提高中层管理者技能

　　**模块管理的基础---管理的基本技能

　　一、什么是管理？

　　二、管理人员在组织中角色扮演

　　三、管理者应有的工作态度

　　四、管理的五项基本职能

　　五、 管理工作的流程

　　六、管理者的主要职责

　　七、 管理人员需具备的四项项基本要求

　　八、管理人员需具备的五大管理意识

　　九、管理人员需通晓的六项基本管理

　　十、优秀管理者管理的八大艺术

　　案例分析

　　第二模块卓越管理技能提升---执行与激励

　　一、领导与管理

　　管理的概念、本质与职能

　　领导的概念、本质与职能

　　管理与领导的区别

　　领导力与三商论

　　领导管理艺术

　　卓越领导力塑造

　　案例分析

　　二、全方位提升执行力

　　■ 管理是一个系统工程

　　■ 关注细节与执行力

　　■ 人们常犯的执行力错误

　　■ 竞争危机与执行力研究

　　■ 时间管理与目标绩效管理

　　■ 全方位提升执行力

　　■ 提升团队执行力五项法则

　　■ 职业素质塑造与修炼

　　三、人性化管理沟通

　　为什么沟而不通；

　　人性化沟通

　　人际沟通风格及技巧

　　职场沟通技巧

　　会议沟通及优秀的主持技巧

　　案例分析

　　四、团队建设

　　诠释团队

　　团队精神体验

　　建设团队

　　团队冲突及处理

　　团队执行力

　　团队领导力

　　案例讨论

　　五、激励技巧

　　为什么士气低落

　　激励分析及理论

　　激励菜谱

　　激励原则

　　激励策略