提高中层管理者技能

　　一、概念

　　1、过程管理

　　2、行为管理

　　3、心智管理

　　二、管理心理学的研究对象

　　1、技术系统

　　2、经济系统

　　3、政治系统

　　4、文化生活系统

　　三、管理心理学的任务

　　四、管理心理学的内容

　　1、人性假设与管理论

　　2、关于个体心理研究

　　3、关于团体心理研究

　　4、关于组织心理研究

　　5、关于领导行为研究

　　6、领导不同意管理的几个区别

　　五、学习管理心理学的意义

　　1、现代生产需要管理心理学知识

　　2、生产社会化

　　3、生产科技化

　　4、市场和生产的国际化

　　六、管理心理学的指导思想

　　七、管理心理学新视野——心智管理概念

　　（一）人类行为的导航仪——心智管理的基本概念

　　1、心智模式的意义

　　2、心智管理的内涵

　　3、心智管理模式的结构

　　4、心智模式的作用或影响

　　（二）一个及待开发的领域——改变人们命运的途径

　　1、随便心智——低效率的工作方式。

　　2、鸡头心智——难以与人合作的处世哲学。

　　3、麻将心智——无效率内耗的斗人哲学。

　　4、本位心智——难以与人协作的本位心智。

　　5、归罪心智——可以找到100个理由为自己失误开脱的愚人心智。