2．统计制程控制ＳＰＣ的起源与发展历史；

　　3．控制图原理、作用说明；

　　4．控制图种类及选择说明；

　　5．α,β風險說明；

　　6．普通原因、特殊原因說明

　　四．控制图应用详解

　　1．应用控制图步骤；

　　2．控制图绘制流程；

　　3．控制图控制界限计算；

　　4．控制系数选用表；

　　5．应用实例

　　五．几种常用控制图的应用讲解与实例演练

　　1．X-bar－R，X-bar－S控制圖

　　2．P, np, c, u控制圖

　　3．制程能力指数Cpk, 设备能力指数Cmk与实例应用

　　4．什麼是MOTOROLA的6σ

　　5．控制图的观察与分析

　　六、制程能力研究与应用

　　1．制程能力研究目的

　　2．制程能力指数的计算与分析

　　3．提高过程能力的途径

　　4．过程能力调查与分析

　　七、建立受控的流程-SPC

　　1．何谓流程的受控与失控

　　2．从图形中寻找问题

　　3．常见的失控图形

　　4．图形讲述了什么故事？

　　5．可能的原因是什么？

　　6．其它控制图

　　八、控制图应用总结和练习

　　1．识别各种控制图的应用时机

　　2．结合企业实际画一份控制图

　　九、如何创建SPC系统

　　1．构建SPC系统的流程及关键成功因素

　　2．如何**SPC挖掘长期改进机会

　　3．SPC应用有效性的评估

　　4．SPC在六西格玛管理中的应用

　　5．如何运用Minitab软件实施SPC管理